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首推《家裝ISO9000白皮書(shū)》出臺(tái)

    在湖南裝修行業(yè)快速發(fā)展的現(xiàn)階段,裝修施工工藝標(biāo)準(zhǔn)已得到規(guī)范,分別制定出《湖南住宅裝修施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》和與其配套的《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

    同時(shí),家庭裝修是一個(gè)程序繁多,客戶參與時(shí)間長(zhǎng)的系統(tǒng)施工過(guò)程,在過(guò)去客戶與裝飾公司打交道的過(guò)程中,沒(méi)有一種規(guī)范的參與管理及監(jiān)控辦法。由于客戶對(duì)裝修過(guò)程服務(wù)權(quán)益知之甚少,甚至有些權(quán)益無(wú)法實(shí)施,發(fā)現(xiàn)施工或者管理問(wèn)題也沒(méi)有一個(gè)規(guī)范來(lái)進(jìn)行約束?!都已bISO9000施工規(guī)范》白皮書(shū)出臺(tái)將標(biāo)志著這些問(wèn)題將迎刃而解。

    在這本《家裝ISO9000施工規(guī)范》白皮書(shū)當(dāng)中,對(duì)客戶參與裝修管理的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)、清晰的規(guī)定,對(duì)裝飾公司施工流程及26項(xiàng)管理與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)量化的規(guī)定,使客戶對(duì)裝飾公司的操作流程更加清楚?!都已bISO9000施工規(guī)范》白皮書(shū)填補(bǔ)了湖南省家裝施工階段服務(wù)管理的空白。

    對(duì)于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的引入,加強(qiáng)了裝飾企業(yè)自身的管理嚴(yán)謹(jǐn)性及科學(xué)性,通過(guò)細(xì)節(jié)管理,從而提升裝飾企業(yè)本身的管理質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

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