★ 感動瞬間五:“感動源于信任”
12月20日是一個感動多于驚喜的一天,歲末感恩老客戶活動的落地,讓許多業(yè)主選擇在這一天為幫助自己盡心盡力完成裝修的德意家人表達(dá)感謝。
翡酈山的業(yè)主李先生就是其中的一位。談起這位業(yè)主,他的設(shè)計師閆利軍說:“客戶工作很忙,一個月也才只有兩天的休息時間,能把裝修這么大的事全權(quán)交個我,信任程度自然是不言而喻的,面對這份信任,我又怎么能辜負(fù)呢?!彼裕诮酉聛淼难b修過程中,從設(shè)計到工程、再到主材的安裝,每個環(huán)節(jié)都在幫業(yè)主把關(guān),給出合理化的意見,基礎(chǔ)裝修完工后,到主材安裝時,大到家具家電、小到花盆,商家不進行配送的,閆利軍就親自開車幫業(yè)主送去,很多次弄臟了自己的車也都無怨無悔,閆利軍說:“客戶一輩子也裝不了幾次家,裝好了天天在這個家住著,當(dāng)然得讓客戶住的舒服,住的溫馨,我的車臟點不算什么,洗洗就干凈了?!?
或許是客戶的信任讓設(shè)計師更加的盡心盡力、更加的用心,或許是設(shè)計師不求回報的付出讓客戶愿意選擇他、信任他,總之客戶選擇他,享受的就是全程無憂的裝修服務(wù)。之后這位李先生又為閆利軍介紹了4個客戶,愿閆設(shè)計師像服務(wù)李先生這樣繼續(xù)服務(wù)于其他客戶。