濟(jì)南生活家

生活家是一家集團(tuán)直營(yíng)化公司，品牌定位高端整裝。主推產(chǎn)品為國(guó)際大宅裝，國(guó)際大宅裝是以入住級(jí)生活場(chǎng)景研發(fā)為核心的全案解決方案 。

裝修是一件漫長(zhǎng)的事，一個(gè)好的裝修平臺(tái)可以讓裝修變得更簡(jiǎn)單。有些公司為了盈利不考慮裝修業(yè)主的訴求，在裝修中少報(bào)項(xiàng)目，漏項(xiàng)導(dǎo)致后期的頻頻增項(xiàng)；為與業(yè)主達(dá)成合作降低材料品質(zhì)，導(dǎo)致施工中材料以次充好，質(zhì)量，環(huán)保，售后等無(wú)法保障。生活家面對(duì)諸如此類的問(wèn)題，讓裝修變的不在復(fù)雜，讓業(yè)主更是省心，放心。為樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，推出國(guó)際大宅裝，它的5大確定性，更好的解決裝修中遇到的一些亂象。

做幾點(diǎn)的介紹：

生活家全案整裝首先為我們業(yè)主解決的是生活場(chǎng)景的規(guī)劃方案：

①空間動(dòng)線②空間色彩③空間照明④空間收納，

四大維度全方位滿足咱們業(yè)主的居住需求，審美需求，精神需求。

生活家從全案設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，為咱們業(yè)主實(shí)現(xiàn)：硬裝設(shè)計(jì)，軟裝設(shè)計(jì)，定制設(shè)計(jì)，機(jī)電設(shè)備設(shè)計(jì)，門窗設(shè)計(jì)，家品設(shè)計(jì)。只有在硬裝+軟裝+定制的基礎(chǔ)上，融入空間、新風(fēng)、地暖等機(jī)電設(shè)計(jì)，達(dá)到入住級(jí)生活場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)以一個(gè)合理的價(jià)格包含全屋裝修所有項(xiàng)目，資金占比一目了然，才能叫真正的全案設(shè)計(jì)。最后通過(guò)美學(xué)設(shè)計(jì)大師，實(shí)現(xiàn)效果設(shè)計(jì)與完工效果的對(duì)比，從而保證生活家的高度還原設(shè)計(jì)真正落地，客戶真正所見(jiàn)即所得。

生活家采用集團(tuán)化的全球直采的模式，直接和國(guó)際國(guó)內(nèi)源頭工廠直接簽訂合作協(xié)議，真正源頭化直接采買，跳過(guò)層層中間商的差價(jià)，從而真正做到價(jià)格的高性價(jià)比。

生活家自建1個(gè)國(guó)際總倉(cāng)+25個(gè)城市分倉(cāng)，打通從“集采——倉(cāng)儲(chǔ)——家”的全鏈條，又一次降低了倉(cāng)儲(chǔ)、物流的費(fèi)用成本。

報(bào)價(jià)不漏項(xiàng)、不少量、不隱瞞，該多少是多少如實(shí)報(bào)，精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，最大程度上確保預(yù)算就是決算。在精準(zhǔn)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，生活家特別承諾：開(kāi)工后的任何被動(dòng)增項(xiàng)，一律免費(fèi)，避免客戶面臨被動(dòng)增項(xiàng)、增量問(wèn)題，讓預(yù)算不再超支。

生活家10次分階段驗(yàn)收+3重巡檢，嚴(yán)控質(zhì)量，比國(guó)家制定的標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)苛！如果驗(yàn)收出現(xiàn)不合格情況，直接砸掉重做！直到合格為止！拆舊重做的費(fèi)用全由生活家承擔(dān)，確保質(zhì)量合格，客戶滿意。

生活家在施工過(guò)程中，采用10大先進(jìn)工具——無(wú)塵開(kāi)槽機(jī)、12線3D激光投線儀、瓷磚找平器、瓷磚定位器、瓷磚平鋪機(jī)、瓷磚倒角器、多功能萬(wàn)向六折尺、無(wú)塵打磨自吸拋光機(jī)、大板磚刮漿拉槽器、驗(yàn)房/質(zhì)檢工具，從每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)處，確保工程的盡善盡美。

