有網(wǎng)友選擇了一個(gè)裝修公司,在誠懇的語氣、和藹的態(tài)度、設(shè)計(jì)師良好印象、種種優(yōu)惠條款的打動(dòng)下,與該公司簽署了協(xié)議并交納了7000元定金。收到定金后,原本萬事好商量的設(shè)計(jì)人員態(tài)度馬上強(qiáng)硬起來,業(yè)主要求提供書面報(bào)價(jià)單被拒,理由是公司規(guī)定,只能在設(shè)計(jì)師的電腦上看一下報(bào)價(jià),且不可以離開他們的辦公室。
并且,在業(yè)主繳納定金前,裝修公司并沒有主動(dòng)告知他們的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),在拿到定金之后,便巧立名目,出現(xiàn)各種費(fèi)用,并冠之以“公司規(guī)定”。其中業(yè)主稱最離譜的一項(xiàng)為“原本每平方米3元的地面保護(hù)費(fèi),一夜之間變成了每平方米17元,坐地漲價(jià)近600%。”此外,甚至還有要求業(yè)主交完合同中規(guī)定的全部首付款之后,才能在合同上蓋章的“公司規(guī)定”。
支招:不同的裝修公司確有不同的規(guī)定,但有些規(guī)定明顯不符合消費(fèi)者的合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以用法律武器對付,例如《合同法》等。裝修公司若有特殊規(guī)定,他們有提前履行告知業(yè)主的義務(wù),例如業(yè)主可享某項(xiàng)優(yōu)惠協(xié)議的時(shí)間限制等。
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