上海星杰國際設計

直到今天，別墅大宅裝修中，“設計不落地、預算超支、工期拖延”依然是客戶面臨最主要的三大痛點。星杰別墅全案系統(tǒng)，正是基于19年的實操經(jīng)驗，在充分研究行業(yè)現(xiàn)狀及客戶需求的基礎上，研發(fā)出的對于別墅裝修痛點的解決方案。

                        △十大創(chuàng)新系統(tǒng)

那么，星杰別墅全案系統(tǒng)是如何保障工期，讓業(yè)主們高質(zhì)量按時入住新家呢？

1、海派精工3.0的保駕護航

工期有保障，必定是整個系統(tǒng)合力的結(jié)果，但最重要的是工程體系的項目管理能力，在星杰，主要表現(xiàn)在“海派精工3.0”的全面實施。

“海派精工”是星杰獨創(chuàng)的工藝體系，秉承“以人為本，科技環(huán)?！钡睦砟?，通過引進歐洲先進技術(shù)，與中國本土居住習慣相結(jié)合，打造最適合中國家庭的家居工藝體系，經(jīng)過10年的發(fā)展，目前已進入3.0階段，擁有全面掌控項目運營的能力。

 △海派精工施工標準

海派精工研究院作為“海派精工”最重要的組成部分，多年來致力于深入探討別墅大宅業(yè)主的生活方式，在家裝技術(shù)領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品、工藝、設備與材料進行研發(fā)，完善消費者的居家環(huán)境。精工院也是星杰人才引進、凝聚、培訓的孵化器，提高了星杰技術(shù)人員的整體素質(zhì)，讓更專業(yè)的人員為客戶提供前沿的家裝技術(shù)。

  △海派精工工程服務體系

基于海派精工的管理結(jié)構(gòu)和運營能力，輔以海派精工研究院的研發(fā)能力，讓星杰別墅全案體系在工程塊面，擁有大部分裝飾企業(yè)無法實現(xiàn)的落地執(zhí)行能力，從而能夠全面保障星杰工程的質(zhì)量和工期。

2、抓工期，從“人”開始

很多裝飾企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，項目經(jīng)理、施工人員都由工程部領(lǐng)導直接管轄，因而，工程的派單權(quán)也在工程部內(nèi)部。

星杰在多年的嘗試后，果斷將“工程部經(jīng)理派單制”調(diào)整為“分公司總經(jīng)理派單制”。一方面，避免“任人唯親”、“包庇”現(xiàn)象；另一方面，讓分總了解公司正在服務的客戶情況，及時提供有效服務及問題解決方案，確保工程質(zhì)量及進度。

最為關(guān)鍵的是:只靠人去管理流程，問題永遠會存在。從2016年開始，星杰花費重金開發(fā)了一套“云科技”管理系統(tǒng)，從平臺基礎建設上徹底解決標準化檢視的難題。 

“云科技”以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將所有的流程數(shù)字化、標準化、可復制化，讓所有的數(shù)據(jù)透明，所有進程都可視、可追蹤，讓上級管理部門能隨時掌控工程情況，確保工期可控。

業(yè)主也能通過平臺及時了解工程的每一個節(jié)點，跟蹤、監(jiān)督、配合，一起確保工程的最終交付。

3、把好“開工”這道關(guān)

“開工準備”是星杰海派精工最重要的組成部分。需要說明的是，我們說的“開工準備”，并非香檳+鮮花的簡單慶祝儀式，而是檢驗整個工程是否能動工的關(guān)鍵指標。星杰專屬的“開工準備”，擁有七道工序，確保萬事俱備，工程一旦開工就能有序推進。

首先，在開工準備階段，要完成保障工期最為關(guān)鍵的一步——精準放線。精準放線通過把設計方案1：1精準還原在施工現(xiàn)場，讓業(yè)主在施工前就能現(xiàn)場感受設計圖在房子中的真實效果，同時有效打通設計與施工的障礙。

