冰火兩重天,是2015年家裝行業(yè)給人的最深刻感受。
去年,是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。自小米愛空間率先推出互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐以來,行業(yè)市場的關(guān)注度空前提高。不少傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”,甚至外行企業(yè)也選擇跨界進軍家裝領(lǐng)域。戰(zhàn)爭是殘酷的,有些在這場廝殺中存活了下來,有些諸如曇花一現(xiàn),短時間內(nèi)便銷聲匿跡,還有些在顧自謀劃,靜觀大勢。
股市的波動推倒了多米諾骨牌,靠燒錢模式擴張的O2O平臺最早感受到了投資“溫度”的變化。有人說資本“寒冬”已經(jīng)到來,也有人覺得,所謂“寒冬”就像“狼來了”一樣,喊著喊著就成真了。即便如此,互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)進入“深水區(qū)”。在更多的家企看來,大浪淘沙,活下來的企業(yè)踏實創(chuàng)新,把好質(zhì)量關(guān)依舊可以存活下去。
在這樣的一個大背景下,在過去一年里,浩天集團似在“寒冬”中挺立的傲骨寒梅,穩(wěn)步發(fā)展,攜愛善行,業(yè)績超預期增長的同時也為社會帶來了更多的關(guān)愛和溫暖。2016年,是浩天集團的“愛家年”。那么,在硝煙升級的戰(zhàn)場上,浩天人將如何乘風破浪,繼續(xù)發(fā)展壯大,攜愛前行呢?家裝市場又將會如何發(fā)展變革呢?大粵家居將帶您走進浩天集團,了解發(fā)展中的浩天企業(yè),追夢中的浩天人。
浩天裝飾中山區(qū)域總經(jīng)理 關(guān)又陌
市場呈細分化,因地制宜是關(guān)鍵
金融專業(yè)畢業(yè)的他經(jīng)歷過2008年金融風暴后,毅然轉(zhuǎn)行。幾經(jīng)周折,進入深圳知名裝企。工作兢兢業(yè)業(yè),事業(yè)一日九遷。如今的他身居高位,卻謙遜極致。俗話曰:禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。他說,如果不經(jīng)歷金融風暴,如今他的命運也許完全不一樣,人生就是如此奇妙。他,何許人也?他,是浩天裝飾中山區(qū)域總經(jīng)理關(guān)又陌。
短短兩年時間,浩天在中山發(fā)展迅猛。由當初不足十人的團隊發(fā)展到如今的百人,浩天工程在中山各大中高端樓盤市場占有率也一直急速攀升。對于中山地區(qū)的家裝發(fā)展,關(guān)總表示了自己的看法:“中山市場逐漸形成定位分明的格局,市場呈細分化趨勢,如何獲得更多的市場份額,企業(yè)需要因地制宜解決問題。中山作為珠三角地區(qū)發(fā)展較快的城市,市場的競爭可不謂不激烈。但市場發(fā)展總是有規(guī)可循的,根據(jù)中山目前的家裝市場的發(fā)展趨勢,我把家裝企業(yè)簡單地分為三種:第一,具有一定規(guī)模的傳統(tǒng)家裝公司,這些企業(yè)歷史悠久,有相當?shù)拿麣猓蟹€(wěn)定的客戶群體,但沒有先進的服務理念;第二,部分以低價格為優(yōu)勢的整裝公司,游擊隊,他們有價格優(yōu)勢,但沒有精湛的技術(shù)工藝及優(yōu)秀的團隊,面對的只能是中低端的客戶群體。第三,新興起打著“互聯(lián)網(wǎng)”口號的家裝公司,他們過于注重營銷策略的宣傳,忽略落地的重要性,沒有實力,再好的營銷也是徒勞。”
面對這樣的社會現(xiàn)實,關(guān)總滿懷信心地說:“浩天具備以上幾種類型企業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)秀的設計團隊、優(yōu)秀的施工團隊,先進的服務理念為依托,借用“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風,把線上營銷線下落地完美結(jié)合,因地制宜解決不同層次的消費群體的需求,真正成為中山地區(qū)的品牌家裝企業(yè)。
