“21600”、“28800”、“26900”……一個(gè)個(gè)家裝“套餐”以極低的價(jià)格撩人眼球,100平方米的房子,只花這么點(diǎn)兒錢(qián)就能裝修得富麗堂皇,這是多有誘惑力的事兒!然而,當(dāng)人們真的相信了“套餐”的省事方便,并與家裝公司簽訂了“套餐”裝修合同之后,才發(fā)現(xiàn)所謂的“套餐”不過(guò)是帶有種種限制條件的概念,真正要把自己的家裝修好,還得掏出比預(yù)期多得多的錢(qián),可控的套餐裝修變成了“無(wú)底洞”。呼和浩特裝修網(wǎng)揭秘的家居行業(yè)“潛規(guī)則”就是家裝“套餐”如何巧設(shè)“增項(xiàng)”圈套,想方設(shè)法多掏消費(fèi)者的腰包。
沒(méi)完沒(méi)了的“增項(xiàng)”
“3·15”前夕,一直神經(jīng)緊張的李女士終于松了口氣?!胺孔涌偹闶茄b修完了,要是再不結(jié)束,還不知道要仍多少錢(qián)進(jìn)去呢!”
讓李女士神經(jīng)緊張的是一套建筑面積85平方米的二手房,自去年底決定對(duì)其二次翻修,并選定某裝修公司推出的“29800”裝修套餐后,她噩夢(mèng)般的砸錢(qián)生活就開(kāi)始了?!皼_著簡(jiǎn)單、省錢(qián)、省心,選定了這個(gè)基礎(chǔ)裝修全包,業(yè)主只需買(mǎi)完家具就可提包入住的裝修方案,結(jié)果非但沒(méi)有省錢(qián),反而讓我不斷地扔錢(qián),裝修完畢一算總共花費(fèi)了近4萬(wàn)元。”
為什么實(shí)際花費(fèi)比預(yù)期多得多?都是“增項(xiàng)”給鬧的。在家裝行業(yè),“增項(xiàng)”是個(gè)專有名詞,顧名思義就是“增加項(xiàng)目”,具體解釋就是“在合同中沒(méi)有、在裝修過(guò)程中增加的項(xiàng)目”。李女士以為,“29800”裝修套餐就是什么都包括了,只等提包入住了,聽(tīng)完設(shè)計(jì)師含糊的介紹,就把他請(qǐng)到家中量房,并在幾天后簽訂了裝修合同。沒(méi)想到裝修一開(kāi)始,本來(lái)想省心的李女士就開(kāi)始了沒(méi)完沒(méi)了的煩心,一個(gè)個(gè)合同里沒(méi)有約定的“增項(xiàng)”冒了出來(lái):老房子的舊木門(mén)和舊櫥柜要拆除,得另付錢(qián);木門(mén)只有門(mén)板和門(mén)柜,要包埡口,得按130元/平方米另付;客廳裝修不包括吊頂,要做的話,內(nèi)部?jī)r(jià)是200元/平方米,20平方米大約得再掏4000元;開(kāi)關(guān)要換了,套餐里是不管的,得花1000多元另買(mǎi)……
當(dāng)裝修一天天推進(jìn)時(shí),李女士發(fā)現(xiàn)有太多看起來(lái)很基本的項(xiàng)目都不包含在 “29800”套餐里,例如水電改造、裝修綜合管理費(fèi)、地面防水處理等,都得通過(guò)“增項(xiàng)”來(lái)解決,而這些雜七雜八的“增項(xiàng)”費(fèi)用加起來(lái)已經(jīng)將近1萬(wàn)元?!澳切┨?,我睡覺(jué)都?jí)舻窖b修隊(duì)打電話讓我添錢(qián)加項(xiàng)目,平時(shí)更怕接到他們的電話。”李女士提起“套餐”就心有余悸。
主材“免費(fèi)”的奧秘
除了許多“增項(xiàng)”需要另付錢(qián)外,沒(méi)有裝修經(jīng)驗(yàn)的李女士感到憋屈的是,連套餐里提供的基本主材“免費(fèi)”也暗藏玄機(jī),在“免費(fèi)”上做文章的“套餐”家裝公司,在家居市場(chǎng)屢見(jiàn)不鮮。
櫥柜、木門(mén)和潔具,是套餐里最具分量的主材,很多業(yè)主就是沖著這些看起來(lái)很值錢(qián)、很劃算的材料都包括在“套餐”里,不用再花錢(qián),才選擇了“套餐”。然而,“套餐”提供的“免費(fèi)”主材是有限制條件的。開(kāi)工后,李女士才發(fā)現(xiàn),裝修公司提供的免費(fèi)櫥柜只有2延米,而她家的廚房足有3米長(zhǎng),如果要加足這超過(guò)“免費(fèi)”限制的1延米,得加收1800元。實(shí)際上,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)廚房的長(zhǎng)度,基本在2.6米以上,家裝公司設(shè)定2延米的“免費(fèi)”底線,就像是設(shè)了個(gè)套兒一樣讓消費(fèi)者不得多掏錢(qián)。
