名雕馬應瓊：擁有好的手工才能完美打造好的設計

房天下專訪名雕裝飾廣州番禺分部經理馬應瓊女士

名雕裝飾廣州番禺分部經理馬應瓊女士

編前語：對比去年不太景氣的市場現(xiàn)狀，今年年初的家裝設計是否有回暖跡象？針對新房精裝修趨勢，家裝設計行業(yè)又是如何面對挑戰(zhàn)？名雕裝修設計能帶給客戶怎樣的消費體驗？下面小編誠邀到名雕裝飾廣州番禺分部經理馬應瓊女士接受房天下的專訪，一起探討家裝行業(yè)新趨勢。

事業(yè)的選擇·一個好的設計需要一個好的施工才能做出來

【房天下】您好！請問您已經從事設計行業(yè)多少年？為什么選擇名雕裝飾設計作為自己事業(yè)的發(fā)展平臺呢？

【名雕設計 馬應瓊】：我進來設計行業(yè)差不多7年了，畢業(yè)實習的時候就是在名雕工作過一段時間，雖然中途有離開過，但最終還是回來名雕了。小公司相對來說，個人認為管理系統(tǒng)并不成熟，比如在施工期間，經常會有施工方或工人上門討薪，嚴重的時候甚至會引發(fā)打架。如果經常看到這種場面，不僅對于女設計師而言還是會害怕的，而且對客戶來說也沒有保障。選擇名雕裝飾設計，一是因為名雕的施工比較規(guī)范，不存在項目經理分工不合理或互相扯皮的情況；另外，一個好的設計需要一個好的施工才能做出來，在小公司工作，存在前期的設計做出來了，但后期的施工做不出來的情況會導致在實際作品中展現(xiàn)不出前期的設計概念。然而，在名雕，只要是能設計出來的，基本施工都能做出來，很好地展現(xiàn)設計師的理念。

【房天下】在不太景氣的市場經濟下，去年名雕整體業(yè)績如何？隨著3月份廣東房地產的回暖，您認為對我們的家裝行業(yè)是否有利好？

【名雕設計 馬應瓊】：去年整個家裝行業(yè)的經濟都不算很好，我們番禺分區(qū)去年的業(yè)績也是一般。但是從今年3、4月份以來，我們的業(yè)績都是連續(xù)過百萬的，總體看來，今年的市場還是不錯的。從我們這兩個月的業(yè)績數(shù)據(jù)來看，房地產的回暖對我們家裝肯定是有好處的，房子是需要裝修的，房子賣得好，自然會拉動整個家裝行業(yè)的業(yè)績上升。

馬應瓊設計師·案例作品展示

趨勢的挑戰(zhàn)·我們?yōu)榈氖亲屪非笏饺硕ㄖ频臉I(yè)主得到更環(huán)保、獨一無二的家

【房天下】目前新房的精裝修態(tài)勢深受消費者的追捧，您認為這對我們家裝行業(yè)會有什么影響？

【名雕設計 馬應瓊】：名雕主要是做新房的裝修，但是也有一些局部的二手房改造。在我們番禺市場上，依然以毛坯房的裝修為主。其實，關于精裝修的趨勢對我們是有很大影響的。因為如果是達到100%精裝修的話，就沒有我們家裝行業(yè)的市場了。但是目前來講精裝修的趨勢在部分區(qū)域如番禺區(qū)，對我們還達不到一定的影響，但是廣州市區(qū)內新房基本是精裝修為主。這就是為什么我們會把所有的精力投入到番禺片區(qū)，也是因為這邊毛坯市場比較大。如果國家政策改為精裝修，我們也會慢慢地從二手房改造去入手，但預測未來幾年內新房精裝修全面發(fā)展的步伐還沒這么大。

【房天下】您認為在精裝修方面名雕設計是否有可能和新房開發(fā)商合作？

【名雕設計 馬應瓊】：可能性是有的，但是只能是針對高端的樓盤。因為開發(fā)商的精裝修他們首先要求的是成本低，成本低自然會導致壓縮用材質量和功能，諸如環(huán)保功能就不會太考慮。另外，因為精裝修的風格是統(tǒng)一的，家裝行業(yè)的不同之處在于，會分別考慮所用的材料、環(huán)保功能、施工規(guī)范等，如果開發(fā)商按照這種標準來做的話，其中的成本他們是接受不了的。這就是為什么名雕主導的都是私人定制的家裝設計，而不是去做和開發(fā)商捆綁式的合作，我們的更多的是針對追求私人定制的業(yè)主，從而得到更環(huán)保、獨一無二的家。

【房天下】您覺得未來會更趨向于精裝修和私人定制哪一種裝修方式？

【名雕設計 馬應瓊】：我認為這不能一概而論，首先要分城市，一線城市、二線城市等，比如一線城市深圳，深圳基本上還是以毛坯的為主，廣州則比較特殊，基本是以精裝為主。另外，裝修趨勢還要看國家的政策，這不是家裝行業(yè)所能決定的，像廣州的市中心，國家強制性要求是精裝修，這就對我們來說就失去了存在的意義，影響較大。另外，像二三線城市，是不可能精裝修的，因為精裝修是由房價決定的，一旦帶了精裝修的房子，就要在基本房價的基礎上加上裝修的成本，這會讓消費者覺得負擔比較重，從而選擇私人裝修，裝修成本是由自己的經濟能力去決定，價格可高可低的，是可控制的。