中山家居一體化發(fā)展前景明朗
2015年,浩天裝飾旗下品牌九九家居線下主材體驗館正式在中山運營,成為中山目前唯一一家中高端家居一體化主材體驗館,吸引了不少一線品牌的建材商家進駐。家居一體化服務解決了業(yè)主想做一體化全包的需求,讓業(yè)主裝修時,更省時省力省心省錢。
“裝修行業(yè)一直有一個明顯的弊端,半包裝修一旦出現(xiàn)問題,容易出現(xiàn)“扯皮條”現(xiàn)象,裝修公司跟商家互相推諉責任,最后只能由業(yè)主買單。家居一體化的主要優(yōu)勢在于業(yè)主把房子交給浩天,不管任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,只要找到浩天就能解決問題。這是我們跟同行最大的差異。”關(guān)總說道。
關(guān)總認為,家居一體化一定是行業(yè)的一個發(fā)展趨勢,并且中山地區(qū)家居一體化的發(fā)展前景十分明朗。在家居一體化推進方面,浩天只會越做越好,客戶群體更會呈現(xiàn)從中高端往高端領(lǐng)域發(fā)展的趨勢。浩天裝飾中山區(qū)域借助浩天在深圳的品牌影響力,想要在中山全面推廣家居一體化并不難。未來仍需要繼續(xù)在嚴格審核主材館的進駐商家,規(guī)范對商家的要求,嚴格把控工程質(zhì)量,提升售前售中售后服務等方面作出努力。
同行專注資源整合,浩天專注服務體驗
未來家裝市場群雄逐鹿,大魚吃小魚的時代特征會愈發(fā)明顯。大量的北方家裝公司紛紛涌進廣東搶占市場,而這些企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)渠道相對成熟,對廣東的中小型家裝公司會有很大的沖擊。但關(guān)總表示,對浩天來說,影響不會特別大。
“隨著‘互聯(lián)網(wǎng)+’的概念不斷被提起,很多企業(yè)不斷跟風,號稱做‘互聯(lián)網(wǎng)+家裝’企業(yè),由此開始了漫長的資源整合之路。在我看來,雖然‘互聯(lián)網(wǎng)+’風暴席卷各行各業(yè),但作為傳統(tǒng)的企業(yè)要冷靜對待,不能盲目跟風,首先把線下實力壯大,借助互聯(lián)網(wǎng)的東風把營銷提升到另一個層次才是最明智的做法。其他的裝飾公司越做市場營銷上的資源整合,我們越專注做裝修體驗的服務,這包括設計、施工、售前、售中、售后等各個環(huán)節(jié)的服務,把服務做到極致?!标P(guān)總解釋道。
愛家年:嚴肅愛員工,寬容愛企業(yè)
“2016年,浩天邱董事長提出‘愛家年’,我的感受特別深刻。因為我也一直要求自己秉持“愛”的信念管理員工,即嚴肅地去愛員工,寬容地去愛企業(yè)?!标P(guān)總笑言。
他認為,管理層是連接員工和企業(yè)的橋梁,如何把企業(yè)的愛傳達到每位員工的身上,是每位企業(yè)管理者肩負的責任。“嚴肅地愛員工,企業(yè)畢竟是一個有規(guī)律有原則的集體,所謂‘無規(guī)矩不成方圓’,在這樣的集體中,不能放縱地釋放你的愛,否則集體會變得雜亂無章。寬容地愛企業(yè),企業(yè)應該要注重企業(yè)文化的創(chuàng)造與傳播,員工與企業(yè)的選擇是雙向的,沒有良好的企業(yè)文化,員工找不到歸屬感,企業(yè)的價值觀跟個人的價值觀若能相互統(tǒng)一,員工干活便會游刃有余,充滿能量?!标P(guān)總解釋道。
關(guān)總表示,浩天裝飾中山區(qū)域在經(jīng)過兩年年的快速成長后,品牌口碑穩(wěn)步推進,但仍然會存在個別工程沒達到標準要求的情況?!?span>2016年,浩天裝飾中山區(qū)域?qū)@“愛家年”的主題,繼續(xù)在中山地區(qū)積極傳遞浩天的經(jīng)營理念以及服務理念;重點推進家居一體化的發(fā)展;壯大企業(yè)團隊隊伍,引進更高端的技術(shù)人才;加強工程質(zhì)量的把控,最終把浩天裝飾中山區(qū)域的品牌口碑提升到更高的層次。”關(guān)總堅定地說道。
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