木門(mén)的“免費(fèi)”同樣玄機(jī)重重。裝修公司提供的免費(fèi)木門(mén)數(shù)量一般只有2-4樘,如果你家的房子是三室一廳一衛(wèi)一廚,根本不夠用,得加錢(qián)再購(gòu)買(mǎi),而價(jià)格并不比市場(chǎng)同類產(chǎn)品低。另外,免費(fèi)提供也只是房間內(nèi)門(mén),防盜門(mén)和入戶門(mén)則不包含在內(nèi),要添置這些門(mén),至少得再多花五六千元,而為了安全起見(jiàn),你必須得添置這些門(mén)。
在潔具和瓷磚、涂料方面,“套餐”埋下的伏筆也不少。聽(tīng)起來(lái)牌子都是叫得響的知名品牌,像瓷磚有諾貝爾、亞細(xì)亞、馬可波羅,涂料有多樂(lè)士、立邦,衛(wèi)浴有惠達(dá)、安華、箭牌等,這些品牌有成百上千種產(chǎn)品,但家裝公司提供的產(chǎn)品無(wú)論是品種還是花色都極為有限,一般只有不超過(guò)10款產(chǎn)品進(jìn)入家裝公司的“套餐”里,業(yè)主的可選擇性也很小?!罢?yàn)檫x擇性小,加上許多產(chǎn)品都略顯陳舊和過(guò)時(shí),使得業(yè)主不得不要求另購(gòu)主材或升級(jí)主材的檔次,這樣他們又得掏錢(qián)增加預(yù)算?!币晃患揖釉O(shè)計(jì)師告訴記者,無(wú)論怎么算,業(yè)主都算不過(guò)家裝公司。
“零增項(xiàng)”的謊言
當(dāng)越來(lái)越多在“套餐”方面上過(guò)當(dāng)?shù)南M(fèi)者紛紛在網(wǎng)上論壇里講述自己的被騙經(jīng)驗(yàn),并提醒尚未裝修的業(yè)主要小心裝修過(guò)程中的“增項(xiàng)”之時(shí),為了不讓顧客疑慮,一些家裝公司又想出了新招,即主動(dòng)提倡家裝“零增項(xiàng)”,在以往最容易被增項(xiàng)的水電改造、拆裝費(fèi)等項(xiàng)目上進(jìn)行明文規(guī)范,價(jià)格透明,讓顧客做到心中有數(shù)。
小編在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),確實(shí)有一些品牌家裝公司是做到了價(jià)格和裝修項(xiàng)目透明,但仍有個(gè)別家裝公司承諾的“零增項(xiàng)”只是一個(gè)漂亮的謊言。例如,被顧客問(wèn)到“是否確實(shí)為零增項(xiàng)”時(shí),他們的回答都是“只要顧客不提額外要求,我們也不會(huì)額外增加費(fèi)用”。言外之意,只要顧客自己提出某個(gè)方面要更完善一些,“增項(xiàng)”也就與家裝公司無(wú)關(guān)了。
“任何‘套餐’,倘若你認(rèn)為只需付這些套餐的錢(qián)就可以完成整個(gè)裝修,而且裝修結(jié)果會(huì)讓你滿意,那都是不可能的。‘套餐’僅僅是商家拋出的誘餌,若想吃真正的大餐,必定要拿出更多錢(qián),去完成更多之前沒(méi)預(yù)料到的‘增項(xiàng)’。”一位業(yè)內(nèi)人士建議,如果想避免裝修成為扔錢(qián)的“無(wú)底洞”,就要在開(kāi)工前讓設(shè)計(jì)師將每一個(gè)細(xì)小項(xiàng)目量出來(lái),變成量化的數(shù)字,寫(xiě)進(jìn)合同里。即使是一些開(kāi)工之后才能核算出來(lái)的項(xiàng)目,也要確定一個(gè)限定范圍,超出范圍由裝飾公司承擔(dān)責(zé)任。“‘開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭’,如果事先合同里沒(méi)寫(xiě)清楚講明白,施工隊(duì)在中途就會(huì)肆無(wú)忌憚地提出各種要求,如果不干他們就會(huì)拖著或故意怠工,顧客拖不起就只能就范?!?
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