成立七周年的山水人家裝飾近年來(lái)越來(lái)越得到江城人民的認(rèn)可，來(lái)自家裝同行朋友的關(guān)注也越來(lái)越多，作為一家不斷追求創(chuàng)新，秉承著工匠精神的先鋒裝飾企業(yè)，我們致力于給大眾的家居生活帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，在享受舒適的家居品質(zhì)之時(shí)收獲更多的美好，事實(shí)證明我們一次又一次的為江城百姓創(chuàng)造了驚喜！

繼2015年末山水人家裝飾成為搜房網(wǎng)家居先鋒榜的入圍企業(yè)后，最近，山水人家裝飾再次受到家裝網(wǎng)眾多網(wǎng)民的關(guān)注，就此，山水人家裝飾總經(jīng)理童建霖童總接受了來(lái)自家裝網(wǎng)的訪談！

武漢家裝網(wǎng)：您好，童總，貴公司在武漢家裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭一直向好，不管是市場(chǎng)口碑還是業(yè)主評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，能夠向網(wǎng)友們介紹一下貴公司呢?

童總：山水人家裝飾是我在2009年創(chuàng)辦的一個(gè)家裝公司，當(dāng)時(shí)我的目標(biāo)很明確，就是要做一家專注于本土市場(chǎng)的裝飾企業(yè)，事實(shí)上我們也是這樣做的，這些年來(lái)，我們一直都是以武漢家裝市場(chǎng)的需求出發(fā)，有針對(duì)性的去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，調(diào)整服務(wù)的范圍，鎖定中高端人群的消費(fèi)觀念和習(xí)慣一步一個(gè)腳印做出來(lái)的這么一家整體家裝公司。

武漢家裝網(wǎng)：隨著如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家裝行業(yè)更是達(dá)到了一個(gè)巔峰時(shí)期，武漢的裝修公司自然也是層出不窮，請(qǐng)問(wèn)相比其他裝修公司，貴公司具有怎樣的優(yōu)勢(shì)所在呢?

童總：不敢說(shuō)有什么很特殊的優(yōu)勢(shì)。我本人進(jìn)入裝飾行業(yè)，到現(xiàn)在也有二十多個(gè)年頭了，公司有很多和我經(jīng)歷類似的員工，在工作崗位上都表現(xiàn)出很強(qiáng)的能力和責(zé)任心。這是讓我比較欣慰的原因之一。

另外一點(diǎn)就是我們的經(jīng)營(yíng)理念。裝飾公司幾乎每個(gè)崗位我都很了解，也很清楚從客戶到設(shè)計(jì)師，從工人到監(jiān)理，從財(cái)務(wù)到經(jīng)理每個(gè)人的需求和責(zé)任，這么多人協(xié)同去做一件事情，任何私心和謊言都會(huì)影響其它人，破壞整件事情的結(jié)果，所以要想避免這樣的事發(fā)生，只有一種方法，就是齊心協(xié)力，實(shí)事求是地把事情做好。這一直是我個(gè)人的價(jià)值觀，在公司發(fā)展的這七年里，這個(gè)觀念也被與我共事多年的核心管理團(tuán)隊(duì)一層一層的傳遞到最基礎(chǔ)最一線的員工，成為咱們山水人共同的價(jià)值觀，山水的每一個(gè)人都是本著實(shí)實(shí)在在的精神去做事，這一點(diǎn)我非常驕傲。

武漢家裝網(wǎng)：一般來(lái)說(shuō)，每家裝修公司都有自己的主攻方向，有的以設(shè)計(jì)為主，有的以高質(zhì)量施工為主，請(qǐng)問(wèn)貴公司的主要定位是哪方面?

童總：家裝行業(yè)有一個(gè)很重要的特點(diǎn)，它跟其他產(chǎn)品貿(mào)易不同，是由很多人，很多工序，很多產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)形成一個(gè)整體，交付的時(shí)間很長(zhǎng)，各種因素千頭萬(wàn)緒，一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，就會(huì)影響到其他所有環(huán)節(jié)。我在家裝行業(yè)摸爬滾打這些年，這里面的利害關(guān)系我很明白，設(shè)計(jì)先行，工程為本。沒(méi)有好的設(shè)計(jì)規(guī)劃，也不會(huì)有好的作品。所以與客戶接觸過(guò)程中前期重視設(shè)計(jì)，后期重視現(xiàn)場(chǎng)施工的秩序和產(chǎn)品質(zhì)量管理。自古以來(lái)徽派的裝飾工藝就代表了中國(guó)裝飾行業(yè)最高的工藝水平，我就出生在裝修之鄉(xiāng)安慶，身邊的很多朋友和前輩們都是國(guó)內(nèi)裝飾行業(yè)的重量級(jí)人物，在我學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的這二十年里，也得到了他們非常多的指點(diǎn)和幫助，再加上多年來(lái)的親力親為的重視，才成就了山水人家現(xiàn)在的施工水平。我經(jīng)常對(duì)我的管理層說(shuō)：“質(zhì)量不是一百分，就等于零分。”在我們的企業(yè)里，大家最重視的也是這點(diǎn)。

武漢家裝網(wǎng)：眾所周知，裝修價(jià)格與裝修質(zhì)量一直是人們?cè)谶x擇公司的首要考慮要點(diǎn)，不過(guò)兩者有時(shí)似乎難以兼顧。不難發(fā)現(xiàn)，伴隨著越來(lái)越多裝修公司的出現(xiàn)，我們有聽(tīng)到過(guò)很多類似于裝修價(jià)格低，卻在質(zhì)量上偷工減料，投機(jī)取巧，貴公司如何保證以上這兩點(diǎn)呢?

