銘品裝飾

很多低價(jià)套餐的報(bào)價(jià)讓人迷惑。因?yàn)榧彝パb修會(huì)涉及很多工程，簽訂裝修合同時(shí)，裝修公司會(huì)給出比低價(jià)套餐多出不少的項(xiàng)目，而在實(shí)際裝修時(shí)，還會(huì)不斷增加“項(xiàng)目”，最終裝修費(fèi)用比套餐高出很多。比如水電線路的改造，家裝公司設(shè)計(jì)方案包括水電圖，但有些裝修公司在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)改變。每家的地面、墻面、頂面的布局不同，所走的線路排布也有所不同，線路走得越多，花的錢(qián)就越多。有些裝修公司在水電報(bào)價(jià)上臨時(shí)增項(xiàng)，就會(huì)多產(chǎn)生費(fèi)用。
許多家裝公司為了招攬客戶，從開(kāi)發(fā)商或售樓員手里購(gòu)買業(yè)主信息，然后以免費(fèi)召開(kāi)，戶型結(jié)構(gòu)分析講座等名義打電話邀請(qǐng)業(yè)主參加，目的就是以低價(jià)套餐或“樣板間”免工時(shí)費(fèi)、免設(shè)計(jì)費(fèi)等忽悠業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)交定金。一旦客戶簽了合同，就會(huì)發(fā)現(xiàn)低價(jià)套餐與市場(chǎng)價(jià)格相比較并沒(méi)有實(shí)惠。

團(tuán)購(gòu)建材價(jià)不低
近年來(lái)網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)興起，家裝建材經(jīng)銷商也加入其中，各類家裝建材團(tuán)購(gòu)會(huì)頻頻登場(chǎng)，消費(fèi)者希望在網(wǎng)上或團(tuán)購(gòu)會(huì)上買到價(jià)格合適的建材，但實(shí)際團(tuán)購(gòu)價(jià)格并不低。

消費(fèi)者翟先生在網(wǎng)上看到一款某品牌的集成吊頂正在團(tuán)購(gòu)，一平方米賣80元，覺(jué)得價(jià)格合適就簽了單。貨送到后，被告知還要交安裝費(fèi)和輔料費(fèi)。翟先生說(shuō)：“在裝飾城購(gòu)買集成吊頂，商家都會(huì)免費(fèi)安裝，輔料費(fèi)也贈(zèng)送。網(wǎng)上購(gòu)買還要多付幾百元的安裝費(fèi)，這樣算下來(lái)，根本沒(méi)有得到實(shí)惠。”更令翟先生氣惱的是，后來(lái)在逛裝飾城時(shí)發(fā)現(xiàn)，他購(gòu)買的那款吊頂正特價(jià)促銷，每平方米僅售75元。
記者在調(diào)查時(shí)了解到，在裝飾城，一般建材的售價(jià)均包含售后安裝、維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。而在團(tuán)購(gòu)中，這些服務(wù)往往難以保證。

售后服務(wù)一拖再拖
周先生今年2月份在一家家具公司購(gòu)買了一套家具，在尚未送齊時(shí)就發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題。找到經(jīng)銷商后，卻遲遲得不到解決，要求退貨又被拒絕。后經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，商家才為周先生更換了有問(wèn)題的家具。張女士購(gòu)買了6扇木門(mén)，今年1月發(fā)現(xiàn)其中有一扇開(kāi)裂起皺，經(jīng)銷商答應(yīng)維修，卻遲遲不派人上門(mén)。直到5月份張女士投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)才解決問(wèn)題。

實(shí)物與所購(gòu)商品不一致
購(gòu)買家具或建材時(shí)，一般是送貨上門(mén)，許多消費(fèi)者投訴，送到家的貨品不是有色差就是材質(zhì)變了。趙先生反映，他在購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買實(shí)木復(fù)合門(mén)，送貨安裝后發(fā)現(xiàn)門(mén)框的材質(zhì)變成了高密度板。經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，商家進(jìn)行了更換。李先生在電器建材商行購(gòu)買燃?xì)庠顣r(shí)，制作安裝櫥柜后，發(fā)現(xiàn)臺(tái)面材質(zhì)的厚度變薄，并不是所要買的那款。王先生在一家裝飾城訂購(gòu)了4扇門(mén)，總價(jià)5900元，交預(yù)付款4700元。訂購(gòu)的門(mén)送到家后，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的色差，圖片與實(shí)物嚴(yán)重不符，而且質(zhì)量也沒(méi)樣品好。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，廠家為消費(fèi)者重新定做了2扇門(mén)。

提醒廣大消費(fèi)者，為了維護(hù)自身權(quán)益，要請(qǐng)一些有資質(zhì)、信譽(yù)好的裝修單位或個(gè)人，同時(shí)多向有裝修經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，多了解一些建材方面的知識(shí)，購(gòu)買材料時(shí)不要心急，貨比三家才能提高鑒別能力。