3月15日,業(yè)之峰諾華家居裝飾集團(tuán)有限公司北京分公司被北京市消費者協(xié)會隆重授予“2019年誠信服務(wù)承諾單位”稱號。此次評選由北京市消費者協(xié)會統(tǒng)一評定,業(yè)之峰裝飾北京分公司能夠在眾多裝修公司中脫穎而出并獲此殊榮,反映出廣大消費者和北京市消協(xié)對業(yè)之峰的強烈認(rèn)可,也是對業(yè)之峰22年來堅持提供更優(yōu)質(zhì)的誠信服務(wù)的一種肯定。
業(yè)之峰裝飾榮膺“2019年誠信服務(wù)承諾單位”
據(jù)了解,此次活動由北京市消費者協(xié)會主辦,意在進(jìn)一步推動落實消費環(huán)節(jié)賠償先付制度和消費爭議快速和解機(jī)制,倡導(dǎo)企業(yè)誠信自律,促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展,不斷提高首都消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。
業(yè)之峰裝飾北京分公司位于北五環(huán)的旗艦店
在誠信消費體系建設(shè)方面,業(yè)之峰始終秉持著“為難自己,成就客戶”的服務(wù)理念,將對客戶的承諾徹底落到實處。早在2005年,業(yè)之峰就為廣大消費者推出了“5零承諾”,即:零污染、零增項、零延遲、零首付,讓裝修的客戶真正明白消費,無憂消費。同時,業(yè)之峰將環(huán)保承諾寫在紙上,拿在手上,落在地上,幫助消費者消除心中疑惑,早日入住環(huán)保健康安全的家。
業(yè)之峰裝飾的誠信服務(wù)深受消費者認(rèn)可
在服務(wù)體系升級方面,業(yè)之峰從未停止過追究極致服務(wù)的步伐。2019年1月15日,業(yè)之峰集團(tuán)發(fā)布了全新的3.0戰(zhàn)略,并確立了新的偉大使命:“你對美滿家庭的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)”。2月24日,業(yè)之峰裝飾正式發(fā)布了服務(wù)戰(zhàn)略3.0,對裝修全流程服務(wù)架構(gòu)進(jìn)行升級,推出4大服務(wù)保障,全力實現(xiàn)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)體驗舒心化、客戶關(guān)愛終身化,從而正式開啟了家裝行業(yè)的服務(wù)3.0時代。同時借助業(yè)之峰在技術(shù)、供應(yīng)鏈、人文矩陣等方面的專業(yè)性和文化優(yōu)勢,讓裝修變成一件使消費者真正“省心、放心、舒心”的事。(了解業(yè)之峰服務(wù)3.0)
四大服務(wù)保障全力保駕護(hù)航
此外,業(yè)之峰旗下品牌對簽訂家裝合同的客戶還會贈送文化大禮包,獲得業(yè)之峰董事長張鈞的一封信、致良知四合院的相關(guān)書籍、專屬帆布文化袋、視頻資料等禮品,同時還可體驗到業(yè)之峰為客戶定制的獨特簽單、開工和竣工儀式,新穎的創(chuàng)意會讓所有選擇業(yè)之峰的客戶感受到裝修的儀式感,在每個環(huán)節(jié)都足以享受到業(yè)之峰全力打造的舒心服務(wù)。
業(yè)之峰深信服務(wù)無止境
毫無疑問,業(yè)之峰在誠信服務(wù)體系的搭建與創(chuàng)新升級上,不僅實現(xiàn)了對業(yè)之峰裝飾自身服務(wù)模式的超越,也推動了國內(nèi)裝修行業(yè)的一場服務(wù)新革命??梢?,通過對消費體驗的不斷優(yōu)化,并針對裝修全流程為消費者提供定制化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),業(yè)之峰裝飾在獲得廣大消費者青睞的同時,也收獲了政府的肯定與行業(yè)內(nèi)的極大認(rèn)可。
此次業(yè)之峰裝飾北京分公司榮獲“北京誠信服務(wù)承諾單位”稱號,是對業(yè)之峰人的莫大激勵。在裝修領(lǐng)域里砥礪前行的道路上,業(yè)之峰也必將不負(fù)期待,繼續(xù)為中國家裝消費者帶來更好的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。