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情景成交讓客戶不止接受了我們的報價還非常的信任我們

文/兮子

裝修過的業(yè)主都知道，無論是家裝還是工裝，水電這塊是一筆不菲的支出。很多想省錢的業(yè)主，同時又對裝修行業(yè)不了解的時候，也是想盡辦法想節(jié)省。不知道大家有沒有類似的想法？

比如，上次有個深航幸?；▓@的一個客戶說我們的報價太貴了，說電線少點，插座少點行不行？

我們是很理解客戶的心情，但是我們必須要把真實的狀況跟客戶說清楚?！翱蛻粝壬?，我理解你的想法，但是請聽我說幾句，你再決定要不要節(jié)省電線和插座，好嗎”

然后，我們就跟客戶講了一個故事。故事情節(jié)是一個業(yè)主為了省那么點錢，選擇少安插座，就是為了省電線費。后面家里置備的電器多了，可是家里的插座少了，這下怎么辦了，當然就是幾個電器設(shè)備同時在一個插座上使用，結(jié)果怎么樣了?毋庸置疑事故發(fā)生了。

“客戶先生你想不想以后發(fā)生這樣的狀況了？”

“不想”客戶頓時是嚇住了。

“那我們還要為了節(jié)省一點電線插座錢而選擇少買嗎？”

“不要了”

后面裝修安裝的時候，客戶是非常信任我們，再沒有討價還價了。

可見在跟客戶談單的時候，客戶說我們的報價太貴了。我們?yōu)榱苏f服客戶，可以以講故事的形式，讓客戶想象進去故事情節(jié)，而不是簡單講理論要客戶接受。這就是所謂的情景成交法。

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