在剛剛過(guò)去的清明小長(zhǎng)假里，京城家居賣場(chǎng)內(nèi)一改前段時(shí)間的清冷景象，憑借豐富多彩、力度空前的促銷舉措，吸引了諸多有需求的消費(fèi)者，并取得了理想的銷售業(yè)績(jī)。雖然北京尚未進(jìn)入氣象學(xué)意義的春天，但京城家居市場(chǎng)或?qū)⒂瓉?lái)“小陽(yáng)春”。
活動(dòng)頻出
4月6日，清明小長(zhǎng)假的最后一天，居然之家麗澤店三層的一個(gè)收銀臺(tái)前排起了“長(zhǎng)龍”，崔先生是其中的一員。他告訴記者，因?yàn)橹烂糠昙偃?，家居賣場(chǎng)都會(huì)舉辦促銷活動(dòng)，所以特意趕在清明小長(zhǎng)假集中采購(gòu)家具。
據(jù)了解，包括居然之家在內(nèi)的京城主流家居賣場(chǎng)均在小長(zhǎng)假期間推出了大力度的促銷活動(dòng)。其中，居然之家除了常規(guī)的家具以舊換新外，在明碼實(shí)價(jià)的基礎(chǔ)上推出購(gòu)物滿1000元減100元的優(yōu)惠，并針對(duì)保障房業(yè)主推出9.8折讓利活動(dòng);城外誠(chéng)則攜手諸多品牌家居工廠，推出“春季家具建材巔峰采購(gòu)惠”活動(dòng)，除了千款家具、建材特價(jià)銷售外，還有豐富的抽獎(jiǎng)、換購(gòu)活動(dòng);紅星美凱龍西四環(huán)商場(chǎng)“我是主場(chǎng)(小區(qū)網(wǎng) 論壇)”活動(dòng)的力度也毫不遜色，消費(fèi)者辦理置家聯(lián)盟卡，最多可節(jié)省10%。
事實(shí)上，從3月下旬開(kāi)始，一些家居賣場(chǎng)便陸續(xù)推出了預(yù)熱活動(dòng)。紅星美凱龍于3月23、24日發(fā)起“2天來(lái)了，擊穿底價(jià)”大型促銷;城外誠(chéng)也在3月30、31日推出了今年首場(chǎng)“爆破營(yíng)銷”。這些活動(dòng)與清明小長(zhǎng)假的促銷相聯(lián)，讓京城家居市場(chǎng)迅速升溫。
市場(chǎng)升溫
在居然之家麗澤店內(nèi)，崔先生一邊等待交款一邊說(shuō)道：“我買了沙發(fā)、茶幾、衣柜、床、書(shū)桌和書(shū)柜，原價(jià)大概5萬(wàn)塊錢，但現(xiàn)在有活動(dòng)，算下來(lái)只要4萬(wàn)多，節(jié)省了近1萬(wàn)塊?！彪m然截至目前，居然之家清明小長(zhǎng)假期間的銷售數(shù)據(jù)尚未出爐，但據(jù)居然之家副總裁任成透露，從3月份的數(shù)據(jù)看，北京地區(qū)的銷售額比去年同期增加了50%。
其他賣場(chǎng)在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，也取得了可喜的銷售業(yè)績(jī)。城外誠(chéng)副總經(jīng)理劉洋表示，在今年首場(chǎng)“爆破營(yíng)銷”和清明小長(zhǎng)假促銷中，城外誠(chéng)取得了銷售額破億的成績(jī)，其中“爆破營(yíng)銷”比去年同期的活動(dòng)銷售額增加了900萬(wàn)元，而在之后的清明小長(zhǎng)假促銷中，客流不僅沒(méi)有減少，反而延續(xù)了之前活動(dòng)的火爆態(tài)勢(shì)，兩場(chǎng)促銷活動(dòng)合而為一，延長(zhǎng)了促銷周期，提升了促銷效果，營(yíng)業(yè)額是去年同期的3倍。
從表面上看，賣場(chǎng)的大力度促銷給市場(chǎng)帶來(lái)了活力。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前家居市場(chǎng)的回暖、升溫主要得益于上游房地產(chǎn)業(yè)。北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨表示，目前的市場(chǎng)環(huán)境比較好，去年整個(gè)市場(chǎng)的交易狀況處于被壓抑狀態(tài)，而這段時(shí)間剛性需求開(kāi)始釋放?！皬哪壳暗氖袌?chǎng)狀況來(lái)看，整個(gè)家居市場(chǎng)確實(shí)有一點(diǎn)"小陽(yáng)春"的感覺(jué)，這一狀態(tài)或許會(huì)持續(xù)一段時(shí)間?！彼绱吮硎尽?
服務(wù)升級(jí)
盡管目前京城家居市場(chǎng)逐漸回暖，但業(yè)內(nèi)普遍對(duì)此持謹(jǐn)慎的樂(lè)觀態(tài)度。在不斷推出促銷活動(dòng)之余，還需通過(guò)加強(qiáng)自身管理、提升服務(wù)品質(zhì)等，樹(shù)立品牌形象，以期在良好的市場(chǎng)環(huán)境中取得更好的成績(jī)。
“服務(wù)升級(jí)牌”最先由居然之家“打出”。上月初，居然之家宣布將“三包”服務(wù)延至3年。此舉不僅首開(kāi)行業(yè)先河，而且在業(yè)內(nèi)起到帶動(dòng)作用。如百?gòu)?qiáng)家具就在之后宣布在京推出升級(jí)版售后服務(wù)，其中包括3年質(zhì)保、1個(gè)月包退和5項(xiàng)增值服務(wù)。
集美家居則拓寬“以舊換新”思路，將家具以舊換新延至建材領(lǐng)域。城外誠(chéng)另辟蹊徑，將整合、規(guī)范賣場(chǎng)銷售人員，把各品牌營(yíng)銷員的管理納入賣場(chǎng)的管理體系中，同時(shí)將以“孝道文化”為主線推出系列活動(dòng)，在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
