重慶美的家裝飾

       今年5月，重慶本土第一個專業(yè)家裝管理移動應(yīng)用即將上線。據(jù)悉，與目前市面上已有的家居裝飾軟件不同，作為重慶本土裝飾企業(yè)首個移動應(yīng)用，除了為消費者提供家居設(shè)計展示、咨詢等常規(guī)服務(wù)外，更能提供真正由客戶全程掌控、監(jiān)控的裝修服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士指出，家居“觸電”已不新鮮，但一款真正能讓客戶參與到家居裝修全程的應(yīng)用軟件或許將再一次推進重慶家居市場的發(fā)展進程。

移動應(yīng)用

成為裝飾藍(lán)海

滑動手機屏幕，隨手點開微信、微博，或者提前預(yù)約好一輛出租車，又或者預(yù)定好兩張晚上的電影票……這一幕幕場景對于不少智能手機消費者來說都十分熟悉。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前IOS版客戶端應(yīng)用數(shù)量已達(dá)50萬個，安卓系統(tǒng)客戶端應(yīng)用更是達(dá)到70萬之多，其種類之多涵蓋了生活的方方面面。

有業(yè)內(nèi)人士表示，裝飾行業(yè)發(fā)展30年，傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)模式受到時代信息技術(shù)變革考驗，精準(zhǔn)、快捷、可靠、節(jié)省時間等等成為家裝消費者消費新需求。當(dāng)前，移動終端時代已到來，與此同時，也為建筑裝飾行業(yè)開辟了新的服務(wù)渠道。

讓客戶

真正參與是關(guān)鍵

家居類的手機移動應(yīng)用是什么樣的？其實，目前市面上也有不少家居裝飾類APP移動應(yīng)用，宜家《家居指南》在2011年首次推出iOS版，與紙質(zhì)版《家居指南》同步為消費者提供最新的資訊信息，另外兩個家居大鱷紅星美凱龍、居然之家也有自己的APP客戶端，能夠及時的為消費者提供商場信息以及各類產(chǎn)品資訊。

但作為家居市場的另一大主力板塊，目前重慶裝飾公司的移動應(yīng)用幾乎是空白，“裝修企業(yè)的移動應(yīng)用更需要打破傳統(tǒng)，除了傳遞信息，讓客戶能夠真正參與使用，為裝修服務(wù)才是關(guān)鍵?！泵赖募已b飾營銷總監(jiān)馮元指出，作為傳統(tǒng)的建筑裝飾企業(yè)，如果不關(guān)注科技進步，不能及時把科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用于設(shè)計、施工和管理中，為消費者創(chuàng)造新的需求、引導(dǎo)新的消費方式、開拓新的市場，那么企業(yè)就有可能被邊緣化，甚至被市場淘汰。

用移動應(yīng)用

全面提升服務(wù)

“提升裝飾產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量是我們創(chuàng)新研發(fā)這一移動應(yīng)用的初衷?！敝貞c首個專業(yè)家裝管理移動應(yīng)用研發(fā)企業(yè)美的家裝飾營銷總監(jiān)馮元表示，目前整個服務(wù)行業(yè)都在全面向著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，消費者的消費習(xí)慣正在發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)化趨勢愈發(fā)明顯，如何真正與消費者更加貼近，正是這套APP上線的目的。

據(jù)馮元介紹，客戶通過美的家專業(yè)裝修移動應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)裝飾設(shè)計的審核管理、施工過程各個階段的驗收管理、材料管理、裝修預(yù)算管理。其次，通過這個應(yīng)用軟件，真正實現(xiàn)了客戶自我掌控，不用到現(xiàn)場便可直接監(jiān)控施工現(xiàn)場，發(fā)覺不合格之處，下達(dá)修改整改意見。全面體現(xiàn)以客戶為中心的價值觀念。

全民網(wǎng)絡(luò)化的時代，信息的溝通和傳播異常重要。而今年5月即將上線的重慶首個專業(yè)家裝管理移動應(yīng)用，無疑是在新一輪的信息化革命上豐富了裝飾企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，拓展裝飾服務(wù)范圍，為重慶家居市場的發(fā)展開啟了新局面。

   （摘自重慶晚報）