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《家居家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》引發(fā)關(guān)注

據(jù)了解,此次新規(guī)中一個(gè)最大的亮點(diǎn)就是規(guī)定“家居裝飾服務(wù)實(shí)際施工費(fèi)用不得超過(guò)事先約定的工程合同報(bào)價(jià)的8%,超過(guò)部分由企業(yè)承擔(dān)(顧客主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外)。”

新規(guī)的第二個(gè)亮點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)代現(xiàn)代裝修效果圖)家庭十分重視的裝修污染問(wèn)題提出了要求,規(guī)定“顧客需要時(shí),應(yīng)配合顧客進(jìn)行對(duì)包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)服務(wù),檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合GB50325的要求,驗(yàn)收時(shí)應(yīng)由顧客在場(chǎng)監(jiān)督并簽字確認(rèn)”。

業(yè)內(nèi)人士表示,過(guò)去,房子裝修好后,檢測(cè)項(xiàng)目一般只有甲醛一種,該意見稿增加了檢測(cè)種類,為裝修公司在材料使用上設(shè)立了一道門檻。

 

 

針對(duì)目前家裝投訴中涉及的質(zhì)量問(wèn)題,業(yè)內(nèi)人士透露,征求意見稿第三個(gè)亮點(diǎn)是,家裝公司必須向顧客明示地板、門窗門窗裝修效果圖)、吊頂吊頂裝修效果圖)、瓷磚、水電系統(tǒng)、墻壁、櫥柜等具體包修時(shí)間和包修范圍。這有利于避免裝修公司以次充好等違法違規(guī)行為發(fā)生。許多地方的消委在所受理的家裝投訴中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些裝修公司用同一品牌的低端產(chǎn)品替代高端產(chǎn)品,致使消費(fèi)者投訴無(wú)門。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)后,將來(lái)處理時(shí)有據(jù)可依了。

然而,業(yè)內(nèi)人士也表示,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)揮真正效力,關(guān)鍵在于其強(qiáng)制實(shí)施力。據(jù)其介紹,一般而言,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才具有強(qiáng)制性,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雖然比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,但一般以倡導(dǎo)為主。

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