木門最低消費(fèi)有隱情 消費(fèi)者如何應(yīng)對霸王條款
目前，木門行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的過渡期，也是木門市場最為混亂的一段時期。在此期間，很多木門企業(yè)都在大打“服務(wù)牌”希望能夠在消費(fèi)者的認(rèn)可聲中安全的渡過行業(yè)的“寒冬”，但與此同時，也有不少木門企業(yè)在壓力中選擇了 “破罐子破摔”，干脆在這一階段“撈一筆”，于是一些消費(fèi)者的利益就不可避免的遭到了損害。
上周林小姐在某建材市場購買木門，銷售人員表示因其購買的數(shù)量不足商家規(guī)定的最低價格，除安裝費(fèi)她要自行承擔(dān)外，還要加收100元的專門配貨費(fèi)。
與林小姐遇到了相同狀況的消費(fèi)者陳先生也遇到了“最低消費(fèi)”的尷尬，不過他的情況要來得更為讓人老火。因為他是在完全不知情的狀況下被“坑”的。前不久，他在一家具商場買了木門用于房廳修飾，木門總價為500元，他一次性向商家交了全款。但安裝工人來家中安裝后，卻又向他索要50元的額外費(fèi)用。他詢問這是什么費(fèi)用，得到的答復(fù)是：商家規(guī)定安裝木門的最低價格是500元，由于他安裝的面積不足最低標(biāo)準(zhǔn)，因此要加收額外費(fèi)用。
目前家裝木門設(shè)置最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況已成為行業(yè)潛規(guī)則。筆者走訪12家建材商鋪看到，店內(nèi)木門樣品旁都有詳細(xì)的價格標(biāo)簽，有的還附有木門材質(zhì)和安裝費(fèi)等說明，卻沒有一家標(biāo)有最低安裝價格。當(dāng)詢問購買的木門太小是否要加收費(fèi)用時，其中9家表示確實有這項費(fèi)用，如果消費(fèi)者購買的木門小于商家規(guī)定的最低消費(fèi)，就要加收這一費(fèi)用。
律師表示，商家設(shè)置最低安裝費(fèi)用，又不提前告知消費(fèi)者的做法并不合法，《消費(fèi)者權(quán)益保障法》明確規(guī)定，產(chǎn)品必須明碼標(biāo)價，公開透明。而商家未經(jīng)消費(fèi)者同意就隨意加收最低安裝費(fèi)用，其行為涉嫌 “霸王條款”。
