寶和裝飾

成功是從拒絕開始的——談單心得

今天石巖有個(gè)廠房加辦公室裝修，總的面積是800平米，雖然是局部裝修，但是也是來寶和的第一單，馮總說跟設(shè)計(jì)師一起去談單，可以學(xué)點(diǎn)東西，好吧。

來到客戶的廠房，門牌都沒有，可見是待建的公司。客戶過來沉穩(wěn)透露一股精明，一臉的福相，當(dāng)時(shí)在想此客戶是有八九是這家公司的老板，是有決策權(quán)的，心里也穩(wěn)了幾分。

“你們的刷墻怎么算”客戶問?！癆A/平米”胡工（設(shè)計(jì)師）想都沒想就說了。然后客戶又連續(xù)問了其他的項(xiàng)目報(bào)價(jià)，胡工都是很爽快的答應(yīng)了。

當(dāng)時(shí)我心里急的，怎么想都不想就把報(bào)價(jià)跟客戶說，一報(bào)價(jià)不是必死無疑嗎？ 當(dāng)時(shí)客戶一聽我們的報(bào)價(jià)果不其然“你們這樣的報(bào)價(jià)我干催找別家做了”語氣頓時(shí)加重了好幾十分貝。胡工業(yè)也是太年輕了，一聽也來火，轉(zhuǎn)身就想走。

像這種尷尬的境界各位做業(yè)務(wù)的同仁們應(yīng)該都是有經(jīng)常遇見的。但是我覺得這是再普通不過的事了，你知道嗎，成功是從拒絕開始，客戶拒絕你就表示我們還有機(jī)會(huì)，還有翻轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)，如果客戶對(duì)我們的價(jià)格都漠不關(guān)心了，那這個(gè)單還有的談嗎，比拒絕更痛苦??！