馬應瓊設計師·案例作品展示

設計的心得·當自己的作品完成后，客戶的認可是無法代替的成就感

【房天下】您的家裝設計主要偏向于什么風格？對于擅長的設計風格您有什么心得體會？

【名雕設計 馬應瓊】：事實上，每個設計師的設計風格不是局限性的，畢竟設計師不是根據(jù)自己的裝修風格去找客戶的。其實設計師本身就是學習這個專業(yè)的，基本上中式、歐式這些元素都是有學習的，同時，在工作經驗方面，當工作年限越長，這些風格對設計師來說都不是太大問題。個人比較喜歡現(xiàn)代中式，至于心得方面，最大的心得就是當自己的作品完成后得到客戶的認可，這種成就感是無法用任何東西代替的。畢竟我們這個行業(yè)女性比較少，能做成功的更少。在一個設計過程中，從最開始與客戶的接觸，到后期工地的跟蹤和設計的搭配，需要長達4、5個月的時間才完成，當經歷這個過程，你的作品還能得到客戶的認可、業(yè)主的認可，這種成就感是無法言喻的。你會覺得前期的所有付出，都是值得的。

馬應瓊女士專注地聆聽客戶的建議

用心的對話·我們不管做什么，最終的目的都是為了讓客戶滿意

【房天下】當遇到您的設計作品和客戶所期待的裝飾效果不相匹配時，是如何應對這相類似的問題？

【名雕設計 馬應瓊】：我們在前期給業(yè)主出方案前，首先是找一些相類似的或業(yè)主喜歡的圖片先了解。當作品完成后，80%以上是接近業(yè)主的想法，只有一些小的地方因每個人的喜好不同而需要再次溝通，綜合業(yè)主意見，但大方向還是按照設計師的思路掌控，小方向則尊重業(yè)主的喜好。因此不會存在最終的方案會讓業(yè)主不滿意的現(xiàn)象出現(xiàn)。

【房天下】您認為名雕裝修設計能帶給客戶怎樣的消費體會？

【名雕設計 馬應瓊】：在我們這里的辦公室掛著很多錦旗，這些錦旗大多都是客戶完工以后對我們的認可后所贈與的。從設計到施工，業(yè)主完工后最大的感慨是覺得我們處理事情的態(tài)度和負責任的精神。裝修不像我們平常買衣服或者買手機，都是一個成品的東西。裝修是一個持續(xù)的過程的，長達3-4個月甚至5-6個月不等，而在這個過程中，會涉及到第三方的主材方面的問題。這些可能會與客戶之間會有摩擦，在摩擦這個過程中，會存在像小公司會天天吵架的情況，名雕不同之處在于，我們雖然不能保證百分百沒有問題，但一旦出現(xiàn)問題，名雕不會逃避該負的責任，而是會全力以赴把問題全部解決。名雕的宗旨就是要提高客戶的滿意度，因此我們不管做什么，最終的目的都是為了讓客戶滿意。正因為如此，業(yè)主對我們的認可度和滿意度都是相當高的。這也造就了——只要是名雕主導的樓盤，我們的市場占有率無疑是Top1。

馬應瓊設計師·案例作品展示

前輩的寄語·保持平常心，把設計當成喜好，把困難都當成挑戰(zhàn)

【房天下】作為一位家裝設計的前輩，您對新入行的設計師有什么建議？對于90后的設計師有怎樣的評價？

【名雕設計 馬應瓊】：設計師這條路是艱辛的。對新設計師的建議是，不要好高騖遠，要腳踏實地，一步一步來，設計需要慢慢的累積經驗，從開始的小的設計，到后期施工、顏色搭配等，這個過程需要保持平常心。當歷經磨練兩三年后，從前期的設計到后期的施工交接，都會逐步達到預期效果。另外，設計是一個被否定的成長過程，設計本身也沒有標準答案的，因此當自己的作品不被認可或否定時，不要輕易地否定自己，應該抱有積極的心態(tài)，去面對每一個挑戰(zhàn)。

 90后的設計師是一個想法較多的群體。相對80后設計師而言，也許因生活條件會相對好點，容易因為各種原因而放棄。但這都不能一概而論。也有很多90后的設計師是很優(yōu)秀的，這取決于他們對這個行業(yè)的愛好程度以及處事態(tài)度，如果90設計師把設計不是當成工作而是喜好、把所遇到的困難都當成是挑戰(zhàn)而不是負擔，他們一樣會做得很成功，甚至比經驗相對豐富的80后設計師還做得更好。（記者：陳妙玲  范星月）

ABOUT DESIGNER

馬應瓊 / MAKO：名雕裝飾廣州番禺分部經理

設計經驗：7年

設計理念：設計以人為本，用形和色的交替演繹空間的生命力。

獲得榮譽：2014年廣州搜房網(wǎng)設計大賽最具人氣獎

2014廣州搜房網(wǎng)設計大賽十大設計師稱號

2014年榮獲嶺南設計大賽三等獎

2015年廣州搜房網(wǎng)設計達人稱號

獲獎作品：雅居樂劍橋郡、珊瑚天峰、萬科水晶城、保利一號公館、天驕風景