業(yè)務(wù)員邀約難:
1、往往很多家裝企業(yè)會通過各種渠道去買一些客戶名單,不斷地打“騷擾電話”
為什么說是“騷擾電話”,因為所有的家裝公司電話的內(nèi)容幾乎都是一樣,套路也都是一樣的
2、派幾個剛畢業(yè)的小后生(市場營銷員)每天跑新小區(qū)發(fā)宣傳單片
3、參加各個媒體(網(wǎng)絡(luò))組織的業(yè)主見面會,去一大批“拉客員”、“站街男”見客戶就死拉應(yīng)拽
想必很多業(yè)主都有經(jīng)過這些騷擾吧?
設(shè)計師談單難:
1、一張紙,一支筆,設(shè)計師的談單工具;一兩本相冊,里面有那么十幾張不知道是什么時候拍得樣板房照片。客戶看了沒興趣,設(shè)計師沒興趣解說
2、三句必問“你喜歡什么裝飾風格?”、“你打算花多少錢裝修?”、“你喜歡用什么裝飾材料”
3、“免費平面布局設(shè)計”——沒有價值的服務(wù)
設(shè)計師都來吐吐槽 。
公司簽單難:
1、大部分設(shè)計師是在被動式服務(wù),沒有打動客戶的價值體現(xiàn)。
2、大部分專業(yè)能力欠缺,對材料的運用與表現(xiàn)能力一般。
設(shè)計師可以分為三個等級:裝修設(shè)計師、裝飾設(shè)計師、陳設(shè)設(shè)計師,分別對應(yīng)的是基礎(chǔ)材料運用和預算、主材運用預算、軟飾與軟配運用預算,往往家裝公司的設(shè)計師只停留在裝修設(shè)計師的層面。
長期簽不了單,資金運轉(zhuǎn)不過來,就要面臨關(guān)門,就會出現(xiàn)公司卷著客戶的款逃跑了。
客戶更難:
1、客戶百忙抽出時間,費心的去對比裝飾公司,心累
2、隔三差五的還有收到裝飾公司的短信騷擾以及電話的騷擾,心情好的時候不會說什么,接多了,真的會 很煩很煩的
3、如果找到一家不負責任的公司,那所有的麻煩事接踵而來,房子裝修下來,心力交瘁啊
客戶,做為消費者,是不是更難?