“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?!?日前,在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上,李克強(qiáng)首次在政府工作報告中強(qiáng)調(diào)“工匠精神”。
古語云:“玉不琢,不成器”。工匠精神是指工匠對自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢,精益求精的精神理念。不僅體現(xiàn)了對產(chǎn)品精心打造、精工制作的理念和追求,更要不斷吸收最前沿的技術(shù),創(chuàng)造出新成果。工匠們對細(xì)節(jié)有很高要求,追求完美和極致,對精品有著執(zhí)著的堅持和追求,他們喜歡不斷雕琢自己的產(chǎn)品,不斷改善自己的工藝,享受著產(chǎn)品在雙手中升華的過程,把品質(zhì)從99%提高到99.99%,其利雖微,卻長久造福于世。
曾幾何時,工匠是一個中國老百姓日常生活俯拾皆是的職業(yè),木匠、泥瓦匠、銅匠、鐵匠、石匠、篾匠等,各類手工匠人用他們精湛的技藝為傳統(tǒng)生活增輝添色。隨著農(nóng)耕時代結(jié)束,社會進(jìn)入后工業(yè)時代,現(xiàn)代科技進(jìn)一步取代了傳統(tǒng)手工,一些與現(xiàn)代生活不相適應(yīng)的老手藝、老工匠逐漸淡出日常生活,但工匠精神永不過時。
就個人來說,工匠精神代表著一個時代的氣質(zhì),堅定、踏實、精益求精,就是一種認(rèn)真精神、敬業(yè)精神。其核心是:不僅僅把工作當(dāng)作賺錢養(yǎng)家糊口的工具,而是樹立起對職業(yè)敬畏、對工作執(zhí)著、對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度,極度注重細(xì)節(jié),不斷追求完美和極致,給客戶無可挑剔的體驗。在工作中,將一絲不茍、精益求精的工匠精神融入每一個環(huán)節(jié),做出打動人心的一流產(chǎn)品。與工匠精神相對的,則是“差不多精神”——滿足于90%,差不多就行了,而不追求極致。
回顧我國歷史,春秋時期,魯班便發(fā)明了木工工具、攻城器械、農(nóng)業(yè)機(jī)具、仿生機(jī)械等,被視為工匠的典范與祖師;東漢張衡發(fā)明地動儀、三國諸葛亮發(fā)明木牛流馬、北宋沈括撰寫《夢溪筆談》、明朝宋應(yīng)星撰寫《天工開物》,自古以來我們似乎并不缺少“技近乎道”的源流。《增廣賢文》言:“良田百頃,不如薄藝在身”。在中國傳統(tǒng)社會中底層人眼里,再多財富也有失去的時候,唯有一門手藝可保證衣食無憂。正是出于這種樸素的認(rèn)識,民眾愿意學(xué)手藝,還愿將手藝練得越來越好,工匠精神就這樣在無形之中逐漸形成。
中國歷史從來不缺好的工匠,現(xiàn)在也不缺好的手藝人。但是,如今的中國缺乏尊重工匠精神的文化。
坦白地講,不少中國人對于工匠心存偏見,甚至有些看不起。而在日本,如果你被稱為工匠,這意味著你受到了極大的尊重。只有一個行業(yè)內(nèi)非常專注、做得出類拔萃的人,才能被稱為工匠。如果你的面食做得很好,旁人就會稱贊你是一個好工匠。工匠會根據(jù)氣候、溫度的因素,結(jié)合面粉的實情搟面,然后做出獨此一家的面食。同樣,創(chuàng)建了兩家世界500強(qiáng)公司、日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫就是一個具有匠人精神的企業(yè)家,他曾說:“企業(yè)家要像匠人那樣,手拿放大鏡仔細(xì)觀察產(chǎn)品,用耳朵靜聽產(chǎn)品的"哭泣聲"。
在美國,電焊工或柴油機(jī)修理工的收入往往比初級的辦公室白領(lǐng)高,有的甚至高2或3倍。因為擁有技術(shù)的人太少了,我們對于“知識性工作”和技術(shù)工作有著錯誤的認(rèn)識,如果一份工作很臟,那么人們就會輕易的認(rèn)為這份工作很傻。但事實是,技術(shù)工需要做的思考真的非常多,這也是為什么他們的收入比較高的原因。而許多辦公室的工作讓人越來越笨,這是其收入低的原因,盡管要得到這份工作需要大學(xué)學(xué)歷。
有人之所以對工匠心存偏見,認(rèn)為工匠所從事的勞動,是重復(fù)性的,沒有創(chuàng)造性可言。實際上,工匠在整個企業(yè)的生產(chǎn)流程中扮演關(guān)鍵角色,一切有關(guān)生產(chǎn)的設(shè)計、藍(lán)圖、標(biāo)準(zhǔn),都依靠工匠和熟練的技術(shù)工人來實現(xiàn)。換句話說,沒有技藝精湛工匠的企業(yè),企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)無從實現(xiàn)。工匠從事的勞動固然是重復(fù)性的,然而好的工匠,在工作中能不斷發(fā)現(xiàn)新問題,改進(jìn)生產(chǎn)工藝流程,從而提升生產(chǎn)質(zhì)量和效益。無數(shù)事實都表明:企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新,不僅僅是專家和工程師的事情,工匠同樣至關(guān)重要。
據(jù)統(tǒng)計,全球壽命超過200年的企業(yè),日本有3146家,為全球最多,德國有837家,荷蘭有222家,法國有196家。為什么這些長壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國家,是一種偶然嗎?他們長壽的秘訣是什么呢?是因為他們都在傳承著“工匠精神”!
本著“回歸匠心”的心態(tài),叢一樓人克勤克己,從自身出發(fā),嚴(yán)把售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié)。設(shè)計咨詢、施工工藝、建材采購、售后服務(wù)等嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)管理制度,杜絕“差不多”,立足“百分百”。從員工來說,能者擇優(yōu)而上,從企業(yè)角度來說,高調(diào)做事,謙卑自省。
中國是一個制造業(yè)大國,相對于大宗消費品的快速迭代性,家居行業(yè)則更顯得精細(xì)而持久。水電、泥工、木工、油灰等工藝環(huán)節(jié)都與工人師傅的專業(yè)性和工作態(tài)度密切相關(guān),雖然技術(shù)的改進(jìn)能在一定程度上提高工作效率,但是對技藝標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把控和對工作精益求精的追求,還有很長一段落要走。
歲月不改其性,紅塵不染其心,叢一樓裝飾致敬所有有“匠心”的家居人,“回歸匠心,叢一出發(fā)”。
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