蘇州紅螞蟻裝飾

紅螞蟻裝飾全面賦能打造無界家裝新引擎

引言：

所有的創(chuàng)業(yè)者都有一個明顯的特質(zhì)：愛折騰。愛折騰是不甘于平凡的表現(xiàn)，也是打破常規(guī)的表現(xiàn)。但凡能夠成功的創(chuàng)業(yè)者，如果仔細(xì)研究你一定會發(fā)現(xiàn)，他們的身上帶有“創(chuàng)新”的因子，按部就班絕對無法擁有一番成就。

勇于變革——20年發(fā)展之路，紅螞蟻2次變革重塑家裝新格局

1999年，紅螞蟻裝飾乘著家裝行業(yè)發(fā)展的浪潮，在蘇州扎根。90年代末的家裝行業(yè)正值發(fā)展轉(zhuǎn)變時期，由大量的“游擊隊”轉(zhuǎn)變?yōu)樾∫?guī)模正規(guī)企業(yè)的時代，蘇州作為經(jīng)濟發(fā)展良好的城市，消費者對于家裝公司有一定的認(rèn)知度和認(rèn)可度，可以說在90年代末，蘇州家裝市場呈現(xiàn)欣欣向榮之態(tài)。初入市場的品牌存在品牌認(rèn)知周期，紅螞蟻創(chuàng)始人李榮與公司四五名員工既充當(dāng)業(yè)務(wù)員又充當(dāng)設(shè)計師，盡管一人身兼數(shù)職，但是他清楚地知道“專業(yè)”與“服務(wù)”一定是贏得客戶認(rèn)可的法寶。企業(yè)第一次的變革從“親力親為”中獲得了靈感。很多客戶感動于紅螞蟻裝飾服務(wù)的貼心與細(xì)致，陸陸續(xù)續(xù)介紹新的客戶，而在這些新客戶中，有一個客戶工作時常出差，他將所有的裝修事宜全部“打包”給紅螞蟻裝飾，委托紅螞蟻裝飾全權(quán)負(fù)責(zé)裝修事宜。這件事情給了紅螞蟻創(chuàng)始人啟發(fā)。他創(chuàng)新提出“一站式服務(wù)”的概念，即消費者可以從設(shè)計、選材、施工、售后全部交給紅螞蟻裝飾，而非僅僅將“設(shè)計與“施工”交給裝飾公司，這么做既可以嚴(yán)格把控工期，又可以使消費者從裝修的繁雜事物中脫離。這是紅螞蟻裝飾第一次的變革，從“半包”到“一站式服務(wù)”，這個變革的深遠(yuǎn)影響在于，蘇州成為了全國家裝行業(yè)的標(biāo)地，消費者對于“全包”的接受度與認(rèn)可度，可以說是全國首屈一指。

2009年左右家裝行業(yè)經(jīng)歷了金融危機之后陷入發(fā)展停滯階段，同時家裝行業(yè)無休止的“價格戰(zhàn)爭”打破了市場生態(tài)平衡，消費者陷入了“低價選擇”的模式。而已經(jīng)發(fā)展為“中高端”定位的紅螞蟻裝飾認(rèn)為，價格戰(zhàn)只會損傷整個市場以及家裝行業(yè)的發(fā)展前景。因此他們經(jīng)歷一年的研究與調(diào)研，于2010年在婁門路246號建立了“紅螞蟻家居文化創(chuàng)意園”開創(chuàng)了“先體驗后裝修”的新型家裝體驗理念，同時還提出“家居文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的概念，將裝修行業(yè)上升為“家居文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”。文化創(chuàng)意園的建立可以說在家裝行業(yè)引起了極大的風(fēng)潮，更重要的是將傳統(tǒng)的“價格戰(zhàn)”局面扭轉(zhuǎn)，在消費者心目中樹立起“體驗后我才會裝修”的消費理念。紅螞蟻家居創(chuàng)意園的建立，不僅推出“8大實景體驗間”更是將整個裝修流程涉及的環(huán)節(jié)全部實景化體驗，比如施工樣板間講述工藝、建材銷售中心整合建材市場資源等等，讓消費者一站式裝修更加的便利、便捷。

