努力奮斗的人,總能把危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī),把一段小事故演繹為一段動(dòng)人故事!
裝修是一件步驟繁瑣、工藝要求專業(yè)、審美要求高、時(shí)間跨度大、涉獵范圍廣的技術(shù)活兒,對(duì)生活影響深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)。所以裝修裝的好對(duì)全家人的生活品質(zhì)都是一種提升,相反裝修裝得不好拖你后腿沒商量。
在扎根裝修行業(yè)的17年里,圣都裝飾幫助10萬+家庭筑起了一個(gè)又一個(gè)溫暖家,這其中發(fā)生的故事數(shù)不勝數(shù),今天我們就聽一聽其中幾個(gè)小故事:
1
謝謝過了7年還記得我
余華(成為客戶的依托,溫暖家的守護(hù)者)
圣都裝飾杭州大區(qū)和平店
聽余華老師的故事
2015年,我接到一個(gè)2008年丁橋客戶電話,說他家里吊頂受潮,實(shí)在將就不下去了。也不知道找誰,抱著試試的態(tài)度打了我的電話。
我接到電話,第一個(gè)反應(yīng)就是說去現(xiàn)場(chǎng)看看,聯(lián)系了項(xiàng)目經(jīng)理,木工一趟和油漆工去了三次,解決問題,人工加材料1000元?;蛟S換成別人,7年前的客戶,為了麻煩,肯定說不在保修范圍內(nèi)或者說我已經(jīng)離開原公司,要么自己打售后電話。其實(shí)客戶也知道過保了,但是圈外人士,又能找誰呢?無非客戶要的是依托,要的是裝修的守護(hù)者!
沒過幾天,客戶就帶著自己哥哥和朋友來找我說要裝修。而且還成功簽約。因?yàn)樗麄冇X得在裝修這件事情上,我是可以值得信任,值得托付的人。當(dāng)然錢客戶是接受的,他們要的是省心。行為作用與反作用,好人好自己的最好體證。
2
謝謝把我當(dāng)作娘家人
余麗麗(愛出者愛返,福往者福來)
圣都裝飾杭州大區(qū)旗艦三部
聽余麗麗的故事
前段時(shí)間一個(gè)上半年剛完工的業(yè)主,晾了一個(gè)夏天,寶寶開學(xué)準(zhǔn)備入住了,因?yàn)槎堑脑颍麄€(gè)單元的下水都是到二樓排出去的,衛(wèi)生間完工以后幾個(gè)月都沒怎么用過,味道很明顯,我們維修師傅和物業(yè)都去處理過了,還是沒能徹底解決,業(yè)主很煩心,當(dāng)我們?cè)俅紊祥T去一起積極的分析原因,找解決方法,為業(yè)主一起分擔(dān)的時(shí)候,業(yè)主媽媽說了一句,有小余在我們就放心了,小余像娘家人一樣,有靠山,因?yàn)橹耙彩怯行┬栴},都是第一時(shí)間在找我協(xié)助溝通解決。
就在今年九月底的時(shí)候,我前后接到四個(gè)介紹的客戶需要了解裝修,因?yàn)檫@個(gè)是2017年年底交付的小區(qū)了,并沒有像集中交房的時(shí)候那樣容易找到需要裝修的客戶。四個(gè)客戶當(dāng)中比較著急動(dòng)工的有二個(gè)業(yè)主,我?guī)麄內(nèi)ネ瑧粜偷臉I(yè)主家里參觀交流了一下,她們回去后又和身邊的鄰居,同事打聽了一圈,問裝修公司找誰,身邊的同事都說當(dāng)然找圣都了,這是真實(shí)事件,為我有很多這樣的客戶點(diǎn)贊和比心吧,小小的幸福和開心一下,當(dāng)然后期要更好的做好服務(wù),這也是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)配合跟公司強(qiáng)大品牌保障的結(jié)果。
3
謝謝你選擇相信我
謝文強(qiáng)(圣都3.0戰(zhàn)略感悟)
圣都裝飾杭州大區(qū)東三部
聽謝文強(qiáng)的故事
從事這個(gè)行業(yè)6年載,之前小公司也做過,明白一些不規(guī)范的施工體系以及后期惡意增項(xiàng)的現(xiàn)象對(duì)于客戶來說是有多大的陰影。3年前來到圣都,感悟到大公司為什么會(huì)越來越好,因?yàn)橐?guī)范,有完整的施工管理體系,出發(fā)點(diǎn)就是為客戶考慮的這種態(tài)度,客戶都會(huì)慢慢的體會(huì)到!這種好,客戶也會(huì)去把這種好影響到身邊的朋友,這種好也會(huì)得到更多的客戶認(rèn)可!
