名雕馮廣宇：優(yōu)秀的設計首先要建立在雙方平等的溝通

房天下專訪名雕裝飾廣州番禺設計部經理馮廣宇

名雕裝飾廣州番禺設計部經理馮廣宇先生

編前語：隨著家裝設計個性化的大趨勢發(fā)展，當下室內設計師不僅要為客戶提供初期的方案，往往更要承擔更多職能工作。初次會見馮廣宇先生，精神抖擻，并沒有因為工作繁忙而疲憊不堪。然而在名雕設計工作過程中，他究竟有怎樣的秘訣能讓自己保持一種積極昂揚的狀態(tài)呢？對于“智能家居”的家裝設計又有怎樣的想法？

心得·設計師需要累積自己的客戶資源

【房天下 記者】您好！請問您當初為什么會選擇做一個設計師？什么樣的因素吸引你決定選擇了名雕？您覺得在名雕最大的收獲是什么？

【名雕設計 馮廣宇】：我從小比較喜歡設計，也喜歡自己動手制作小東西。小時候家里有裝修過房子，自己比較喜歡研究這方面的東西。高中就毅然選擇了設計專業(yè)，然后順理成章地從事這個專業(yè)的工作了。

畢業(yè)時曾經在北方的設計公司實習，但個人覺得南方設計公司的工藝和設計比北方企業(yè)先進。而且名雕的口碑好，也恰逢2010年佛山名雕開業(yè)，我就過來了。之所以選擇名雕，因為公司整個體系，包括材料，特別是環(huán)保這塊，能給客戶帶來很大的保障。我之前在其他設計公司工作的時候，材料是市場隨意購買的、工藝沒有統(tǒng)一的標準、報價也是根據客戶的消費能力隨意報價。不一樣的是，名雕采用的是直營管理，涉及到的材料、輔材、包括施工工藝的所有報價都是統(tǒng)一的，這樣對每個客戶都是很大的保障。我們做了這么多年所累積的客戶都是自己的資源，另外其實做的一些客戶都是同個樓盤的，他們之間相互認識，名雕的這種模式對公司是很大的宣傳。若像別的公司對待每個客戶的報價不同的話，無論公司還是設計師會造成不好的影響。而且做設計師也是需要累積自己的客戶資源的，有時會經常做一些回頭客或一些朋友介紹的客戶。以前在其他公司是沒有這種工作感受，基本做一個單的話就沒有回頭客可言。

【房天下】在與客戶溝通時，您是如何處理設計理念與實際客戶需求之間的矛盾？

【名雕設計 馮廣宇】：我們做設計師，不可能設計效果圖與實景做出來一模一樣，但設計是階段性的過程，它不像我們諸如買手機，買回來就是一個成品了，樣子、外觀等都改不了了，都已經是固定的成品了。裝修設計是一個階段性的過程，不可能做到一模一樣，這期間需要雙方的配合。比如主材，裝修效果的主材部門，我們會提供2-3種方案供客戶選擇，最后最后大家商量出一種效果最優(yōu)化的方案實施。

名雕在這溝通協(xié)調方面是做得比較好的，客戶在購買主材前半個月，我們會提前告訴客戶，提醒客戶找設計師去搭配材料。另外我們簽完合同后，也會主動地幫客戶配好主材，做到整個設計效果的保障，不像有些公司簽完合同后就不跟進了。我們一般分幾個階段去跟進：1、前期設計效果；2、工地的跟進；3、主材搭配的跟進；4、完工后給客戶一個軟裝的搭配方案，包括墻紙、窗簾等。

馮廣宇設計師·案例作品展示

服務·優(yōu)秀的方案首先要建立在雙方平等的溝通

【房天下】您認為優(yōu)秀的設計方案需要哪些因素呢？

【名雕設計 馮廣宇】：優(yōu)秀的方案首先要建立在雙方平等的溝通前提條件下，不能完全把客戶內心的想法展示給我們，我們以我們的專業(yè)眼光和水平去分析戶型的優(yōu)缺點，針對客戶的個性化需求來做平面設計。平面設計做出來后，客戶可以選擇與不選擇，因此一定要在雙方信任和溝通的前提下才可以，如果單方面設計師做出來的設計客戶不選擇或前期客戶很信任這個方案但后期實施客戶不根據方案實施，這也是沒用的。

【房天下】您認為目前業(yè)主家裝設計風格的趨勢是什么？

【名雕設計 馮廣宇】：各種設計風格的都有，也看不同區(qū)域的客戶吧，像以前我在順德，一般客戶選擇歐式風格的比較多，可能是因為那邊業(yè)主思想觀念還沒那么先進，因此做的都是傳統(tǒng)歐式，比較土豪點的。廣州這邊的話，新中式風格、簡歐風格的都有，這也是根據客戶的消費觀念和所接觸的事物有關吧，暫時沒有定向的。但是大趨勢的話還是偏簡裝為主，都是靠后期的搭配，太復雜的造型也很難讓客戶接受，都是輕裝修、重裝飾的概念。

