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成都新空間裝飾公司定制兒童家具也須達標

內容提示:兒童家具不能有銳利的邊緣或者棱角幾乎是常識,可是北京消費者劉先生給兒子定制的一套家具,書桌邊緣、玩具收納柜邊緣卻都是直角硬邊,當他以不符合國標要求為由找到家具廠商協(xié)商退貨時遭到拒絕,商家稱定制家具屬于“特殊約定的除外”情況,不屬于兒童家具標準規(guī)范的范圍。事情真的如此嗎?
       兒童家具不能有銳利的邊緣或者棱角幾乎是常識,可是北京消費者劉先生給兒子定制的一套家具,書桌邊緣、玩具收納柜邊緣卻都是直角硬邊,當他以不符合國標要求為由找到家具廠商協(xié)商退貨時遭到拒絕,商家稱定制家具屬于“特殊約定的除外”情況,不屬于兒童家具標準規(guī)范的范圍。事情真的如此嗎?

      劉先生本人是名律師,他說要不是遇到這種情況,他還不會對兒童家具國標做如此詳細的研究。他向記者表示,自己當初定制這套家具時已跟設計師說明是給8歲 的兒子用的,因此設計師還給了他很多建議,他認為有些建議比較合理也比較專業(yè),就采納了,可是當家具送到家時他發(fā)現(xiàn),很多本來應該注意的細節(jié)卻沒有考慮進 去。


??“兒童家具不能有銳利邊緣這原本是常識,可是他們送來的家具對邊角幾乎沒有做任何處理。我跟他們的售后部門協(xié)商時,得到的答復是, 可以自己買點防撞條粘上去,不耽誤使用?!眲⑾壬f,“我購買的是兒童家具,對邊角進行處理應該是最基本的要求。另外,粘上防撞條太難看?!币虼怂髲S 商,要么退貨,要么重新對邊角進行處理。


??出于職業(yè)的敏感性,為尋求相關國標的支持,劉先生上網(wǎng)查找后發(fā)現(xiàn),2012年開始實施的《兒童 家具通用技術條件》對此有明確規(guī)定,兒童家具“不應有危險銳利邊緣及危險銳利尖端,棱角及邊緣部位應經(jīng)倒圓或倒角處理。產(chǎn)品離地面高度1600mm以下位 置的可接觸危險外角應經(jīng)倒圓處理,且倒圓半徑不小于10mm,或倒圓弧長不小于15mm”。


??當劉先生以此標準找到廠商時,卻被告知這屬 于定制家具,雙方并沒有針對邊角處理做出明確約定,屬于標準規(guī)定的“特殊約定的除外”,廠家按照客戶要求定制的家具,風險由客戶承擔。對此劉先生不認可。 “首先,我查閱了《兒童家具通用技術條件》全文,并沒有發(fā)現(xiàn)他們所說的"特殊約定的除外"條款;其次,關于邊角處理的規(guī)定在第五章"安全要求"的第一項中 有明確要求,且該標準第五、六兩章屬于國家強制性標準,這在標準前言第一句話就已明確,商家根本就是在抵賴,推卸責任?!眲⑾壬M一步指出,我國《標準化 法》第十四條規(guī)定:“強制性標準必須執(zhí)行。不符合強制性標準的產(chǎn)品,禁止生產(chǎn)、銷售和進口。推薦性標準,國家鼓勵企業(yè)自愿采用?!痹摲ǖ诙畻l對相關法律責任也做出了明確規(guī)定:“生產(chǎn)、銷售、進口不符合強制性標準的產(chǎn)品的,由法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門依法處理,法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門沒收產(chǎn)品和違法所得,并處罰款;造成嚴重后果構成犯罪的,對直接責任人員依法追究刑事責任?!?br />

??劉先生向商家表示,如果不按照自己的要求進行處理或者退貨,將按照法律規(guī)定向工商機關舉報。劉先生說:“可能是廠家也意識到遇到了對手,最后還是同意重新處理家具邊角,還對安裝延誤給了我一些賠償金?!?

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