很多客戶一進(jìn)裝修公司的大門就問:我這套裝修要多少錢能做下來。有的干脆直截了當(dāng)?shù)恼f:我這套多少多少錢做不做?
設(shè)計師每每遇到這樣的客戶就會一頭霧水,分不清東南西北。
裝修行業(yè)的確與其它行業(yè)不一樣,不是純粹的商品買賣過程,而是集客戶要求,發(fā)揮設(shè)計師的想象力,不同戶型不同材質(zhì)的搭配,再加上現(xiàn)場施工管理、各工種施工人員參與,使之由生產(chǎn)而轉(zhuǎn)換成商品的過程。
許多人經(jīng)常喜歡說這樣一句話,不看過程,只看結(jié)果。這對其它行業(yè)也許有用,而對裝飾行業(yè)來說,無論是對商家還是客戶,都是不負(fù)責(zé)任的說法。
做了一輩子裝修,經(jīng)常遇到一些客戶在結(jié)算時提出這樣的問題:你看,我家好像都沒做什么,與某某家差不多的,怎么花錢卻比他家多了好幾千呢?
走進(jìn)客戶的家,到處都是白白的,的確沒有什么。熟不知,什么都是裝修人做的。只是許多東西看不到而已。比如,水電、砌墻、墻面修補(bǔ)、防水防潮、墻面批蕩、地面找平等等隱蔽工程。就連僅做的一點吊頂天花也被刷成了白色。
當(dāng)人們做事的風(fēng)格成為一種習(xí)慣時,這種風(fēng)格就會成為他的性格。很多裝修同行曾在交流中都提到自已公司的裝修事宜,都認(rèn)為自已家裝修無所謂的,還是要以節(jié)儉為主。
但我認(rèn)為不行,該花的就要花。