一
為找準(zhǔn)砍價時機而等待
砍價是一門很高深的學(xué)問，砍價又有許多竅門。砍價前的等待，就像兩個武林高手在對峙；靜態(tài)中的高手很難露出破綻，所以他們都在等對手先動，一動就會有破綻，就會有機可乘；高手總是特別善于靜觀其變，在對手開始動的一剎那，乘隙而入，后發(fā)制人攻擊對手，往往都會在這個回合中取勝。
善于砍價的消費者，往往也是以靜制動，與經(jīng)營者比拼耐心，當(dāng)經(jīng)營者終于按捺不住急于簽單的心情而主動進攻時，砍價的最佳時機就到了。你想馬上簽章嗎？那就得讓我砍價，如果我對價格滿意了，就可以立刻簽章；否則，我就繼續(xù)等待，看你急不急！
分析
客戶花了一大筆錢買的房子，拿到鑰匙后就得開始交納物業(yè)管理費、取曖費等種費用，他（她） 們不可能會讓房子閑置起來，所以，他（她）們急于做裝修的心情比我們更甚，我們只要不斷地與他（她）們保持聯(lián)系就可以了。不過，這類客戶是最難把握的，一旦砍價不成，就有走掉的危險。
對策
1、告訴客戶現(xiàn)在最適合做裝修施工，這個季節(jié)的氣候?qū)ρb飾材料及家庭裝修質(zhì)量產(chǎn)生保護作用；
2、告訴客戶現(xiàn)在是做家庭裝飾工程的最佳時機，某幾個品牌的產(chǎn)品正在搞季節(jié)性促銷，價格很便宜， 可以節(jié)省不少資金。
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二
等待更加完美的設(shè)計方案
客戶都會想要一個非常完美的裝修，畢竟這也算是一件大事。所以，他們不會急于簽約，而是繼續(xù)對裝修設(shè)計方案進行不斷的修改。絕大多數(shù)的客戶都曾經(jīng)閱覽過許多設(shè)計資料，或是參觀過許多公司的裝修樣板間，所以他們對自己的房子也就要求很高，將看到的設(shè)計方案與自己要求的裝飾效果進行比照后，總會覺得這些設(shè)計方案不夠完美，所以就會一直拖。
分析
客戶對房子的期待，并不代表客戶完全否認我們的裝修設(shè)計方案，只要客戶還在與我們繼續(xù)探討對裝修設(shè)計方案的修改，我們就仍然還有成交的機會，成交的關(guān)鍵在于，我們能否對客戶的想法產(chǎn)生更為深刻的認識。
對策
既然客戶永遠存在著對明天的幻想，我們就不妨給客戶留下實現(xiàn)幻想的余地，也就是說，盡量簡化局部裝修設(shè)計方案，預(yù)留出較大的二次設(shè)計空間，譬如：在設(shè)計電視背景墻時，只做一些結(jié)構(gòu)設(shè)計，在背景墻上涂刷上與相鄰墻面顏色反差較大的涂料，以便客戶根據(jù)自己的喜好，懸掛一些裝飾物，并能隨意更換等等。
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三
等待更加合適的裝修公司
一般客戶都不會只找一家裝修公司，都會有兩家以上的裝飾公司備選，選擇一家好的裝飾公司，是客戶在決定簽訂裝修合同前最難以抉擇的事情之一，一旦決策失誤，很可能導(dǎo)致災(zāi)難性后果，因此，如果有兩家以上的裝飾公司備選，客戶就會因為拿不準(zhǔn)到底選誰最合適而猶豫不決，也就因此而產(chǎn)生我們所說的等待。
分析
客戶等待的原因大致有兩種：
其一，也許是我們公司的客戶營銷措施不夠到位，也許其他公司正在搞降價、打折、送禮等優(yōu)惠活動而我們公司沒有任何優(yōu)惠活動，所以，客戶雖然認同了我們的裝修設(shè)計方案和專家地位，卻并不馬上與我們簽訂裝修施工合同
其二，客戶在咨詢階段肯定會去參觀各公司的樣板間，對各公司的施工質(zhì)量都有比較直觀的認識，對我們的施工質(zhì)量很放心，但是，其他公司雖然在施工質(zhì)量方面稍遜于我們，卻在成品保護方面做得比我們好，這也可能成為客戶遲遲不與我們簽訂裝修施工合同的原因。
對策
由客戶服務(wù)部向客戶征求對我們工作的意見，以及他們都希望我們改進哪些工作，并依據(jù)公司的實際情況盡快答復(fù)客戶，以消除客戶的等待心理；對于想得到一些優(yōu)惠的客戶，我們不防為他們提供更多的服務(wù)措施，以換取他們的心理平衡。
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另外，有許多督促客戶盡快簽單的方法，還需要我們在實際工作中做進一步的探討。不管采用什么方法督促客戶簽訂裝修施工合同，我們都必須具備值得客戶等待的條件，那就是一套能夠得到客戶欣賞的出色的家庭裝修設(shè)計方案。