施工過(guò)程采用天眼可視化系統(tǒng)，就像5位家裝專業(yè)助手，用大數(shù)據(jù)幫助客戶遠(yuǎn)程監(jiān)督管理工地，提升施工效率與精準(zhǔn)度，抓拍存儲(chǔ)每個(gè)細(xì)節(jié)，不合格的可直接作為后期維權(quán)證據(jù)，用自斷后路的方式實(shí)實(shí)在在保障客戶利益。

家裝過(guò)程中涉及水電、安裝、鋪貼等多項(xiàng)繁瑣工藝，工藝水平的高低，決定了整個(gè)裝修效果和裝修質(zhì)量，生活家專利級(jí)工藝技術(shù)，為新家品質(zhì)保駕護(hù)航。

施工工人選擇5年以上施工經(jīng)驗(yàn)，具有專業(yè)技術(shù)匠人；定期進(jìn)行專人培訓(xùn)，匠人通過(guò)考核后方可上崗；定期進(jìn)行專人培訓(xùn)，匠人通過(guò)考核后方可上崗。

精挑細(xì)選國(guó)際、國(guó)內(nèi)一線品牌，超過(guò)100種材料類別、30種材料品牌，從主材到輔材不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，截止目前，生活家材料實(shí)現(xiàn)80%的品類進(jìn)口、90%的輔材進(jìn)口、全品牌使用率。

生活家材料入庫(kù)采用貨主制高位立體倉(cāng)儲(chǔ)的形式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是倉(cāng)儲(chǔ)存放以貨主為單位，智能的貨品管理功能讓材料從選品-運(yùn)輸-倉(cāng)儲(chǔ)-家，全程數(shù)字化管控，避免偷梁換柱！

生活家將與每位客戶簽訂《材料保真協(xié)議》，確保產(chǎn)品貨源與品質(zhì)，承諾發(fā)現(xiàn)假貨，假一賠十。

每位客戶建立專屬服務(wù)群，7大角色（營(yíng)銷員、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、營(yíng)銷部經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、交付經(jīng)理）全流程即刻服務(wù)。設(shè)計(jì)、施工等進(jìn)度在群中實(shí)時(shí)播報(bào)，每個(gè)環(huán)節(jié)均有人負(fù)責(zé)，及時(shí)響應(yīng)，高效解決客戶問(wèn)題。

從到店開(kāi)始，客戶就已經(jīng)掌握話語(yǔ)權(quán)，客戶可分階段、分崗位、多維度對(duì)員工進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)打分。差評(píng)直接影響員工工資，員工服務(wù)主動(dòng)性強(qiáng)，一切以客戶的需求為先。

對(duì)于售后問(wèn)題，生活家開(kāi)通多重渠道，以確保客戶可以輕松、無(wú)障礙的找到我們，并且開(kāi)啟30分鐘的快速售后響應(yīng)，客戶有問(wèn)題，我們立即回應(yīng)絕不拖沓。

生活家通過(guò)開(kāi)通董事長(zhǎng)阿甘直達(dá)號(hào)、400投訴熱線等多渠道，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督投訴線上“全覆蓋”，提升服務(wù)監(jiān)督力，快捷高效解決客訴。

生活家承諾，工地延期將按天賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為50元/天，不高于工程總造價(jià)的5%，白紙黑字寫進(jìn)合同。

生活家承諾，水電、砌筑、防水、防潮四大系統(tǒng)10年質(zhì)保，風(fēng)險(xiǎn)全包。

生活家與每一位客戶簽訂《室內(nèi)裝修環(huán)保協(xié)議》，裝修完畢后進(jìn)行環(huán)保測(cè)評(píng)，并承諾環(huán)保不達(dá)標(biāo)，負(fù)責(zé)到底。

生活家裝飾非常有信心將每一位業(yè)主的房子變成家