設(shè)計師:林雪婷
從業(yè)時間:7年
擅長風(fēng)格:現(xiàn)代簡約、新中式、美式風(fēng)格等
設(shè)計理念:用有限的空間,做無限的設(shè)計,成就夢想之家,這是我一直秉承的一個理念。就像我們設(shè)計一套房子的時候首先要考慮客戶真正的需求,幫客戶把生活變得更加合理化,并且把設(shè)計理念融入進去,才能讓生活變得更加美好。
從小生活在南寧本地的她,理性、務(wù)實的身上又因設(shè)計而散發(fā)著靈性。本期采訪君將帶大家走進中庭,探秘才華女設(shè)計師林雪婷。
林雪婷訪談實錄
ZT采訪君:為什么選擇做室內(nèi)設(shè)計?
林雪婷:選擇這行的原因是想幫更多的人解決生活上的居住難題,可以把我自己獨特的設(shè)計理念帶給所有追求生活品質(zhì)的人們,能讓他們在生活中更加舒適,時尚而不復(fù)雜,居住更加合理化。
(工作中的林工)
ZT采訪君:業(yè)內(nèi)這么多裝修公司,為什么會選擇中庭?
林雪婷:來之前通過其他渠道了解過公司,這里的文化理念、團隊氛圍都是我非常認可的。同時也是對自己一個新的挑戰(zhàn)吧,希望在新的環(huán)境,可以學(xué)習(xí)到更多不一樣的知識和服務(wù)。因為我不是一個會安于現(xiàn)狀的人,可能更多的會喜歡去迎接新事物,而中庭這個平臺,在我看來,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。
ZT采訪君:你是怎么從助理過度到設(shè)計師的?
林雪婷:從助理到設(shè)計師,那段時光很難忘,初入這行的時候我也是剛畢業(yè),只會畫CAD,后來跟著師傅學(xué)著量房、畫圖,在服務(wù)客戶的過程中根據(jù)客戶的實際情況學(xué)習(xí)如何設(shè)計更實際、合理、居住舒適的方案,以及如何跟客戶溝通、怎么為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因為沒有客戶資源,初始階段還天天去樓盤尋找客戶源。從第一個客戶沒簽定,慢慢學(xué)習(xí)慢慢改良自己溝通方式,用真誠的態(tài)度,用專業(yè)的手法,感染到第N個客戶的簽定,一步一步的提升自己,為客戶成就夢想之家,也向自己的設(shè)計夢邁進。
(畫圖小能手——林工)
ZT采訪君:在工作中遇到困難的時候,你有沒有想過要放棄?
林雪婷:面對困難的時候,也想過放棄,也想過做這么多的意義又是什么,但是,總有那么一句話時刻提醒著我,你不努力,誰也給不了你想要的生活,我始終相信幸福是奮斗出來的,所以要比任何人都努力。
(認真講解方案的林女神)
ZT采訪君:回訪你的客戶,都很相信你,你覺得客戶信任你的原因是什么?
林雪婷:其實沒有什么特別的原因,只能說認真對待每一位信任我的業(yè)主,做好自己的本職工作,幫業(yè)主解決好問題所在,就像公司的服務(wù)理念一樣,用真誠的態(tài)度、專業(yè)的知識、迅速的響應(yīng)和熱情周到去服務(wù)每個業(yè)主,然后做我的客戶,我來寵你。
(林工與業(yè)主在工地確認施工方案)
ZT采訪君:同事們對你的評價都很好,平時和同事之間相處有什么秘訣嗎?
林雪婷:這其實也是中庭的文化魅力所在吧,中庭的家人也都很好。我來到這里聽到很多的稱呼就是“中庭的家人”,大家平時的相處過程中就真的像是一家人一樣,互幫互助,所以這也感染著我,用真心去對待每一位家人,所以也會獲得大家的真心。平時我會主動去交流,也會有自己的原則,但是在和同事相處的時候更多的是會注意換位思考,在遇到一些事情的時候,不會只顧自己的利益或者是只顧自己的責(zé)任,而是要考慮到整個團隊。
(林工和團隊討論設(shè)計方案)
ZT采訪君:5月是我們的質(zhì)量服務(wù)月,你覺得在服務(wù)客戶過程中怎么做才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)呢?
林雪婷:在這方面上,我非常認同并奉行集團的服務(wù)理念,“專業(yè)、真誠、迅速、周到”。用心服務(wù)好每一位客戶,做到真誠相待。同時作為一個設(shè)計師,自己的專業(yè)能力真的很重要。因為客戶不專業(yè),所以更需要你專業(yè),才能根據(jù)客戶的生活習(xí)慣、居住需求給客戶提供好的設(shè)計方案。而且設(shè)計師不僅僅是做設(shè)計,還有后面的工程施工、跟蹤服務(wù),快速響應(yīng)客戶反映的問題,及時給出解決方案,這都很重要。
·設(shè)計案例欣賞·
案例2
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下期訪談時間,我們再見。