4006783928 今朝總部
裝修是件大事,
它不僅是一項(xiàng)大的生活支出,
更影響著至少未來十年的生活質(zhì)量和生活方式。
從最簡單的插座數(shù)量,
到櫥柜高度或儲(chǔ)存空間的合理性設(shè)計(jì),
從人們常擔(dān)心的防水問題,
到墻皮剝落,衛(wèi)生間異味等等一系列問題。
每一個(gè)沒有注意到的細(xì)節(jié),
都會(huì)在今后造成莫大的困擾或是隱患。
在復(fù)雜又多變的家裝行業(yè),
品質(zhì)保障,裝修預(yù)算和有無增項(xiàng),
便成了內(nèi)心永遠(yuǎn)的痛點(diǎn)。
所以,我就想知道,
交了七八萬的裝修款后,你在我家里究竟都干了些啥?
溫馨提示,簡易版請(qǐng)看文章末尾
施工前期 現(xiàn)場交底
設(shè)計(jì)師:
工程報(bào)價(jià)和明細(xì);
平面圖、頂面圖、立面施工圖;
水電改造部位的簡要平面圖或立面圖;
說明設(shè)計(jì)意圖、施工重點(diǎn)和注意事項(xiàng)
項(xiàng)目經(jīng)理:
核對(duì)圖紙,發(fā)先房屋各部位如有誤差或質(zhì)量問題時(shí),認(rèn)真填寫《家裝施工流程表》中施工現(xiàn)場原狀交接單和設(shè)計(jì)工程現(xiàn)場交接單,并由客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理簽字認(rèn)可。
對(duì)風(fēng)格、色彩、造型、材料等特殊要求,項(xiàng)目經(jīng)理將此信息認(rèn)真填寫在《施工日志》種,發(fā)現(xiàn)房屋實(shí)際情況和圖紙有誤差或存在質(zhì)量問題及時(shí)調(diào)整,若圖紙有改動(dòng)部分和用戶協(xié)商,并由客戶、設(shè)計(jì)師在圖紙和報(bào)價(jià)上簽字認(rèn)可。
認(rèn)真填寫《家裝工作流程表》,并組織施工人員進(jìn)場施工。
開工三日內(nèi)及時(shí)將填寫完整的《施工項(xiàng)目進(jìn)度安排表》交于客戶和客服手中。
工地負(fù)責(zé)人:
技術(shù)交底后,工地負(fù)責(zé)人安排工人現(xiàn)場制作各條基準(zhǔn)線。
擺放各類形象標(biāo)識(shí)牌、安全工具、布置工地指示牌、綠色材料擺放牌以及水泥砂漿槽、綠色工具柜、綠色工具臺(tái)、綠色梯子。
擺放展板內(nèi)容,張貼公司制度規(guī)范表,在窗戶內(nèi)朝外張貼保護(hù)膜。
攜帶紅外水平儀、三米盒尺、五米盒尺、彈線墨盒等。
地面涂刷今朝專用綠色地固,避免毛坯地面起沙、破損,便于施工中保持工地整潔。
配備材料:
(1)《家裝施工流程日志》
(2)《施工日志》
(3)施工展架
7. 安全標(biāo)識(shí)牌
(1)標(biāo)準(zhǔn)線標(biāo)識(shí)牌
(2)嚴(yán)禁吸煙標(biāo)識(shí)牌
(3)安全用電標(biāo)識(shí)牌
(4)節(jié)約用水標(biāo)識(shí)牌
(5)垃圾廢料放置區(qū)標(biāo)識(shí)牌
(6)成品保護(hù)膜和單面寬膠帶標(biāo)識(shí)膜
整體生態(tài)家居服務(wù)中心:
根據(jù)施工工期和公司代購主材以及櫥柜、木門等家居定制產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。櫥柜設(shè)計(jì)師、門廠測量人員以及配飾設(shè)計(jì)師與客戶的測量與預(yù)定。
質(zhì)檢:
審核圖紙,配合并監(jiān)督設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場交底。
客服中心:
進(jìn)場后第二天回訪客戶,跟蹤開工進(jìn)程滿意度。
施工中期 水電木工
項(xiàng)目經(jīng)理:
根據(jù)設(shè)計(jì)要求,水、電改造的數(shù)量,木工現(xiàn)場制作項(xiàng)目的數(shù)量計(jì)算所需材料。
與客戶進(jìn)行材料現(xiàn)場驗(yàn)收,并在《施工日志》和《家裝施工流程表》上簽字。
安排水電工、木工按照施工圖紙和工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工。
水電、木工施工完畢后,安排剩余材料退場。
物流配送中心:
安排材料數(shù)量和配送時(shí)間。
要求材料碼放整齊,材料擺放位置距離墻體40公分,碼放材料不超過200kg/㎡。
