西安城市人家

承諾一：品質(zhì)保證

    華杰美居駐場(chǎng)商家均為廠家授權(quán)銷售專賣店，不出售次品、假冒偽劣和“三無(wú)”商品，認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

承諾二：專業(yè)管家式服務(wù)

    由設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜，美居管家、商家導(dǎo)購(gòu)共同組成的多對(duì)一的全程專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者在華杰美居購(gòu)買主材進(jìn)行全方位對(duì)接服務(wù)，美居管家全面跟進(jìn)消費(fèi)者售前、售中、售后環(huán)節(jié)，如出現(xiàn)問(wèn)題，美居管家第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)查處理，讓客戶享受到專屬完整家居管家式服務(wù)。

承諾三：先行賠付

    華杰美居建材廣場(chǎng)對(duì)售出商品嚴(yán)格按照合同條款履行“先行賠付”承諾。即當(dāng)商家的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而商家拖延、拒絕或無(wú)力向客戶賠付（含撤場(chǎng)聯(lián)系不上）時(shí)，由華杰美居先行向客戶賠付，優(yōu)先保障客戶利益。

承諾四：退款無(wú)憂

    消費(fèi)者在華杰美居購(gòu)買商品，在所購(gòu)商品未送貨之前，華杰美居為消費(fèi)者提供無(wú)條件退款（發(fā)貨產(chǎn)品、定制產(chǎn)品除外）。

承諾五：補(bǔ)貨無(wú)憂

    華杰美居建材廣場(chǎng)為購(gòu)買瓷磚品類消費(fèi)者提供三次退補(bǔ)貨服務(wù)，如施工后有剩余瓷磚，在不影響商品二次銷售的情況下，商家免費(fèi)提供退貨服務(wù)（加工磚除外）。

承諾六：送貨延遲賠償

    凡在華杰美居建材廣場(chǎng)銷售的商品， 須按照華杰美居統(tǒng)一銷售合同約定時(shí)間向消費(fèi)者送貨，如未按時(shí)送貨，一經(jīng)消費(fèi)者投訴，商家將被追究違約責(zé)任：遲一天按合同中未送商品貨款 2‰ 承擔(dān)違約金（最高賠付金額不超過(guò)貨品總售價(jià)的15%）。

承諾七：差價(jià)六倍返還

    消費(fèi)者在華杰美居建材廣場(chǎng)購(gòu)買商品七天之內(nèi)，在所購(gòu)商品未送貨之前，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品價(jià)格高于同等賣場(chǎng)、同品牌、同型號(hào)商品時(shí)（樣品、庫(kù)存、積壓、團(tuán)購(gòu)除外），您可持華杰美居有效購(gòu)物憑證和其他賣場(chǎng)有效價(jià)格證明到華杰美居訴求差價(jià)六倍返還。

承諾八：價(jià)格就低原則 

    消費(fèi)者在華杰美居建材廣場(chǎng)購(gòu)買商品七天外，在所購(gòu)商品未送貨之前，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品價(jià)格高于同等賣場(chǎng)、同品牌、同型號(hào)商品時(shí)（樣品、庫(kù)存、積壓、團(tuán)購(gòu)除外），您可持華杰美居有效購(gòu)物憑證和其他賣場(chǎng)有效價(jià)格證明到華杰美居訴求，華杰美居按照低價(jià)執(zhí)行。

承諾九：優(yōu)先保障消費(fèi)者權(quán)益

    在消費(fèi)者和商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或雙方責(zé)任無(wú)法界定時(shí)，華杰美居建材廣場(chǎng)將優(yōu)先保障消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)者的利益。

    華杰美居建材廣場(chǎng)推崇生態(tài)環(huán)保理念、引領(lǐng)綠色家居生活，所有入駐商家須簽訂環(huán)保服務(wù)協(xié)議，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保家居商品，營(yíng)造高品質(zhì)健康生活空間。