蘇州亞光亞裝飾

【編者按】

硝煙彌漫的商界從來不只是男人們的天下，在戰(zhàn)場拼殺的背后，成功女性更值得我們仰望。她們睿智、大氣；堅(jiān)強(qiáng)、理性；美麗、成熟……她們的魅力，為劍拔弩張的商界注入了一股靈氣，也讓商海擁有了女性的聲音。

搜房家居網(wǎng)明星欄目《家居名人堂》本期帶您走進(jìn)一位家裝企業(yè)掌門人的心路歷程，跟隨她的腳步去感味京城家裝業(yè)的萌芽與繁榮，為您揭開京城十大品牌裝飾公司第一家——亞光亞裝飾那些光環(huán)背后的故事。她，就是亞光亞裝飾董事長彭桂華。

39歲創(chuàng)業(yè)，43歲轉(zhuǎn)型家裝業(yè)，19年家裝從業(yè)經(jīng)歷，彭桂華見證了京城家裝業(yè)的興起和興盛。作為家裝業(yè)為數(shù)不多的成功女企業(yè)家，她的經(jīng)歷似乎更為波折。在家裝這個(gè)費(fèi)心費(fèi)力的行當(dāng)里，憑借女性天生的細(xì)膩和對工作的完美態(tài)度，彭桂華領(lǐng)導(dǎo)著亞光亞走過了19年輝煌。

39歲創(chuàng)業(yè) 第一桶金3萬元

1993年，彭桂華和兩個(gè)朋友每人兩萬塊錢辦了一家公司，主做舞臺專業(yè)燈光音響工程，“最初創(chuàng)業(yè)，大家都不知道怎么去做，很辛苦卻做得不太好”半年后，法人離開了，又過了兩個(gè)月，另一個(gè)合伙人也由于看不到希望放棄了。兩個(gè)合伙人的相繼離開，把經(jīng)營重?fù)?dān)全部壓在了彭桂華身上，“說實(shí)話，我當(dāng)時(shí)也想干脆回去繼續(xù)當(dāng)一名工人算了?！钡珵榱私o手下十幾個(gè)徒弟一個(gè)說法，不給集團(tuán)找麻煩，“我一定要把這個(gè)公司負(fù)責(zé)到底?！?

帶著這份信念和堅(jiān)持，39歲的彭桂華騎著自行車開始了走街串巷找工程的日子?！拔乙粋€(gè)人騎著個(gè)自行車，在做音響的西四和虎坊橋，見音像店就進(jìn)去，問人家有什么工程可以給我。時(shí)間久了，人們都說‘大姐，您別跑了，這年月有活誰不自己干？’那一年我39歲，體重只剩下70多斤……可當(dāng)時(shí)我就想，公司既然已經(jīng)成立了，就一定要得到社會(huì)和家人的認(rèn)可，更要對大家負(fù)責(zé)?！被貞涍@段艱難的日子，我依然能從彭桂華的眼神里讀出那份堅(jiān)毅。

凡事否極泰來，幾經(jīng)努力彭桂華終于在虎坊橋一家電器商店分到了一部分工程。這個(gè)工程也成為她創(chuàng)業(yè)的第一桶金，雖然只有三萬塊錢，卻為企業(yè)的起步起到了很好的激勵(lì)作用。接下來的日子，工程業(yè)務(wù)順利了很多。但這并不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，而是緣于彭桂華對工程質(zhì)量的一絲不茍的苛求。“你工作的整個(gè)過程中，甲方他會(huì)看到你對工作的這種認(rèn)真程度，再加上你用的都是真材實(shí)料，從設(shè)備的品牌、做工的細(xì)膩程度和認(rèn)真程度上，他都會(huì)肯定你的優(yōu)秀質(zhì)量，而且他還會(huì)把你介紹給周邊的朋友。最后西四和虎坊橋所有的音響商店的工程幾乎全都找我來做。所以只有按照良心去做事，才能把企業(yè)做好。”

