王女士:房子裝修好了,一來(lái)忙沒(méi)有時(shí)間去買家具,二來(lái)看網(wǎng)上家具價(jià)格比較便宜,因此想網(wǎng)購(gòu),不知道有沒(méi)有需要注意的事項(xiàng)?
解答:網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品因不能看到真正的實(shí)物,一般都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。如需網(wǎng)上購(gòu)買家具可以從以下方面做參考,盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):
1.購(gòu)買家具之前,可以先去實(shí)體店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看產(chǎn)品的價(jià)格和型號(hào),回家跟網(wǎng)上作對(duì)比。同時(shí),提前丈量好尺寸,以免發(fā)生家具大小不合適,退換貨產(chǎn)生的一大筆費(fèi)用。
2.網(wǎng)上購(gòu)買家具前一定要先詢問(wèn)賣家產(chǎn)品的物流、安裝等相關(guān)費(fèi)用,如有不滿意也能很好地達(dá)成退款協(xié)議,不至于有太大損失。
3.看賣家的信譽(yù)度,看他的產(chǎn)品性價(jià)比指數(shù)、服務(wù)指數(shù)、物流指數(shù)等,以及參考買家評(píng)價(jià),如差評(píng)較多需慎重考慮。
4.看產(chǎn)品的圖片是否清晰,產(chǎn)品描述是否詳細(xì),盡量選擇圖片清晰、描述詳細(xì)的產(chǎn)品購(gòu)買。
5.與店家交流時(shí)多觀察店家的服務(wù)態(tài)度,看店家是否熱情,是否專業(yè)。
6.貨比三家。一定要多對(duì)比,這樣可以幫助你做更好的選擇,好產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)比較才被認(rèn)可的。
特別提醒:家具是實(shí)用產(chǎn)品,它的材料、質(zhì)量、做工更多需要用眼睛觀察、用手觸摸,因此最好到實(shí)體店購(gòu)買,不建議網(wǎng)上選購(gòu)!網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品真假不能保證這是最主要一點(diǎn);同時(shí),網(wǎng)上購(gòu)買家具需承擔(dān)較大的物流費(fèi)用,家具到貨需要自己提貨搬運(yùn)且賣家一般不承擔(dān)搬運(yùn)費(fèi)用;安裝還要花費(fèi)時(shí)間;還存在必須請(qǐng)專業(yè)工人安裝的情況,這個(gè)過(guò)程也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的費(fèi)用;而且網(wǎng)購(gòu)家具的長(zhǎng)期售后服務(wù)還有待商榷,因此網(wǎng)上購(gòu)買家具不一定省時(shí)、劃算!
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