成都實創(chuàng)裝飾

從2016年開始，伴隨著電商的名詞不僅僅是“極致”、“透明”、“高性價比”等正面詞匯了，越來越多的“造假”、“品質(zhì)差”等負(fù)面詞匯被貼到了電商身上，互聯(lián)網(wǎng)+一下子走下來神壇，幾乎絕大多數(shù)的電商企業(yè)都開始泯然眾人矣的蛻化。

家裝電商雖然幸免負(fù)面纏身，但是已經(jīng)從萬眾膜拜跌落到鮮有問津的地步，可以說無論是資本市場還是大眾市場關(guān)注熱度一落千丈，于是很多人都說電商錯了，其實不然，是很多人把電商做錯了。

前后端雙向透明方能成大勢

家裝電商初期帶給了我們十足的新鮮感，平米計價、透明消費、超高性價比等特點對傳統(tǒng)家裝企業(yè)沖擊很大，也真正讓一些小品牌迅速成長起來，甚至看到了家裝粉絲經(jīng)濟的雛形。然而，一切不會自然而然地變好，在真正體驗到家裝電商后消費者發(fā)現(xiàn)，除了前期服務(wù)和計價之外，施工售后上電商企業(yè)跟傳統(tǒng)企業(yè)毫無二致，甚至不如一些大牌家裝公司。

原因其實很簡單，裝修服務(wù)鏈條很長，前期報價和選材只是整體鏈條的20%而已，配送、施工、管理和售后才能看出企業(yè)真實實力，家裝電商企業(yè)恰恰在后端模塊上顛覆不了傳統(tǒng)服務(wù)模式，所以帶給消費者的心理落差很大，最終也沒有形成規(guī)?；目诒?yīng)。

家裝電商想要真正發(fā)展壯大起來，必須將透明化戰(zhàn)略向后端延展，尤其是施工層面， “三分設(shè)計七分做”這是好家裝的金科玉律，不解決施工層面問題就無法獲取足夠的市場空間。

據(jù)悉，后端透明化上已經(jīng)有企業(yè)開始嘗試了，天貓家裝類目NO.1的實創(chuàng)整體家裝，在2016年6月對全國標(biāo)準(zhǔn)施工工藝進(jìn)行了全方位迭代，推出了品質(zhì)穩(wěn)定的18項幸福工程工藝，并且做到了全國28個城市統(tǒng)一落實執(zhí)行。

透明化不能泯滅個性化

家裝電商一大殺手锏就是“沒有增項”，直擊消費痛點，獲取了市場空間。但消費者慢慢發(fā)現(xiàn)，家裝電商企業(yè)因為選材面窄造成了家裝效果相似度達(dá)到80%以上，甚至很多都是一模一樣，這樣的結(jié)果讓很多消費者大呼不爽，想要做點個性化改變，家裝電商企業(yè)卻大義凜然地說不做。

這里面其實要弄清楚整裝與增項的關(guān)系，整裝是將共性需求深度打包，而消費者個性化需求提供標(biāo)準(zhǔn)報價，這樣既能保證消費權(quán)益也能保證整體效果。而輿論中所說的“增項”絕大多數(shù)都是私增項，私增項產(chǎn)生恰恰是因為很多企業(yè)不做，消費者被迫選擇與工長私下簽約，這樣的結(jié)果是質(zhì)量沒保證，價格不透明。

2016年，實創(chuàng)將企業(yè)戰(zhàn)略從標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)整為個性化正是出于尊重客戶個性化需求考慮。因為家裝市場消費主體已經(jīng)開始升級換代，新消費群體對于家裝的首要需求是效果，性價比平衡點也不再是單平米造價，而是更加注重整體解決方案的性價比。

線上線下聯(lián)動，讓電商更接地氣兒

小米的成長軌跡告訴我們一條腿走路注定是不能持久的，家裝電商同樣如此。線上流量轉(zhuǎn)銷量的單客戶成本與日俱增，甚至超過了傳統(tǒng)營銷方式的成本，讓微利運營的家裝電商日子更加難過，甚至有些企業(yè)開始轉(zhuǎn)型。

從2012年開始，實創(chuàng)在電商路上一直保持著剛?cè)岵乃悸?，尋找電商與線下的平衡點，最終成就了2015年雙十一4.16億的壯舉。同時，“天貓家裝博覽會”已經(jīng)成為實創(chuàng)線上線下聯(lián)動的經(jīng)典盛會，以超高性價比、商家多、優(yōu)惠大成為消費者定家裝的首選。

2016年6月，第五屆天貓家裝博覽會在實創(chuàng)全國28個城市落地執(zhí)行，推出了史無前例的大牌主材免單優(yōu)惠，消費者又有機會體驗到線上線下聯(lián)動帶來的實惠了。