轉(zhuǎn)型家裝 意外的美麗

接下來幾年，舞臺專業(yè)燈光、音響的音視頻工程的順風(fēng)順?biāo)?，讓彭桂華稍微松了一口氣。而1997年，國家對娛樂項(xiàng)目的削減，音響行業(yè)整體迅速下滑，這次行業(yè)大動(dòng)蕩觸動(dòng)了彭桂華緊張的神經(jīng)，她認(rèn)識到企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。不過，讓她也沒想到的是，京城百姓家裝市場的小試牛刀，竟為亞光亞日后的發(fā)展搭建了一個(gè)更大的舞臺。

“當(dāng)初只是想為轉(zhuǎn)型找個(gè)出路，結(jié)果一不小心就把家裝做起來了。”1997年4月，北京德勝門京城百姓家裝市場成立。彭桂華這樣形容當(dāng)時(shí)的市場現(xiàn)狀：“97年的家裝市場，基本上沒有正軌的家裝公司，都是去馬路上找游擊隊(duì)，或者是找朋友，找關(guān)系。裝修過程中設(shè)計(jì)元素也很少。”

正在為企業(yè)轉(zhuǎn)型苦惱的彭桂華，在朋友的建議下抱著試試看的態(tài)度，也在百姓家裝市場開了一個(gè)店。她沒想到，一個(gè)二十平米左右的店面，每個(gè)月產(chǎn)值卻可以達(dá)到上百萬，龐大的市場需求量，讓彭桂華大為震驚，迅速將全部精力轉(zhuǎn)投在了家裝上。

家裝市場建立之初，與亞光亞同時(shí)進(jìn)駐的有二十幾家裝飾公司，但在行政管理、薪酬體系的搭建、設(shè)計(jì)師管理、工隊(duì)管理、工程施工等方面，大家都在摸著石頭過河。也許是女性天生的細(xì)膩和對工作完美的追求，彭桂華將業(yè)務(wù)上的很多流程和管理細(xì)節(jié)進(jìn)行了總結(jié)和分享， “百姓家裝市場的成立，無疑規(guī)范了整個(gè)混亂的家裝市場，整編了游擊隊(duì)。”

亞光亞走過四個(gè)階段 兩次企業(yè)變革

有了初始創(chuàng)業(yè)階段在音響工程積累的資本、工程經(jīng)驗(yàn)、人脈資源，進(jìn)入家裝行業(yè)之后，亞光亞與同行相比有著明顯的優(yōu)勢。“不夸張的說，那時(shí)候裝修的業(yè)主魚貫而入，門庭若市。不用刻意去做營銷，只要把工程做好，形成好的口碑，就會(huì)有取之不盡的客戶資源?！钡诙?，亞光亞裝飾就獲得了百姓家裝市場綜合評比的第一名。

“創(chuàng)業(yè)階段積累資本、鍛煉隊(duì)伍、儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)，成長階段強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和品牌，做誠信家裝?！?998年到2001年，是亞光亞的成長階段。1998年在百姓家裝市場第一名成績，為亞光亞在業(yè)內(nèi)樹立了極好的口碑。這時(shí)候，也為亞光亞品牌的塑造奠定了有利的市場基礎(chǔ)。

那時(shí)候的家裝企業(yè)，大多數(shù)都處于創(chuàng)業(yè)初期，對于品牌的塑造還沒有清晰的概念，而亞光亞創(chuàng)業(yè)階段5年多的經(jīng)營，讓彭桂華開始關(guān)注品牌的力量。她認(rèn)為，“家裝這個(gè)行業(yè)，就是做質(zhì)量造品牌，誠信亞光亞品牌裝飾家的理念，奠定了品牌的基礎(chǔ)。2001年后，我們的品牌逐漸形成。”

