品牌升級 服務(wù)精進——華然裝飾集團產(chǎn)品服務(wù)提升月
內(nèi)容提示：華然裝飾集團服務(wù)管理提升月活動正在如火如荼地進行著?；顒娱_始以來，華然裝飾集團工程項目及產(chǎn)品服務(wù)人員紛紛趕赴工地，對在施工地現(xiàn)場的場容布置、工地管理、產(chǎn)品安裝服務(wù)等方面進行了嚴謹細致的檢查。 裝修詳情請咨詢 常祝勛 18119668559（微信同號）
燃情八月，華然裝飾集團服務(wù)管理提升月活動正在如火如荼地進行著。活動開始以來，華然裝飾集團工程項目及產(chǎn)品服務(wù)人員紛紛趕赴工地，對在施工地現(xiàn)場的場容布置、工地管理、產(chǎn)品安裝服務(wù)等方面進行了嚴謹細致的檢查。在華然服務(wù)理念的貫徹下，各工地的現(xiàn)場管理、物品堆放及產(chǎn)品服務(wù)均基本符合規(guī)范標準。
在工程質(zhì)量檢查進行的同時，華然裝飾產(chǎn)品服務(wù)提升也在同步展開。此次產(chǎn)品服務(wù)提升重點主要體現(xiàn)在工程協(xié)作方面和店面體驗方面。在工程協(xié)作方面，將從工程現(xiàn)場產(chǎn)品安裝規(guī)范和產(chǎn)品安裝現(xiàn)場整潔和環(huán)節(jié)協(xié)作度方面進行提升；在店面體驗方面，將從華然一號館產(chǎn)品店面接待和夏日特別服務(wù)季推出延時打烊、進店體驗方面進行提升。
產(chǎn)品服務(wù)提升工程協(xié)作方面，第一，要開展主材安裝工地聯(lián)查，產(chǎn)品中心管理人員及商家聯(lián)合檢查工地，共計排查不少于100個工地。第二，通過抽檢對不規(guī)范工地進行處罰。截止到今日在產(chǎn)品中心和商家的聯(lián)合檢查監(jiān)督下，已對玫瑰園、半島一號等50多個在施工地進行檢查，多數(shù)工地的產(chǎn)品協(xié)作服務(wù)基本符合標準規(guī)范，少數(shù)不達標工地在進行服務(wù)改進后，均已達標。工地檢查仍在進行中，每一次工地檢查不僅是給客戶一個滿意的交代，更是對華然裝飾產(chǎn)品服務(wù)自身的提升！
與工程協(xié)作提升同步進行的是店面體驗提升。產(chǎn)品服務(wù)，無論是工程協(xié)作還是店面服務(wù)都屬于很重要的客戶服務(wù)核心環(huán)節(jié)。針對店面體驗，此次提升措施為：進行店面抽查（考評店面整潔、導(dǎo)購微笑、產(chǎn)品展示、茶歇準備、陳設(shè)美觀等關(guān)鍵指標），要求表現(xiàn)差的店面進行整改。通過檢查，讓華然裝飾的整體產(chǎn)品服務(wù)能夠得到更大提升，全體商家也一致贊同這一舉措，努力在自身服務(wù)上更上一層樓。
“微笑服務(wù)，用心服務(wù)”，二十一年來，華然裝飾集團一直以來都以成為最具影響力的品質(zhì)生活服務(wù)專家為愿景。在提升產(chǎn)品服務(wù)上，華然從未止步，也將繼續(xù)前行！
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