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【Hello,德意人】不論身上有什么標簽,也總要和自己達

內容提示:不僅心態(tài)在變化,他對客戶服務的理解也在變化。他說:“過去就只是簡單地做設計、做服務,但現(xiàn)在我的理解會更深一點。面對客戶時,我覺得最重要的是向客戶展現(xiàn)出自己真誠的態(tài)度,不管任何時候,都要設身處地地為客戶著想?!薄巴瑫r,溝通和建立信任也很重要,我想把自己的想法傳達給客戶,讓客戶真正感覺到,德意是一個有溫度的公司,我們不是為了促銷而促銷,而是真正地想把實惠帶給晉城的老百姓,讓大家覺得物超所值,值得信


朱 興

朱興.jpg

本期專訪主人公

編前語:


“來到德意兩年,從設計師成長為設計部經理”、“深受客戶的信任”、“整裝達人”、“簽單王”...... 這位年輕帥氣的90后設計師身上,有太多的神秘標簽。


本期專訪,讓我們共同揭開他的神秘面紗......

微信圖片_20201210164927.jpg

雕刻時光&朱興


 PART 1 

回顧來到德意的兩年多時間

2018年4月來到德意成為一名設計師,2019年晉升為主任設計師,2020年晉升為設計部經理……在不知不覺中,他已經在德意度過了2年多的時光。


回憶起這將段時間,設計師朱興說:“能堅持這么久,是我沒想到的,因為中間也有過想放棄的時候,但也許是我的老師一直在鼓勵我,或者作為一名設計師,我應該更純粹一點,多收獲成長,磨礪自己的心態(tài),才一路走到了現(xiàn)在。這兩年多,我的外表沒有什么變化,但心態(tài)確實變了?!?

 PART 2 

初來乍到時

在困難和努力之間掙扎

來德意初,他也有不適應?!靶略O計師的壓力還是挺大的,因為所有事情都需要自己去協(xié)調和負責,初來乍到很難,所以我很感謝在那個時候遇到了自己的老師李建龍。”

“他對我很有耐心,在我遇到困難的時候,會引導我一步一步地走出來,他自己也很勤奮,這點讓我深受觸動,一位已經有一定名氣的80后設計師,還這么努力,那我作為90后想擁有自己的一席之地,不加把勁兒怎么行呢?”


 PART 3 

工作期間

心態(tài)的轉變

適應了大概半年左右,他的一切步入正軌,接客戶、簽單、做方案、開工,所有事情都在有條不紊地進行。

工作一年多的時候,他的心態(tài)處于“動蕩期”,這個時候,他產生過消極的想法。工作近兩年,他的心態(tài)處于“平和期”,因為工作內容趨于穩(wěn)定,他越來越察覺不到能讓自己“看得見”的變化。

之后,又遇到“瓶頸期”,周圍的一切都變得索然無味,好在,掙扎過后,他熬過來了,這些經歷也帶給他心態(tài)上的變化。

朱興作品·君悅天地小區(qū)


 PART 4 

如何被客戶認可

他說,要拿出自己的誠心

不僅心態(tài)在變化,他對客戶服務的理解也在變化。他說:“過去就只是簡單地做設計、做服務,但現(xiàn)在我的理解會更深一點。面對客戶時,我覺得最重要的是向客戶展現(xiàn)出自己真誠的態(tài)度,不管任何時候,都要設身處地地為客戶著想。”

“同時,溝通和建立信任也很重要,我想把自己的想法傳達給客戶,讓客戶真正感覺到,德意是一個有溫度的公司,我們不是為了促銷而促銷,而是真正地想把實惠帶給晉城的老百姓,讓大家覺得物超所值,值得信賴。如果這個想法傳達得好,那與客戶建立信任,傳播公司品牌,都是自然而然的事情。”


 PART 5 

談到未來

他有堅定的選擇

他有過猶疑,也有過糾結,但最終,還是和自己達成和解,重歸設計,重新出發(fā)。

他說:“自從當了設計部經理以后,我的責任就大了,可能因為這份責任,我需要不斷地提升自己,看書學習、參加展覽、積累經驗都是很好地調整自己的辦法。未來,我想把重點挪到設計上,一方面能突破很多瓶頸和限制,讓自己的路走得更寬,另一方面我希望自己的作品,能真正讓選擇我的客戶感到滿意。”


本期的“設計師專訪”就到這里

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下期德意人專訪欄目會邀請誰呢?

我們拭目以待~


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