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投訴主要源于設(shè)計與施工的協(xié)調(diào)
看了漂亮的裝修設(shè)計圖和較為滿意的價格,很多業(yè)主便與裝飾公司簽合同了,但很多情況卻是最終的施工效果并不是最初的設(shè)計圖,更沒有當初參觀的樣板房那樣精致漂亮,現(xiàn)實和理想有很大的差距。這是什么原因呢?南京市裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長孫建設(shè)指出,裝修矛盾主要源于設(shè)計與施工的銜接不到位,施工工人未能完全理解設(shè)計方案,而設(shè)計師經(jīng)常不去現(xiàn)場查看,導致“說一套,做一套”。同時,業(yè)主也不能只看主材、設(shè)計方案等,而不顧實際工地的施工情況。
據(jù)記者了解,很多業(yè)主雖然會比較幾家裝飾公司,但主要是價格、材料、設(shè)計等方面的比較,只有一部分人會去看樣板房,更少的人會去看在建工地。
然而很多裝修過的業(yè)主反映,“我家裝修完的效果跟最初看到的成品樣板房根本沒法比,無論是用材、細節(jié)還是整體效果都相差很遠。”孫秘書長告訴記者,就像很多購買精裝房的業(yè)主一樣,自家的實際裝修總比樣板間要差很多,尺寸、格局的不同,材質(zhì)的迥異,都可能導致裝修的實際效果不同。“樣板房是最理想的裝修狀況,公司會集合設(shè)計、施工、主材、監(jiān)理等所有的精英力量全心全意打造,然后把一個精心準備好的空間給業(yè)主看,施工水平和效果自然是百里挑一,讓很多業(yè)主動心。只看成品樣板房是不全面的,業(yè)主只能了解很少的信息,只有參觀公司各個不同階段的施工工地,用什么材料,如何布管走線,各個工種如何協(xié)調(diào)等,才能真正全面地了解這家公司的實力和規(guī)范程度。”
在建工地:“原生態(tài)”還原家裝
記者了解到,目前家裝市場,有在建工地供裝修業(yè)主參觀的裝飾公司并不多,更多的還是樣板房。前往在建工地,業(yè)主能夠了解施工的工序和工藝,了解從水電、瓦木到油漆等裝修全過程,用的什么材料,如何布管走線,工程進度如何保證,這些情況都將“原生態(tài)”地展現(xiàn)在業(yè)主面前,無絲毫掩飾,最真實。
此外,在參觀在建工地時,業(yè)主也能與設(shè)計師、施工團隊、售后等進行全方位溝通,在了解裝修實力的同時,也提前體驗到裝飾公司的配套服務(wù)。
節(jié)后不少公司出現(xiàn)“無工地可看”
2013年伊始,按照習俗,正月十五未過,春節(jié)就不算過完,很多公司的施工工人基本要過完正月十五才上班。據(jù)了解,不少公司搶在春節(jié)長假前紛紛將一些接近尾聲的工程盡早完工,所以很多公司目前存在“無工地可看”的尷尬情況。
一家中等規(guī)模的家裝公司負責人告訴記者,“很多業(yè)主都希望工程能在春節(jié)前完工,為此工人們經(jīng)常加班加點趕工期,我們1、2月份的在建工地有100多家,春節(jié)后只剩20多家未完工,現(xiàn)在有業(yè)主提出要看在建工地,我們能看的不超過10個。”據(jù)記者了解,像這樣的情況非常普遍。
600套在建工地,6級施工階段,隨即參觀
從“工程質(zhì)量白皮書”、“標準設(shè)計”,到“取消人工費”、“大全包”,面對面裝飾推出的各項舉措、理念總能引發(fā)業(yè)主的關(guān)注,其中最引人注目的是“中國好方案”,以“0元購金融解決方案”為最大亮點,涵蓋裝修設(shè)計、施工、主材、理財?shù)确矫娴耐暾已b解決方案讓南京家裝業(yè)主眼前一亮,也引發(fā)了業(yè)界同行的思考。日前,面對面裝飾在保證工程不延期的情況下,提早讓工人上班,將全市600套在建工地全面開放,涵蓋了小戶型、大戶型、躍層復(fù)式、別墅公館等,8大裝修風格、6級施工階段,任你參觀。
“裝修前,應(yīng)該先看工程質(zhì)量和品質(zhì),再看設(shè)計方案,重在體驗,在體驗的過程中了解到公司的30個關(guān)鍵點,同時在跟設(shè)計師溝通時能夠有的放矢。”面對面裝飾相關(guān)負責人表示,“這600套在建工地,分布在南京市區(qū)、橋北和江寧三大區(qū)域,最多的一個小區(qū)有40多個在建工地。裝修業(yè)主可以就近前往任何一個在建工地,根據(jù)自家情況,選擇工地,業(yè)主不用東奔西跑,還能最真實地了解工地。”
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