3月6日,晉城電視臺(tái)冰河老師的第一期分享會(huì)在德意之家裝飾二樓大廳圓滿舉行,以“與人溝通的藝術(shù)”為主題,開啟了一場(chǎng)與大家深度交流的盛會(huì)。
分享會(huì)剛開始,冰河老師就用生動(dòng)的講話吸引了大家的注意力,他邊和大家分享有關(guān)溝通的技巧,邊通過(guò)舉例子的形式讓大家更形象地去理解。溝通不能簡(jiǎn)單地理解為去說(shuō)話,溝通的本質(zhì)是心與心之間的真誠(chéng)交流,它是說(shuō)話技巧與修養(yǎng)的綜合,也是每個(gè)人世界觀和價(jià)值觀的體現(xiàn)。
隨后,冰河老師與大家分享了溝通過(guò)程中的小技巧,比如:學(xué)會(huì)傾聽、溝通需要有邏輯性、幽默式溝通的好處、以理服人以情動(dòng)人及善于律己等。大家都認(rèn)真做了筆記,并嘗試去理解,以便在之后的客戶服務(wù)中落到實(shí)處。
將近兩個(gè)小時(shí)的分享過(guò)后,冰河老師開始與大家展開互動(dòng),對(duì)溝通方面有疑惑的小伙伴積極遞上了自己的小紙條,冰河老師一個(gè)一個(gè)地認(rèn)真做解答,臺(tái)下的每個(gè)人都頻頻點(diǎn)頭,對(duì)溝通的興趣也在慢慢增長(zhǎng)。
最后,大家針對(duì)本次分享會(huì)也講出了自己的收獲與感受,有的很多,有的比較少,但都是自己內(nèi)心最真實(shí)的想法,當(dāng)應(yīng)用到工作或者生活中,那也是一筆不小的財(cái)富。
當(dāng)溝通成為一門藝術(shù),那生活便會(huì)更加出彩,當(dāng)每個(gè)人都理解了溝通的本質(zhì),那人與人之間的芥蒂也會(huì)慢慢消除,當(dāng)學(xué)會(huì)了溝通,那每個(gè)人將會(huì)成為生活的掌舵者。試著溝通,從身邊的人和事做起吧!
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