酒店設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與逐漸成熟,酒店設(shè)計(jì)日益成為一門新興的專業(yè)學(xué)科。它不同于單純的工業(yè)與民用建筑設(shè)計(jì)和規(guī)劃,是包括酒店整體規(guī)劃、單體建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、酒店形象識(shí)別、酒店設(shè)備和用品顧問、酒店發(fā)展趨勢(shì)研究等工作內(nèi)容在內(nèi)的專業(yè)體系。酒店設(shè)計(jì)的目的是為投資者和經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)持久利潤(rùn)服務(wù),要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),就需要通過滿足客人的需求來實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)過程中,我們就能推演出影響酒店設(shè)計(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵因素。
影響酒店設(shè)計(jì)的首要因素是酒店定位。任何一個(gè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)酒店之初需要考慮的就是要建造一個(gè)什么類型的酒店,也就是要符合酒店的市場(chǎng)定位。酒店定位的內(nèi)容包括:酒店是什么類型的,規(guī)模怎樣,是豪華還是中低檔的,星級(jí)如何,它的目標(biāo)客戶是什么等等。
毫無疑問,設(shè)計(jì)時(shí)的定位要有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)氣息以及功能鮮明的環(huán)境氛圍。比如旅游勝地的度假型酒店,在設(shè)計(jì)上主要是針對(duì)不同層次的旅游者,為其提供品質(zhì)卓越的休息、餐飲和借以消除疲勞的健身康樂的現(xiàn)代生活場(chǎng)所。此類酒店裝飾設(shè)計(jì)完全是滿足這類客人的需求而考慮的,是休閑、放松、調(diào)節(jié)壓力的場(chǎng)所。商務(wù)酒店一般應(yīng)具有良好的通訊條件,具備大型會(huì)議廳和宴會(huì)廳,以滿足客人簽約、會(huì)議、社交、宴請(qǐng)等商務(wù)需要。經(jīng)濟(jì)型酒店基本以客房為主,沒有過多的公共經(jīng)營(yíng)區(qū)。必備的公共區(qū)域如大堂的裝飾也不宜太華貴。應(yīng)給人以大方實(shí)用美觀的感覺。
在進(jìn)行酒店設(shè)計(jì)的時(shí)候必須考慮經(jīng)營(yíng)和管理。設(shè)計(jì)是深入酒店經(jīng)營(yíng)方方面面的過程??头?、廚房、倉儲(chǔ)、餐廳等等,很多酒店功能的組成部分都應(yīng)成為設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。
酒店的設(shè)計(jì)師從某種程度上講為管理者服務(wù)的,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能為管理者提高效率,減少消耗。而管理者是為投資人和業(yè)主工作的,目的是為投資主體賺取利潤(rùn)。當(dāng)今酒店的設(shè)計(jì)和建筑越來越不需要程式化的工作,更需要的是不斷地創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)酒店是眾多經(jīng)營(yíng)行業(yè)中的一個(gè)分支,它必然要符合經(jīng)營(yíng)所具有的一般特征,自然也需要有不同的經(jīng)營(yíng)理念。酒店設(shè)計(jì)要適合酒店的經(jīng)營(yíng)和管理,也一定要適應(yīng)酒店的經(jīng)營(yíng)理念。
在酒店設(shè)計(jì)中,經(jīng)營(yíng)者要向設(shè)計(jì)師提供一個(gè)功能表,設(shè)法使他們明白酒店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和日常工作是如何進(jìn)行的。設(shè)計(jì)師透徹了解酒店的經(jīng)營(yíng)過程,是很有必要的。只有這樣,設(shè)計(jì)師才會(huì)為管理者設(shè)計(jì)出最富有效率、最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的酒店。酒店在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮未來經(jīng)營(yíng)并以獲取利潤(rùn)為主要出發(fā)點(diǎn)。一個(gè)完美的酒店設(shè)計(jì)其根本宗旨并不是炫耀自身的珠光寶氣,也不是津津樂道于人們的觀賞和贊嘆,而是用心考慮如何使其適用和實(shí)現(xiàn)盈利。
顧客就是上帝。滿足客人的需求無疑更是酒店設(shè)計(jì)需要下大工夫解決的問題。首先要仔細(xì)研究客人的喜好,他們的興趣會(huì)引導(dǎo)一切。對(duì)客人興趣的研究要深入,要具體。比如他們對(duì)材質(zhì)的感覺,對(duì)顏色的偏好,他們喜歡什么樣的娛樂活動(dòng),這些都構(gòu)成了客人的需求。
還有就是要注重客人的期待心理,客人對(duì)酒店的印象和感受是影響客人能否再次光臨酒店的重要因素。在不少名聲在外、效益良好的酒店里,當(dāng)客人一步入大堂時(shí)立刻就能感到一種溫馨、放松、舒適和備受歡迎的氛圍。這一點(diǎn)極其重要,因?yàn)樗械娜嗽趤砭频曛?,在心里?huì)對(duì)酒店懷有一種潛在的期待,渴望酒店能夠具備溫馨、安全的環(huán)境,進(jìn)而渴望這個(gè)酒店能給他留下深刻的印象,最好有點(diǎn)驚喜,有點(diǎn)獨(dú)特,是別的地方所沒有的。這樣,一次經(jīng)歷就會(huì)成為他未來回憶的一部分。酒店的投資人要迎合客人心理需求才會(huì)產(chǎn)生好的回報(bào),而通過設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求是酒店設(shè)計(jì)者責(zé)無旁貸的任務(wù)。
考慮到上述主要影響酒店設(shè)計(jì)的幾個(gè)因素之后,優(yōu)秀的酒店設(shè)計(jì)就具有了先決條件。設(shè)計(jì)時(shí)還需要通過材質(zhì)、色彩和造型的組合運(yùn)用,來體現(xiàn)特色與風(fēng)格。特色與風(fēng)格是區(qū)分自身和他人的重要標(biāo)志,沒有了風(fēng)格,再費(fèi)心思的設(shè)計(jì)也難以避免酒店淹沒于眾多的樓宇之中、眾多的酒店之中。實(shí)現(xiàn)特色與風(fēng)格,要在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮酒店的地域性、文化性,注重時(shí)尚與創(chuàng)新,融入酒店的精神取向和文化品位。如此方能成就完美的酒店設(shè)計(jì)。