童總：家裝行業(yè)確實(shí)存在你說(shuō)的這種現(xiàn)象。其實(shí)我并不愿意把這個(gè)行業(yè)想得那么黑暗，畢竟大部分商家都是有責(zé)任感的，也都一直在好好的經(jīng)營(yíng)，做過(guò)企業(yè)的人應(yīng)該很清楚，比起整個(gè)企業(yè)的名譽(yù)和口碑來(lái)說(shuō)，靠偷工減料省下來(lái)那點(diǎn)錢(qián)，根本得不償失，害人害己。山水人家這個(gè)品牌能一步一步走到今天，付出的代價(jià)和心血根本無(wú)法用錢(qián)來(lái)衡量，所以我自己不會(huì)做這樣的事情，公司任何人敢這樣做的，我絕不會(huì)答應(yīng)。

武漢家裝網(wǎng)：聽(tīng)說(shuō)這次貴公司七周年慶典將會(huì)推出大力度的優(yōu)惠活動(dòng)，網(wǎng)友們都很感興趣，您能先在這里跟我們悄悄透露下嗎?

童總：這次七周年店慶確實(shí)有一些特殊的優(yōu)惠活動(dòng)，我們剛剛和全國(guó)家電行業(yè)三強(qiáng)的工貿(mào)家電訂立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，五月份我們就會(huì)推出一系列的裝修家電一條龍服務(wù)，工貿(mào)家電團(tuán)購(gòu)部已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)駐我們徐東總部的整體家居廣場(chǎng)。在公司七周年這個(gè)特殊的日子里，所有的家電產(chǎn)品都會(huì)以市場(chǎng)最低的價(jià)格供業(yè)主來(lái)選購(gòu)，同時(shí)我們還會(huì)組織一批店慶主題的家電禮包，我們會(huì)給出相當(dāng)于市場(chǎng)價(jià)七成的補(bǔ)貼，讓業(yè)主們只花三折的價(jià)格就能買到這些產(chǎn)品。

武漢家裝網(wǎng)：這次貴公司成立七周年，也算是新的起點(diǎn)，開(kāi)啟了新的篇章，那么在往后貴公司有推出怎樣大型的舉措呢?亦或者有沒(méi)有新穎的創(chuàng)新理念要跟我們分享呢?

童總：七年來(lái)我們服務(wù)過(guò)的客戶也有幾萬(wàn)家了，但其實(shí)真正向我們提出過(guò)售后維修要求的客戶其實(shí)并不多。事實(shí)上我們很少因?yàn)檫^(guò)了合同保修期而拒絕客戶提出的維修要求，也很少向過(guò)保的客戶收取維修費(fèi)用。但還是有很多客戶因?yàn)榭床怀鲇惺裁磫?wèn)題或者問(wèn)題不大，不影響日常生活和美觀，就選擇了將就，也有些客戶怕麻煩，擔(dān)心過(guò)了保修期我們不愿意再承擔(dān)責(zé)任，所以沒(méi)有主動(dòng)提出。這也提醒了我們要把服務(wù)做到更加全面和主動(dòng)，所以這次店慶我們組織了二十幾個(gè)拜訪小組，對(duì)我們歷年服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行了一次純公益性的全房檢測(cè)，免費(fèi)為客戶排除家里的各種故障和隱患，讓客戶即使在完工多年后，仍然能夠享受到我們主動(dòng)的服務(wù)。這里其實(shí)隱含了一個(gè)終生服務(wù)的概念，買房，裝修，這都是一輩子的事情，隨著公司一天天的發(fā)展壯大，我們的實(shí)力也越來(lái)越強(qiáng)，我們即將全面推出可以讓顧客安心一輩子的服務(wù)體系，這是我正在做的一件事情。同時(shí)我們也正在研發(fā)我們2016年的新工藝標(biāo)準(zhǔn)，逐步推進(jìn)施工工藝改革，大幅度地提高工地形象和工藝質(zhì)量。另外我們還在積極的籌備更多的社區(qū)服務(wù)中心，讓我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更多，離客戶更近。我相信大家很快就能感受到這些變化，也希望我們的這些嘗試，能給家裝行業(yè)帶來(lái)一些新的標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)。

【感謝家裝網(wǎng)提供素材與圖片】