2001年到2005年是亞光亞的發(fā)展階段，正是在這個(gè)時(shí)期，亞光亞進(jìn)行了第一次企業(yè)變革，收獲了第一個(gè)發(fā)展高峰。據(jù)彭桂華介紹，這個(gè)階段，亞光亞在北京新開了十幾家公司，并在外埠擁有了70多家公司。另外，亞光亞還與產(chǎn)業(yè)化接軌，新建了自己的產(chǎn)業(yè)基地，生產(chǎn)自主品牌產(chǎn)品，為今后的集成一體化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，這個(gè)階段還是流程再造的關(guān)鍵時(shí)期。為了保持亞光亞管理團(tuán)隊(duì)的新鮮勢力，2003年創(chuàng)業(yè)階段的領(lǐng)導(dǎo)班子逐漸退出領(lǐng)導(dǎo)層，退居二線，同時(shí)引進(jìn)了一批新鮮血液。在這一系列企業(yè)重組之后，2004年，亞光亞無論從規(guī)模、業(yè)績、企業(yè)文化建設(shè)上，還是從人員的士氣、工作狀態(tài)上，都達(dá)到了一個(gè)頂峰，一躍成為當(dāng)年家裝企業(yè)中產(chǎn)值最高的品牌裝飾公司。

經(jīng)過創(chuàng)業(yè)階段、成長階段和發(fā)展階段的磨練，彭桂華引領(lǐng)著亞光亞疾速進(jìn)入成熟階段。2004年的頂峰給了全公司人極大的鼓舞。而05年，公司經(jīng)營思路陳舊等問題就逐漸顯現(xiàn)出來，嚴(yán)重阻礙了公司的快速發(fā)展。與此同時(shí)，突如其來的家庭變故更讓彭桂華的精神和體力幾乎完全透支。

回憶這一段艱難的歲月，彭桂華心里五味雜陳。一邊是事業(yè)，一邊是家庭，兩邊同等重要。面對如此大的壓力，她當(dāng)機(jī)立斷，選擇了進(jìn)修學(xué)習(xí)。她認(rèn)為，與智者對話一定能夠找到激勵(lì)向上的精神力量。07年，學(xué)成歸來的彭桂華為亞光亞找到了一條新的發(fā)展思路——引進(jìn)新一代的知識型管理團(tuán)隊(duì)，她將這稱為企業(yè)的第二次變革。也正是這次變革，讓彭桂華對人才觀有了新的認(rèn)識。

用人經(jīng)：知人善用 充分放權(quán)

 “創(chuàng)業(yè)階段十年靠老板，十年之上應(yīng)該靠標(biāo)準(zhǔn)、靠流程，再往后可能就要做百年老店就要靠品牌了，靠文化”。作為亞光亞裝飾的創(chuàng)始人，彭桂華在兩次企業(yè)變革之后對用人有了更深的認(rèn)識，“我覺得知人善用，能夠組建一支比較優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在后邊的階段過程當(dāng)中，則權(quán)利下放，充分的放權(quán)，讓他們?nèi)グl(fā)揮作用，我覺得這才是比較開明的創(chuàng)始人。做企業(yè)應(yīng)該有這么一種胸懷，只要企業(yè)能夠不斷的去發(fā)展壯大，發(fā)揚(yáng)光大，我覺得就可以了。”

培養(yǎng)一個(gè)企業(yè)的確耗費(fèi)很大的心血，突然卸下這份重?fù)?dān)，心理難免有失落感，但正如彭桂華所說，若在管理中一直事無巨細(xì)，那只能做成一個(gè)家庭作坊式的企業(yè)，而要與國際接軌，做標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化企業(yè)，就要按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，在相應(yīng)的階段，采取合理的用人機(jī)制。

如今的彭桂華，已經(jīng)學(xué)會(huì)放權(quán)，日常對企業(yè)做一些輔助工作。而這些工作中，彭桂華認(rèn)為她最適合做的就是查工地。如今每個(gè)月彭桂華都會(huì)拿出10天的時(shí)間親自去裝修工地檢查。一個(gè)工地每個(gè)月檢查一遍，前后要檢查三輪，從工程質(zhì)量硬指標(biāo)到擦鞋機(jī)、濕紙巾、滅火器、油漆、空氣清新劑，她都會(huì)仔細(xì)勘察，最大程度保證了每一個(gè)工程的質(zhì)量與服務(wù)。

一位年近六旬的女性，每個(gè)月1/3的時(shí)間都泡在工地上，炙熱的太陽，沒有衛(wèi)生間，不敢喝水，這對年輕人都是極大的考驗(yàn)，而彭桂華一直堅(jiān)持著。她說，“我覺得做家裝，其實(shí)就是做的基礎(chǔ)工作，無論有多好的促銷政策，無論是多么好的品牌，到最終都要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上的，把工地的活干好了?！?

