日前，北京市消費者協(xié)會公示了2020年誠信服務承諾單位名單，業(yè)之峰諾華家居集團股份有限公司北京分公司（以下簡稱業(yè)之峰裝飾）榜上有名，被授予“誠信服務承諾單位”榮譽稱號。據(jù)悉，這是業(yè)之峰裝飾第二次獲此殊榮，在眾多家裝企業(yè)中彰顯著楷模的力量。
據(jù)了解，為進一步推動落實消費環(huán)節(jié)賠償先付制度和消費爭議快速和解機制，增強企業(yè)社會責任，倡導企業(yè)誠信自律，促進企業(yè)規(guī)范發(fā)展，不斷提高首都消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，深入開展放心消費創(chuàng)建工作，北京市消費者協(xié)會在本市范圍內(nèi)開展誠信服務承諾活動，業(yè)之峰裝飾在第一時間積極響應，確保以更優(yōu)質(zhì)更高效的服務讓每一位家裝消費者省心、放心、舒心。
自1997年業(yè)之峰創(chuàng)立以來，始終堅持“為難自己，成就客戶”的服務理念，扎根于家裝領域創(chuàng)新不止。2020年，業(yè)之峰繼續(xù)踐行“一心一拉三推”策略，打造新商業(yè)文明，推進類壟斷·飽和性攻擊宣傳策略，讓消費者省時、省力、省心。業(yè)之峰敢于擔當和突破的層層行動，迎接業(yè)之峰歷史上的新發(fā)展和新高度。
其中，“一心”是指業(yè)之峰要建設新商業(yè)文明，建立客戶價值觀，有一顆真誠為客戶好的心；“一拉”指“類壟斷·飽和性攻擊”，遍及北京各大廣播電臺的“家裝就上全包圓”的廣告就是“類壟斷·飽和性攻擊”的典型案例，未來還要探索除廣播以外的各類媒體傳播形式；“三推”則是指十年質(zhì)保、入住環(huán)保和全程管家。
具體而言，業(yè)之峰的十年質(zhì)保、入住環(huán)保和全程管家，均可謂是是行業(yè)的里程碑事件。十年質(zhì)保，是在國家法定質(zhì)量保修期限的基礎上，業(yè)之峰又將基礎工程質(zhì)量保修期限進一步延長至十年；入住環(huán)保，即基礎裝修完畢后，隨著家具和軟裝的進入，經(jīng)過業(yè)之峰空凈師專業(yè)治理，空氣質(zhì)量依舊達標，同時做到終生維護；全程管家，是業(yè)之峰為客戶提供全方位服務的第一責任人，有任何問題，客戶都可以直接告知管家，由管家來負責協(xié)調(diào)解決。同時，業(yè)之峰將這些保障全部寫入合同，讓裝修和居住不再有后顧之憂。
23載風雨兼程，23載砥礪前行。一路走來，業(yè)之峰對家裝消費者那顆至真至誠的心始終如一，堅持與時俱進地創(chuàng)新打造環(huán)保家裝，為家裝行業(yè)相關標準的建立和發(fā)展貢獻著源源不斷的力量。此間，北京市消費者協(xié)會在業(yè)之峰各項活動中提供的指導、幫助與支持，不斷鼓勵著業(yè)之峰對服務理念的堅守，一步步打響誠信服務的品牌，致力于讓每一位裝修的客戶真正明白消費，無憂消費。同時，業(yè)之峰在提供家裝服務的過程中，為提升首都消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度。
