一面錦旗丨一份責(zé)任
2020年9月20日,德意之家月星店突然來了兩位特殊的客人:七十高齡的路老先生和她的老伴。他們帶來了一面錦旗,指名要送給德意之家的設(shè)計總監(jiān)苗雨。這到底是怎么回事呢?
原來,路先生的兒子遠在日本,因此新房裝修的事情只能他親自操辦?!暗弥壹业奶厥馇闆r后,小苗就像我的親兒子一樣每天跑前跑后”,路老先生這樣說。
方案設(shè)計期間,只要工作不忙,苗雨老師會去老先生家里,聽他們對新家的期待,捎帶幫他們做點家務(wù)事。選購主材時,苗雨會一大早就來到老先生家里,接上他和老伴前往德意之家月星店。對于琳瑯滿目的主材,他會從性價比、適合度等各種角度耐心解釋。選購?fù)辏€會親自送老人回家。
裝修期間,不管是苗雨總監(jiān)、項目經(jīng)理侯偉、工程管家郭毓東還是企劃部的李寧飛,全都緊密配合。遇到問題,也都會隨叫隨到,及時解決,從來沒有讓兩位老人操過心。
正是苗雨這份比老人親兒子還親的真誠,讓老人們很感動。他們尋思來尋思去,決定給德意家人送一面錦旗。這才有了故事開頭的一幕。
用心服務(wù),為愛裝修,是德意之家的理念和宗旨。十年德意,之所以能成為晉城上萬家庭的選擇,正是一個個像苗雨老師這樣的德意人,憑借真誠和愛心,拉住了消費者的心。
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