終極目標(biāo)：打造公眾型企業(yè)

在如今上游房地產(chǎn)不景氣的市場環(huán)境下，家裝公司的發(fā)展也頗受考驗(yàn)。亞光亞裝飾為了迎合不同消費(fèi)階層，也在不同側(cè)面進(jìn)行了升級和改革。網(wǎng)絡(luò)渠道的愛居者主打5S工程，亞光亞主要針對的是中端消費(fèi)群體，新成立的七星時(shí)代主要致力于高端業(yè)務(wù)。不同的消費(fèi)階層，讓亞光亞的客戶群體做到最大覆蓋面。

對于未來的發(fā)展方向，彭桂華說“我們還是依托我們的電子商務(wù)進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享目前在這個(gè)市場環(huán)境沒有看清楚的情況之下，要做水庫式的管理?！彼忉?，蓄水式管理，也就是說盡量的不要盲目的去擴(kuò)張，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)做好現(xiàn)在的基礎(chǔ)工作，增加市場占有率，大練內(nèi)功，強(qiáng)大自己的實(shí)力，增強(qiáng)御寒能力。待市場形勢升溫之后，再進(jìn)行擴(kuò)張，順勢而為。

“等時(shí)機(jī)成熟，我要讓它成為一個(gè)上市公司，而且成為一個(gè)公眾型的企業(yè)。這是我的終極目標(biāo)?！?

作為京城裝飾公司資格最老的企業(yè)，彭桂華坦言家裝行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，還有很多亟待解決的問題。比如設(shè)計(jì)師的灰色地帶、工隊(duì)工長走私單等問題，以及游擊隊(duì)假冒品牌裝飾公司等問題，都需要企業(yè)聯(lián)合起來共同去解決。

她認(rèn)為，將來的家裝公司可能變成物流公司，材料公司，或者是流通領(lǐng)域里邊的一個(gè)企業(yè)。因?yàn)樗且环N形態(tài)取代另一種形態(tài)，那么對于企業(yè)來講，你必須得跟著市場的需求來發(fā)展你的業(yè)務(wù)，你不能逆道而行，應(yīng)該是順著市場的發(fā)展來調(diào)整你自己的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，和你具體的規(guī)劃。

生活現(xiàn)在這個(gè)階段，我感到無比快樂與幸福！

她與所有女人一樣，都有著一顆愛美、善良的心，而她又與很多女性不同，因?yàn)樗缟蠐?dān)負(fù)了太多的責(zé)任。從創(chuàng)業(yè)最初“一生拼搏，永不放棄”、“不給別人找麻煩”簡單的處事原則到現(xiàn)在的“愉快幸福地工作每一天”。彭桂華對人生、對事業(yè)也參悟了很多。

面對困難和壓力，她自言有兩個(gè)重要的方法：分解壓力和緩解壓力。在事業(yè)上把責(zé)權(quán)充分放權(quán)，用專業(yè)的知識性人才來幫自己排憂解難，這是分解壓力；在生活上利用健身運(yùn)動(dòng)等業(yè)余活動(dòng)來調(diào)節(jié)心情，緩解壓力。

也許是人生經(jīng)歷了太多挫折，她對家庭、對愛的理解比別人更加深刻。據(jù)了解，從2001年開始，她就開始資助失學(xué)兒童，到現(xiàn)在已經(jīng)共資助了十余位孩子。

現(xiàn)在的生活，一周七天，日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，但總會(huì)給家里留下一兩天來感受天倫之樂?！吧瞵F(xiàn)在這個(gè)階段，我感到無比快樂與幸福！”