其次，在開工準備前，完成主材、設備及定加工材料的確認，在星杰我們將其稱為“選材前置”。在以往的操作實例中，我們發(fā)現(xiàn)，影響工期最大的因素及材料的進場，尤其是定加工材料的進度。

 “前置選材”機制，將選材環(huán)節(jié)置于開工前，讓供應商有足夠的時間完成材料的下單及制作，讓業(yè)主能夠有較長時間的猶豫期避免后期方案的更改及返工，從而保障在合同時間內(nèi)完成工期。

第三，開工準備進程中，需要設計、材料、供應鏈、業(yè)主都到場，進行項目可行性的最終確認，從而能夠更精準的測算施工總進度計劃及材料進場計劃，再也不用擔心因各方的變更因素導致工期的拖延。

好的開始，是成功的一半。一個好的開工準備，是工期保障的一半。

4、不讓產(chǎn)品安裝“拖后腿”

有過別墅大宅裝修經(jīng)驗的業(yè)主都知道，“工期”中最容易出現(xiàn)問題時候的是產(chǎn)品安裝階段。產(chǎn)品安裝沒好，你的家永遠像“薛定諤的貓”，不知道什么效果，也不知道什么時候會完成。

海派精工開工準備階段的“前置選材”機制，解決了包括技術(shù)要求、效果匹配、預算確定等幾個層面的問題，但要最終保障工期，還需要做好“產(chǎn)品安裝”這關(guān)鍵一步。

在星杰工程體系內(nèi)，“產(chǎn)品安裝”的關(guān)鍵詞是“調(diào)度”。海派精工的調(diào)度機制，確保各個產(chǎn)品供應商能夠有條不紊的在星杰全案的總框架下完成自己的產(chǎn)品安裝。

海派精工3.0的調(diào)度，有完整而嚴密的機制。每個城市、每個工地、每個單一產(chǎn)品的安裝，哪個先裝哪個后裝，都有嚴格的工序要求，以此杜絕不同供應商時間及產(chǎn)品的沖突。

同時，無論在產(chǎn)品、設備、還是工藝，及基礎施工的方方面面，星杰工程都有嚴格的驗收把關(guān)流程，保障每一個單一產(chǎn)品的驗收合格后，才能進行下一階段的工作，避免返工。最后，才能以約定的工期、安全的品質(zhì)把房子交付給客戶。 

5、精工體系，最后的屏障

星杰海派精工的項目管理體系，是星杰整個項目全案施工與運營的重要基礎和屏障。

星杰將50%的精力投放在項目前期籌備中，研發(fā)了完善、標準的別墅開工籌備流程。它可使項目前期得到充分準備及籌劃，提出預見性問題及時前置處理，確保項目按時按質(zhì)竣工。

 與之同步的，星杰已通過國家質(zhì)量控制體系（ISO9000）認證，在施工過程中，我們通過項目經(jīng)理自檢，管理人員抽檢，質(zhì)檢部門的階段性驗收等不同品控環(huán)節(jié)構(gòu)成立體化質(zhì)量管理體系，在完成嚴格的檢查后，邀請業(yè)主進行驗收，確保工程品質(zhì)。

  △海派精工研究院

“海派精工”項目管理系統(tǒng)，是真正以“客戶服務”為核心理念貫穿項目全過程，無論是項目前期企劃籌備、中期施工監(jiān)控還是后期售后服務，既可掌控全程也可省心交托，確保每一個工地，工期有保障，質(zhì)量更無憂。

▽實景案例

后記

總結(jié)一句話，要真正做到“工期有保障”，讓每一位業(yè)主能夠按時按質(zhì)住進新家，需要一個公司整體發(fā)力，也離不開業(yè)主的大力支持和配合。正所謂：“軍功章上，有我的一半，也有你的一半；按時交付，是你的期盼，也是我的期盼”。