地 址:湖北省 武漢市 武昌區(qū) 武漢武昌區(qū)和平大道858號(惠譽花園站下車即是)
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消費者在購貨前,需要對商戶和賣場進行必要審查,包括需要對賣場與商戶的合作模式進行了解,是否由賣場統(tǒng)一出售貨物銷售單據(jù)、錢款收據(jù)等。如果是個體工商戶,需要記錄下工商執(zhí)照信息和索要代表人的身份證復印件。建議消費者與商戶簽訂正式的購貨合同,并約定雙方向消費者住所地的法院進行起訴解決爭議。
律師提醒消費者,相對來說,“定金”具有法律效力,能更好地維護消費者權益。消費者在商場購物時,要仔細研究合同中的售后條款,購買商品后,最好到商場內收銀臺統(tǒng)一結賬并索要發(fā)票,必要時向商場索要售后服務合同,以確保享受售后服務。
現(xiàn)正值年底促銷旺季,很多裝修公司把價格一壓再壓,業(yè)內人士介紹,一些不正規(guī)的公司通常會利用消費者裝修專業(yè)知識匱乏和希望貪小便宜的心理,做出“免費設計”、“低價套餐”等承諾,引消費者上當受騙。更有甚者,很多小裝修公司在收了業(yè)主的裝修費用就“跑路”了。
裝修出現(xiàn)這些問題,主要原因是消費者沒有尋找正規(guī)的裝修公司,并簽訂非正式或不簽訂裝修合同,口頭約定支付費用,對于裝修進度、裝修工藝、使用建材、裝修進度都沒有詳細約定。
為了避免支付工程款和主材料費后裝修隊拿著錢消失帶來的風險,建議找信譽好的裝修公司,簽訂正式的裝修合同,索要裝修公司的主體資料或承包人的身份證復印件,按批次和工程量進行支付工程款和材料費用,并約定違約責任。
如果消費者在家裝消費中對合同有異議或者出現(xiàn)糾紛,可以向市建筑裝飾協(xié)會進行投訴,也可提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。問題再得不到解決,可以嘗試報警、向工商行政部門申訴、向法院起訴等途徑。