工程大比武的第一輪比拼已經(jīng)告一段落，在歷時(shí)半個(gè)月的時(shí)間將集團(tuán)范圍內(nèi)的工地進(jìn)行了巡查抽檢。針對(duì)工期推進(jìn)、工地形象、工藝細(xì)節(jié)、工程質(zhì)量等，進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范性梳理。
巡查，是一場(chǎng)集團(tuán)內(nèi)部的提升、修行，更是為客戶(hù)居住生活更美好提供有力保障。每一次的工地巡查，都是從施工的各個(gè)進(jìn)度全方位檢查，且通過(guò)最真實(shí)的照片、視頻、直播等方式，進(jìn)行實(shí)時(shí)回饋。將最新最真實(shí)的工地優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)呈現(xiàn)，全網(wǎng)監(jiān)督整改。
正如工程總經(jīng)理劉經(jīng)營(yíng)所總結(jié)的，“有問(wèn)題不可怕，直面面對(duì)的去解決它，就是好的開(kāi)始。工地巡查是督查，也是示范，將日常工作落到實(shí)處，守住交付。”
每到一個(gè)工地，巡查人員都會(huì)查看工地進(jìn)度表、材料驗(yàn)收表、驗(yàn)收手冊(cè)、簽到表等等，并對(duì)工地施工的各個(gè)階段情況進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)分。針對(duì)不合格的、施工進(jìn)度超期的等有施工問(wèn)題的工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)，并給出指導(dǎo)建議，要求整改。同時(shí)做好巡查記錄，針對(duì)巡查中出現(xiàn)的問(wèn)題，在集團(tuán)內(nèi)所有工地進(jìn)行規(guī)避提醒。
工程指揮中心總經(jīng)理劉經(jīng)超表示，“此次工程大比武在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成了有效共識(shí)，實(shí)現(xiàn)了全員參與。除了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也給工程經(jīng)理、監(jiān)理，起到一個(gè)很好的示范作用?！?br />
截止目前，工程大比武的巡查腳步已遍及深圳、惠州、中山的幾十個(gè)工地。嚴(yán)格地考核每一項(xiàng)施工步驟，查缺補(bǔ)漏。這群工程部的老大哥們，在工藝的板塊鉆研了20多年。每一次檢查、每一次講解都不厭其煩。以小視頻的形式，將工藝優(yōu)點(diǎn)及需要提升的點(diǎn)，進(jìn)行全集團(tuán)宣導(dǎo)學(xué)習(xí)，最大限度地保證施工品質(zhì)。
做裝修，是手藝人呈現(xiàn)出來(lái)的藝術(shù)。工程品質(zhì)，是每一位浩天人堅(jiān)守的底線。服務(wù)質(zhì)量，也是我們的另一個(gè)關(guān)注和需要提升的方向。
即使選擇浩天省心的全案服務(wù)、H5百萬(wàn)新家，一次裝修下來(lái)，業(yè)主需要接觸的浩天人亦有幾十人。每一個(gè)浩天人都代表著浩天的形象，統(tǒng)一的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要。就在6月29日，售后客服經(jīng)理莫勤英在處理售后的過(guò)程中，獲得客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹，得到客戶(hù)同事的認(rèn)可選擇了浩天，解鎖了【服務(wù)】的新境界。
接下來(lái)的7月，是第八屆工程大比武的工程服務(wù)月。比的就是服務(wù)，踐行“八心服務(wù)”，由業(yè)主的態(tài)度、轉(zhuǎn)介紹來(lái)評(píng)判服務(wù)的好壞。相信每一個(gè)工程人員必然能如6月一樣，為此次工程大比武交付一份滿(mǎn)意的答卷。