設(shè)計(jì)師:
現(xiàn)場查看核對(duì)設(shè)計(jì)。
質(zhì)檢:
與項(xiàng)目經(jīng)理、客戶對(duì)水電改造等隱蔽工程驗(yàn)收。
客服中心:
電話回訪,并及時(shí)解決用的的疑問建議或投訴。
施工中期 瓦工進(jìn)場
項(xiàng)目經(jīng)理:
計(jì)算工程所需材料數(shù)量,通知物流配送中心送貨。
油工墻面基層處理完畢,驗(yàn)收合格后安排瓦工鋪貼地磚。
提前通知客戶購買瓷磚及其他瓦工所需材料。
核對(duì)工程中期應(yīng)完成的施工項(xiàng)目,填寫《家裝施工流程表》和《施工日志》。
和客戶核對(duì)實(shí)際發(fā)生工程量,并計(jì)算增減項(xiàng)。
物流配送中心:
將計(jì)算好的瓦工用料安排進(jìn)場。
質(zhì)檢:
對(duì)從開工進(jìn)場到施工中期所有施工項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)量檢查和核對(duì)驗(yàn)收。
在《質(zhì)檢表》、《施工日志》、《家裝施工流程表》上簽字。
客服中心:
回訪工程滿意度。
施工后期 油工進(jìn)場
項(xiàng)目經(jīng)理:
計(jì)算工程所需要材料數(shù)量,通知物流配送中心。
油工材料可在油工進(jìn)場的前一天到場,將其分類碼放,墻襯與涂料、油漆分別麻煩在兩個(gè)房間,盡量將涂料放在陽臺(tái)或廚房。
驗(yàn)收合格后,將剩余材料退場,清理施工現(xiàn)場后再進(jìn)行墻面涂刷。有地板鋪設(shè)要求的先涂刷,在鋪設(shè)。有地磚鋪設(shè)要求的先鋪設(shè)再涂刷。
客服中心:
回訪工程滿意度。
施工后期 定制家具安裝
家具安裝人員:
施工完畢后對(duì)成品進(jìn)行貼膜保護(hù),如果地板鋪設(shè)完畢后穿鞋套入內(nèi)施工,輕拿輕放避免人為損壞。
集成家居項(xiàng)目施工完畢將現(xiàn)場垃圾處理干凈。
施工后期 竣工驗(yàn)收
項(xiàng)目經(jīng)理:
填寫竣工《施工日志》和《家裝施工流程表》。
與客戶進(jìn)行整體工程驗(yàn)收,并簽訂售后保修協(xié)議。
設(shè)計(jì)師:
和客戶進(jìn)行整體設(shè)計(jì)驗(yàn)收。
質(zhì)檢:
參照北京是家裝合同制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整體驗(yàn)收。
客服中心:
回訪工程滿意度。
施工后期 工程保養(yǎng)
項(xiàng)目經(jīng)理:
在保修期間內(nèi),按照公司制定的保修標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)處理工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
客服中心:
在保修期內(nèi),電話聯(lián)系客戶(不少于2次),調(diào)查整體工程滿意度,并及時(shí)處理客戶意見。
施工結(jié)束后
您將持有以下幾份材料:
施工合同;
質(zhì)檢記錄;
施工項(xiàng)目進(jìn)度安排表;
保修協(xié)議;
工程報(bào)價(jià)和明細(xì);
平面圖、頂面圖、立面施工圖;
水電改造部位的簡要平面圖或立面圖;
說明設(shè)計(jì)意圖、施工重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
您共和3個(gè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)接:
設(shè)計(jì)師對(duì)接設(shè)計(jì)方案;
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)接施工進(jìn)度,回復(fù)疑問;
質(zhì)檢對(duì)接施工質(zhì)量驗(yàn)收。
共有五類施工,超過33項(xiàng)施工細(xì)節(jié)
水工、電工、木工、泥瓦工、油漆工
質(zhì)檢驗(yàn)收:
您將參與四次,共40個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收。
材料驗(yàn)收
隱蔽工程驗(yàn)收
施工中期驗(yàn)收
竣工驗(yàn)收
客服全程回訪:
不少于7次的客服回訪,全面檢測施工過程中,和使用過程中可能出現(xiàn)的問題。
手機(jī)版
小程序
公眾號(hào)