【房天下】您的設計理念主要是偏向什么風格的？可以談一下您喜歡的風格有主要有哪些設計要點呢？

【名雕設計 馮廣宇】：我個人比較喜歡中式風格。中式風格像傳統(tǒng)設計師或客戶理解的中式風格都是中式比較古典的元素，比如花格、實木，這樣堆砌出來的中式。其實這種中式是屬于五六年前的中式風格，現(xiàn)在很多客戶只是選擇一種中式的意境，只是通過稍微一點中式的元素，來體現(xiàn)整個家居風格，比如整個墻面風格設計也不會很復雜，都很簡潔?，F(xiàn)在中式也在慢慢演變，不像傳統(tǒng)的中式設計那么繁瑣，而主要是講究意境，比如通過一些細節(jié)的搭配、軟裝的搭配，來體現(xiàn)整個家居風格。

馮廣宇設計師·案例作品展示

環(huán)?！ぶv究用材，向客戶主動出具環(huán)保檢測

【房天下】如今家裝也提倡低碳、節(jié)能、環(huán)保，名雕裝飾設計是如何實現(xiàn)家裝環(huán)保的呢？

【名雕設計 馮廣宇】：名雕是行業(yè)里唯一一家有自己的工藝研發(fā)部和生態(tài)產業(yè)園，名雕每天也會投入很大精力去研發(fā)新材料。同時名雕也是一家可以在完工后給客戶主動出具環(huán)保檢測的公司，所有的材料都是達到歐盟標準，比如板材，我們都是統(tǒng)一從國外進口原木回來，在國內生產加工，所有的材料包括工藝標準都是按歐盟的環(huán)保標準來加工制作，這點其他很多公司都做不到的。至于低碳環(huán)保用在設計上，其實主要是講究用材，我們基本不會采用市場上那些有污染物的設計材料，像墻柱、墻布，或做天花的石膏板，甚至是比較有污染源的燈光。其實現(xiàn)在國內單單是環(huán)保只停留在一些實際的污染物上，光污染還沒接觸到，但是在國外，光污染都比較注重，所以燈光設計在我們后期也是比較重要的環(huán)節(jié)，我們這邊都有專業(yè)的燈光設計師來為客戶設計這個家居的燈光效果。

【房天下】除了剛才您提到了燈光設計，家居設計分為哪些版塊的設計?

【名雕設計 馮廣宇】：家居設計分很多類，前期有平面設計、立面，后期的材質、燈光、軟裝，以及現(xiàn)在回用到的一些高要求的智能系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、中央凈水系統(tǒng)等，不單純是很多傳統(tǒng)設計所認為的效果圖、施工圖就可以了，其實它是整個系統(tǒng)，它就像人的內臟一樣，缺少任何一塊，都會顯得不正常。因此這各方面我們的設計師都會考慮到。另外我們公司也會定期組織優(yōu)秀的設計師去學習、考察、培訓，把先進的設計理念引入到我們實際的設計生活中。

馮廣宇設計師·案例作品展示

 趨勢·智能家裝在國內市場仍處于起步階段

【房天下】目前來說，您是否有接觸一些智能方面的家居設計？您認為智能家居方面在中國市場上現(xiàn)在處于哪個階段？

【名雕設計 馮廣宇】：有的，像現(xiàn)在在雅居樂建材會那邊，簽了一個客戶，也是需要智能家裝的設計方案，現(xiàn)在正在洽談中。個人認為，智能家裝分得很細，主要是看客戶想控制哪一塊。簡單來說，可分為燈光、空調、水、等；復雜一點的，整個從溫度、濕度、音樂、安防等，設計師想著手這一板塊之前，是要通過系統(tǒng)的培訓才行。

國內市場現(xiàn)在是處于剛剛起步階段?，F(xiàn)在很多客戶還沒有還沒這個消費意識，同時也是覺得技術還不是很成熟，怕后期的維護很麻煩。但是像經常國外出差或定居國外的客戶，國內的房子裝修都會涉及智能家裝這塊。

值得一提的是，名雕的運營模式是采用系統(tǒng)管理，所有的辦公都是電腦辦公，已摒棄紙質辦公，都已經系統(tǒng)化、標準化。去年公司研發(fā)了一個工地移動管控系統(tǒng)，屬于智能管控，若遇上客戶出差或旅游，工地需要驗收或簽字的，客戶只需要在手機app上直接操作了，就不用跑到現(xiàn)場操作，這也是公司施工方面往智能化方向發(fā)展的一大進步。

ABOUT DESIGNER

馮廣宇：名雕裝飾廣州番禺設計部經理/高級室內設計師/中國室內協(xié)會會員

設計理念：設計是一個發(fā)現(xiàn)并設計生活的過程
獲獎的作品：

佛山：依云小鎮(zhèn)別墅、金地天璽、美的廣場、萬科天傲灣復試、蘭喬圣菲、
水悅云天、東逸灣

廣州：可逸江畔、雅居樂劍橋匯、雅居樂天幕、雅居樂劍橋郡、荔灣唐寧公館別墅、珊瑚天峰、凱旋新世界

設計專長：

設計師就像一個服裝剪裁師一樣，將空間從整體到局部分解，組合，反復推敲，最終形成優(yōu)雅舒適的居住環(huán)境。擅長新中式，簡歐風格。