德意志民族是很晚才開(kāi)始搞工業(yè)化的,英、法完成工業(yè)革命時(shí),德國(guó)還是個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)。但如今,在這個(gè)只有 8000萬(wàn)人口的國(guó)家,竟有 2300 多個(gè)世界名牌。是什么原因造就了享譽(yù)世界的“德國(guó)制造”?
01『德國(guó)制造』曾經(jīng)是帶有侮辱性的符號(hào)
德國(guó)人進(jìn)入工業(yè)化后也經(jīng)過(guò)“山寨階段”:向英、法學(xué)習(xí),偷人家的技術(shù),仿造人家的產(chǎn)品。
為此,英國(guó)議會(huì)還特別在1887年8月23日通過(guò)對(duì)《商標(biāo)法》的修改,要求所有進(jìn)入英國(guó)本土和殖民地市場(chǎng)的德國(guó)進(jìn)口貨必須注明“德國(guó)制造”。“Made in Germany”在當(dāng)時(shí)實(shí)際上是一個(gè)帶有侮辱性色彩的符號(hào)。
19世紀(jì)90年代初,德國(guó)科學(xué)家跑到美國(guó)一看,發(fā)現(xiàn)美國(guó)工業(yè)品的科技含金量最高,這才明確提出“理論與實(shí)踐相結(jié)合”的方針,并開(kāi)始大力促進(jìn)應(yīng)用科學(xué)的發(fā)展。
此后,德國(guó)的機(jī)械、化工、電器、光學(xué),直到廚房用具、體育用品都成為世界上質(zhì)量最過(guò)硬的產(chǎn)品,“德國(guó)制造”成為了質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞。德國(guó)最有名的公司,幾乎都是從那個(gè)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的。它們直到今天都維持著世界性的聲譽(yù)。
02珍視“身后名” 不貪“眼前利”
德意志不是個(gè)“喜新厭舊”的民族,德國(guó)人喜歡有經(jīng)歷的東西,有歷史記憶的東西,有文化記憶的東西。
德國(guó)有座王家歌劇院在二戰(zhàn)中被美國(guó)飛機(jī)全部炸毀,德國(guó)人心疼得不得了,那座歌劇院是過(guò)去建了200年才建好的,結(jié)果毀于一旦。怎么辦?
二戰(zhàn)后德國(guó)人就把這片廢墟圈起來(lái),搞了一批科學(xué)家、文化學(xué)家、考古學(xué)家、建筑師、技術(shù)工人,大約上百號(hào)人,花了35年時(shí)間,把這堆破磚爛瓦又重新裝回去了,你現(xiàn)在再看這座王家歌劇院,怎么也看不出來(lái)是炸彈炸爛了以后又重新裝回來(lái)的,這座建筑成了“世界文化遺產(chǎn)”。
在德國(guó),你永遠(yuǎn)也看不到有兩座建筑物會(huì)是一樣的。
因此人們說(shuō),德國(guó)建筑師重視的不是“眼前利”,而是“身后名”。
03一個(gè)人身上只做一次生意
在一次記者招待會(huì)上,一位外國(guó)記者問(wèn)彼得?馮?西門子:“為什么一個(gè)8000萬(wàn)人口的德國(guó),竟然會(huì)有2300多個(gè)世界名牌呢?”
這位西門子公司的總裁是這樣回答他的:“這靠的是我們德國(guó)人的工作態(tài)度,是對(duì)每個(gè)生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視,我們德國(guó)的企業(yè)員工承擔(dān)著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務(wù),要提供良好售后服務(wù)的義務(wù)。”
當(dāng)時(shí)那位記者反問(wèn)他:“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤(rùn)的最大化嗎?管它什么義務(wù)呢?”
西門子總裁回答道,“不,那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué),我們德國(guó)人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國(guó)人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn):一、生產(chǎn)過(guò)程的和諧與安全;二、高科技產(chǎn)品的實(shí)用 性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂,而不是什么利潤(rùn)的最大化。企業(yè)運(yùn)作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益,事實(shí)上,遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品,更是我們德國(guó)企業(yè)與生俱來(lái) 的天職和義務(wù)!”
在德國(guó),沒(méi)有哪家企業(yè)是一夜暴富,它們大多是擁有百年以上經(jīng)歷、高度注重產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的世界著名公司,也被稱之為“隱形冠軍”。
因此,德國(guó)人寧愿“在保證基 本利潤(rùn)的同時(shí),讓部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)”。
04德國(guó)不相信物美價(jià)廉
“德國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)并不在價(jià)格上,連德國(guó)人自己都承認(rèn)“德國(guó)貨就是物美價(jià)不廉”。
你跟日本人可以談價(jià)格,但你跟德國(guó)人談價(jià)格,一刀都砍不下來(lái)。德國(guó)人甚至不承認(rèn)有“物美價(jià)廉”這回事。
“德國(guó)制造”的優(yōu)勢(shì)在于它的質(zhì)量,它解決問(wèn)題的專有技術(shù),它優(yōu)秀的售后服務(wù)。
對(duì)德國(guó)人來(lái)說(shuō),任何一樣廚具,一輩子只需要買一次,不需要買第二次,因?yàn)槟阋惠呑右灿貌粔乃?br />
德國(guó)人認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,主要體現(xiàn)在是否‘經(jīng)久耐用’上。”
龍頭裝飾
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