之前有位客戶,在了解了我們產(chǎn)品以及施工都非常滿意,但聽朋友說裝修后面會(huì)有各種增項(xiàng),他聽的有點(diǎn)嚇人,也不知道怎么去選擇。我當(dāng)時(shí)就說,圣都是大公司,也是走正道的公司,您信任我們,我們也定不負(fù)所托。他在試試看中定下來了,在接下來的服務(wù),每個(gè)階段七星級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的施工,讓客戶從水電就完全的信任我們圣都的做事風(fēng)格,之后大家也像朋友一樣的愉快的進(jìn)行!后面也給我介紹了3個(gè)朋友找我們裝修,非常滿意,裝修本是一件開心的事情,您相信我們,我們也不辜負(fù)您的信任!
本月全公司正在推行圣都最美奮斗者,以上代表人物亦是典范。圣都每一個(gè)崗位涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀工作者,他們兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。今天,讓我們一起先來認(rèn)識(shí)下圣都最美奮斗者:二部工程部經(jīng)理 李小芳、和平店優(yōu)秀設(shè)計(jì)師 湯麗琴。
想要認(rèn)識(shí)這些優(yōu)秀的人,就來圣都海外海展廳逛一逛,這里不僅人才云集,還有最新潮流樣板間、最全的選材區(qū)、最I(lǐng)N軟裝搭配…十月份的活動(dòng)優(yōu)惠更是不容錯(cuò)過:
★活動(dòng)期間,下定整裝、精裝客戶,補(bǔ)差1850元/個(gè),馬桶可升級(jí)為價(jià)值13710元法恩莎智能馬桶(F17);
★活動(dòng)期間,A4整裝、精裝客戶,選擇法恩莎衛(wèi)浴,淋浴花灑免費(fèi)升級(jí)到法恩莎花灑,型號(hào)(F2H9031SC)
★活動(dòng)期間,凡是在圣都國(guó)美旗艦店購(gòu)物
☉滿30000元,即可享受減免1000元的優(yōu)惠福利;
☉滿50000元,即可享受減免2000元的優(yōu)惠福利;
☉滿100000元,即可享受減免5000元的優(yōu)惠福利;
(注:一步到位機(jī)、樣機(jī)、報(bào)廣機(jī)、特價(jià)機(jī)不參加,活動(dòng)有效期截止到11月30日)。
★活動(dòng)期間,選擇整裝、精裝客戶,交5000元定金,送價(jià)值4850元的極智智能“魔鏡”(X5)一臺(tái)。
★活動(dòng)期間,選擇整裝、精裝客戶,交5000元定金,送價(jià)值3188元的愛適易垃圾處理器(御爵)一臺(tái)。
★活動(dòng)期間,選擇整裝、精裝客戶,交5000元定金,送價(jià)值4000元的安吉爾凈水器一臺(tái)。
★活動(dòng)期間,選擇A4/A6 1314、1617的整裝、精裝客戶,交5000元定金,加送價(jià)值9999元的西門子對(duì)開大容量冰箱一臺(tái)(KA50NE20TI)。
★活動(dòng)期間,可享受特價(jià)購(gòu)買極智全屋家居智能包,原價(jià)9900元,現(xiàn)活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)7588元(不含安裝),包括智能燈光、電動(dòng)窗簾、語音控制三大類(具體型號(hào)請(qǐng)進(jìn)店咨詢),前二十位下定全屋家居智能包的客戶送價(jià)值1500元指紋鎖一個(gè)。
★活動(dòng)期間,選擇涂鴉智能家居,訂單實(shí)付滿一萬元,送價(jià)值5960元的德施曼智能門鎖一把。
★鄧祿普舒適護(hù)頸枕原價(jià)529元 國(guó)慶驚爆價(jià)77元
★現(xiàn)代北歐布藝三人位沙發(fā)原價(jià)3999元 國(guó)慶驚爆價(jià)1777元
★現(xiàn)代風(fēng)格皮床原價(jià)5718元 國(guó)慶驚爆價(jià)2777元
★賽文燈具套裝原價(jià)4413元 國(guó)慶驚爆價(jià)3177元(含客廳燈、餐廳燈、主臥燈、次臥燈、兒童房燈)
★活動(dòng)期間,下定客戶可獲得國(guó)慶月抽獎(jiǎng)券一張,在10月19日當(dāng)天有機(jī)會(huì)抽取家電等神秘大獎(jiǎng)!