大城復(fù)蘇,從前的武漢生活又回來了!
熟悉的長江大橋、東湖、武大櫻花、熱干面、小龍蝦……重新出現(xiàn)在我們的視野,蘇醒,回歸,感動(dòng),新的生機(jī)滋養(yǎng)著每一個(gè)在這里的人。
作為本土家裝品牌的山水人家裝飾,也隨著整個(gè)武漢的復(fù)蘇,迎來了一波裝修“高峰”,一戶戶家庭在線上線下討論裝修方案、選訂裝修材料。
▲山水人家裝飾總店,設(shè)計(jì)師與業(yè)主在洽談
伴隨著行業(yè)的陸續(xù)重啟,讓這些有新居愿望的家庭按下了家裝計(jì)劃的“進(jìn)度條”。
▲看方案、選材料
11年
做讓客戶放心的裝飾企業(yè)
山水人家裝飾成立于2009年,11年來,隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,居民收入逐步增加,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求。
所以,在人們的居住環(huán)境上,裝修的要求早已不僅僅局限于滿足初始的空間和舒適度,裝修的風(fēng)格、功能、個(gè)性化需求等品質(zhì)提升逐漸成為大家關(guān)注的重點(diǎn)。
為此,山水人家裝飾早在2017年就率先行業(yè)踐行了「終身質(zhì)?!?/span>服務(wù),到2019年正式發(fā)布終身質(zhì)保,承諾所有的施工項(xiàng)目,不論是瓷磚、墻皮脫落還是水電路故障,只要非人為損壞,影響到了正常使用,都由山水人家裝飾提供終身免費(fèi)保修。
對于任何意見和投訴,山水人家裝飾1248快反售后服務(wù)機(jī)制,12小時(shí)反饋信息,24小時(shí)上門勘察現(xiàn)場,48小時(shí)內(nèi)實(shí)施維修。
為真正做到體驗(yàn)式服務(wù),山水人家裝飾為客戶構(gòu)建了售前、售中、售后全流程的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系,提供N對一服務(wù),實(shí)時(shí)匯報(bào)裝修進(jìn)程,確保裝修全過程有據(jù)可依,專人跟進(jìn),為客戶提供全方位的服務(wù)保障。
通過整個(gè)施工過程中與業(yè)主的溝通交流,全程提供計(jì)劃、匯報(bào)、提醒、巡查、細(xì)節(jié)、驗(yàn)收、點(diǎn)評、進(jìn)度、回訪等超預(yù)期服務(wù),讓業(yè)主了解新居的施工進(jìn)度,提高客戶滿意度的同時(shí),更加強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理對施工進(jìn)度的把控,并提高按期交付率,做到高效且暖心。
以真誠換來業(yè)主的肯定,以行動(dòng)贏得業(yè)主的信任,用看得到的服務(wù)品質(zhì),讓哪怕不懂裝修的客戶都能真正放心,這才是山水人家裝飾服務(wù)的意義。
五月,堂屋里
燕子銜進(jìn)了第一粒新泥
即將迎來他的新生命。
五月,叢林里
園丁鳥裝扮好了豪宅
贈(zèng)給了歌喉最婉轉(zhuǎn)的那一個(gè)。
五月,花叢間
工蜂開始分泌蜂蠟
將開啟一個(gè)絕美而浩大的工程。
五月,河水畔
河貍開始伐木
建造著水上樂園。
五月,樹梢上
攀雀織好了一個(gè)新的王宮
等待著他的皇后。
五月,這些辛勞
皆是生長出一個(gè)家的美妙。
作者:鄔德映
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