工長(zhǎng)俱樂部

11月19日濱湖康園又一客戶佘先生來工長(zhǎng)俱樂部了解咨詢，設(shè)計(jì)師黃莉接待了佘先生，佘先生是合肥晚報(bào)社上班的，客戶說：“對(duì)裝飾公司、個(gè)體施工隊(duì)的魚龍混雜的現(xiàn)象感觸很深，也曾經(jīng)深入采訪過裝飾公司的惡意增項(xiàng)很是讓業(yè)主煩心，大家都怕上當(dāng)受騙，都不知道選擇找誰做，怕施工質(zhì)量不過關(guān)，以后有問題找誰解決等等一系列問題困擾著大家。我接過佘先生的話題；“是的，大家的當(dāng)心是對(duì)的，裝修行業(yè)是個(gè)低關(guān)注度行業(yè)，材料參差不齊、施工隊(duì)參差不齊，施工質(zhì)量參差不齊，保修參差不齊；這些問題都是‘人’的問題，為什么這么說呢？人是推動(dòng)問題的根本，要解決‘人’的問題，需要規(guī)范人的‘德、能、勤、技、品’，只有解決了人的行為問題才能把服務(wù)做好”。客戶翻看了工長(zhǎng)俱樂部的考核行為制度文件，說：“工長(zhǎng)俱樂部的制度很嚴(yán)格，這樣的制度對(duì)施工是有幫助的。”