2011年之后，蘇州市場乃至江蘇市場逐步開始了“體驗式裝修”的時代，同時家裝公司也由“街頭店面”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇竺娣e的體驗館綜合體，此為紅螞蟻裝飾第二次變革引發(fā)的行業(yè)發(fā)展。

不破不立——困局中重生，第3次變革：無界家裝引領(lǐng)行業(yè)賦能新時代

從2016年開始，紅螞蟻裝飾就已經(jīng)開始“戰(zhàn)略布局”，而它的戰(zhàn)略布局在于“利用信息化及科技技術(shù)打通通路”從企業(yè)自身開始打破傳統(tǒng)線下模式，開始逐步采用“線上+線下”相結(jié)合的模式推動企業(yè)管理以及業(yè)務(wù)發(fā)展。2017年底到2018年是紅螞蟻裝飾整體布局的關(guān)鍵事件，紅螞蟻創(chuàng)始人李榮也在多種場合表示，紅螞蟻裝飾將采用新的方式“突圍”行業(yè)困境，同時也在表示，線上的發(fā)展將會一定程度上打破界限和壁壘，對于企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商之間、企業(yè)與消費者、供應(yīng)商與消費者之間的紐帶將會變得更加純凈和簡單，毋庸置疑，當(dāng)一切聯(lián)系都變得簡單，效率會提升，體驗感會提升，一些行業(yè)存在的痛點也會隨之得到改善或者消失。2019年5月18日，李榮在20周年慶上發(fā)布了“無界家裝”的理念，這個理念一經(jīng)公布便在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了軒然大波。

眾所周知，“無界零售”已經(jīng)成為零售業(yè)界的新的發(fā)展模式，京東開放共享的無界零售賦能合作伙伴，同時對于零售行業(yè)銷售模式的改變也給消費者的體驗帶來了非常棒的改觀?！盁o界家裝”作為家裝行業(yè)新的發(fā)展模式同樣也受到了來自行業(yè)以及消費者的極大關(guān)注，大家紛紛猜測“無界家裝”究竟是怎樣的一種模式，它能帶給行業(yè)以及消費者的究竟是什么？關(guān)于這些問題，李榮在無界家裝發(fā)布會上給出了一些答案。他表示，無界家裝理念的提出一方面是無界零售給予的啟發(fā)，另一方面則是基于老子文化?！暗婪ㄗ匀唬瑹o為而為；萬物自化，積極有為”，眼中有界，心中無界，形有界，心無界，無界無邊，無限可能。

對于服務(wù)行業(yè)來說，邊界意味著壁壘。我們需要打破壁壘，消除服務(wù)邊界,B2B2C+B2C+B2C2C++F2B2C+F2B+F2C，將線下體驗式服務(wù)與云設(shè)計、云報價、云選購、云物流、云管理、云保障、云生態(tài)無線連接，提升客戶體驗。我們需要打破管理的邊界，搭建貫穿項目關(guān)鍵節(jié)點的智能管理系統(tǒng)，使流程管理智能化、關(guān)鍵節(jié)點管控精準(zhǔn)化、客戶、供應(yīng)商、施工及管理人員實時監(jiān)控、內(nèi)部資源及外部供應(yīng)鏈相互協(xié)調(diào)賦能，項目管理無所不連。我們需要打破產(chǎn)業(yè)鏈的界限，不斷的以裝修為核心，延伸產(chǎn)品鏈，升級產(chǎn)業(yè)鏈，賦能合作伙伴！

無疑，紅螞蟻裝飾此時已經(jīng)構(gòu)建了完整的生態(tài)閉環(huán)，走在消除了服務(wù)邊界、打破管理壁壘、突破產(chǎn)業(yè)鏈局限，形成萬物互聯(lián)的大格局體系道路上。相信，無界家裝的實現(xiàn)在將會使得紅螞蟻裝飾在長三角地區(qū)中高端家裝市場形成強大的品牌優(yōu)勢與市場競爭力。當(dāng)然，對于紅螞蟻裝飾來說“無界家裝”還處在發(fā)展的初期階段，未來構(gòu)建家裝行業(yè)的無界大生態(tài)體系，還需依靠整個行業(yè)的努力！

服務(wù)范圍：蘇州城區(qū)及五縣市（常熟、張家港、昆山、太倉、吳江），無錫，宜興，江陰，揚州，泰州，南通，南京，鹽城等。

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