陽春三月,又迎來了裝修的黃金季節(jié),很多的客戶開始關(guān)注裝飾公司,都希望為自己的新家找尋更好的裝飾公司,找到最適合自己的設(shè)計師,憧憬著自己愛居的最佳效果。但是面對技術(shù)水平參差不齊設(shè)計師大軍,面對規(guī)模大小不等的裝飾公司,面對著朋友們良莠不齊的說法,我們的業(yè)主朋友們開始彷徨了,開始猶豫了,開始糾結(jié)了,開始不知道如何選擇了。。。。。。針對這種情況,淄博萬泰副總經(jīng)理高健女士提出了“家裝設(shè)計師,客戶的生活規(guī)劃師”,把設(shè)計師分為了8個階段,為廣大業(yè)主朋友解除了很多的困惑
家裝設(shè)計師,客戶的生活規(guī)劃師
——淄博萬泰副總經(jīng)理高健
最近,經(jīng)常聽到客戶說:設(shè)計費免了吧,人家XX公司都不收設(shè)計費的。每當(dāng)這個時候,我就在想,不收設(shè)計費的設(shè)計師還能叫設(shè)計師嗎?設(shè)計師在家裝過程中究竟是個什么樣的角色?從事家裝行業(yè)11年,從基層走到管理層,見過了形形色色的設(shè)計師,有被客戶表揚的,也有被客戶投訴的??偨Y(jié)下來,我覺得設(shè)計師可以分為8個階段:
設(shè)計師的8個階段:
第一段:繪圖員,客戶自己的想法占主導(dǎo),設(shè)計師只是把客戶的想法表現(xiàn)出來
第二段:技術(shù)員,一味追求方案的個性,忽略客戶的實際需求
第三段:銷售員,專業(yè)水平一般,賣弄自己的口才,俗稱“忽悠型”。
前3個階段,嚴(yán)格來說,不能叫做設(shè)計師。
第四段:需求型設(shè)計師,可以把握客戶的需求,結(jié)合客戶需求進(jìn)行居室設(shè)計。
第五段:引導(dǎo)型設(shè)計師,結(jié)合自己的專業(yè)和客戶的實際需求,引導(dǎo)客戶品質(zhì)生活
第六段:效果規(guī)劃師,幫助客戶把握裝修效果,每一套房子都是客戶獨家私人定制作品
第七段:家裝理財師,幫助客戶有效運用裝修資金,花最少的錢享受最舒適的生活
第八段:生活規(guī)劃師,幫助客戶設(shè)計未來美好生活,帶領(lǐng)客戶享受高品質(zhì)生活。
每個設(shè)計師的終極目標(biāo):生活規(guī)劃師。幫助客戶設(shè)計高品質(zhì)生活,提高客戶生活品質(zhì),改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/span>
家裝設(shè)計是一種技術(shù),更是關(guān)于生活的藝術(shù)。一個好的設(shè)計,就是每套房子的靈魂。家裝設(shè)計師,不僅可以美化居室空間,更可以提升客戶的生活質(zhì)量。一個好的設(shè)計師,可以通過自己的專業(yè)對房子的實用性進(jìn)行合理劃分,通過自己的專業(yè)對房屋的色彩進(jìn)行搭配,通過自己的眼光對房屋中的每件物品進(jìn)行合理組合,通過自己的經(jīng)驗讓客戶花最少的錢選擇最合適的搭配,通過自己的閱歷為客戶提供高品質(zhì)生活的倡導(dǎo)……這樣的設(shè)計師,不經(jīng)過多年以上的歷練是達(dá)不到此標(biāo)準(zhǔn)的。這樣的設(shè)計師,設(shè)計費就是對他的價值認(rèn)可。
萬泰的每一個設(shè)計師,都是經(jīng)過精挑細(xì)選,嚴(yán)格考核千錘百煉,不經(jīng)過兩年以上的學(xué)習(xí)是不讓接待客戶的。也許,萬泰的設(shè)計師離著“生活規(guī)劃師”也還有差距,但我們的設(shè)計師一直在朝著這個方向在努力,“設(shè)計改變生活”一直是萬泰設(shè)計師始終堅持和奔跑的方向。
萬泰是培養(yǎng)優(yōu)秀設(shè)計師的搖籃,在高總的帶領(lǐng)下,不斷給設(shè)計師提供外出深造、學(xué)習(xí)的機會,同時公司內(nèi)部也會定期的組織設(shè)計師的內(nèi)訓(xùn)及模擬演練,提高設(shè)計部的整體專業(yè)知識和服務(wù)意識。高總指出“2014年萬泰各大部門的核心工作是如何感動客戶”,相信您把房子交給萬泰來裝修,一定是您最好的選擇,我們也將秉承“把客戶的每一套房子都當(dāng)成父母的房子來裝修”的服務(wù)理念,讓您更滿意!
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