１３萬元的“優(yōu)等品”瓷磚價優(yōu)質(zhì)不優(yōu)。

　?。玻埃埃纺辏吩?，家住海口市白龍路的趙先生與張女士為了裝修新買的房子，特地到海府路塔光陶瓷城挑選瓷磚，在經(jīng)過一番比較后，他倆最終選擇了?？谔仗站哟蓸I(yè)裝飾有限公司經(jīng)銷的諾貝爾牌瓷磚。

　　“當時就因為他們說這瓷磚是優(yōu)等品，保證一百年不滲透，無劃痕，我們才買的，一點都不便宜?！睆埮扛嬖V記者，瓷磚外包裝上標明“優(yōu)等品”，陶陶居公司開具的調(diào)撥單及貨物清單上也寫著“等級優(yōu)”，于是她花了１３０９５８元購買了５００多塊諾貝爾牌瓷磚。

　　誰知瓷磚鋪好沒多久，張女士就發(fā)現(xiàn)瓷磚上有明顯劃痕，而且污垢滲透后也擦不掉，她將此情況向陶陶居公司反映，但對方否認其出售的產(chǎn)品有問題。為了順利入住新家，趙先生只得將鋪好的瓷磚換掉，為此又花費了１７３３８３元。

　　送檢后得知瓷磚無“優(yōu)等品”概念

　　磚換了，但是這口氣趙先生咽不下去，經(jīng)工商部門多次調(diào)解，雙方均未能達成一致。２００８年５月，雙方約定將趙先生與張女士購買的瓷磚抽樣送檢，檢查結(jié)果卻讓夫妻倆大吃一驚，原來花高價買的瓷磚竟然只是耐磨度剛剛合格的二類、三類產(chǎn)品?！爱敵踉谫I瓷磚的時候，說什么是優(yōu)等品，這簡直就是騙人嘛。”

　　后來趙先生在查閱資料后了解到，根據(jù)２００６年９月１日起實施的陶瓷國家標準，早已經(jīng)取消了產(chǎn)品等級，只分合格或不合格，根本不存在“優(yōu)等品”之說。而且檢驗報告的結(jié)論是所檢驗瓷磚只是合格，并沒有“優(yōu)等品”字樣。

　　趙先生認為銷售方存在欺詐行為，決定起訴銷售方陶陶居瓷業(yè)裝飾有限公司和杭州諾貝爾集團有限公司，并要求兩被告賠償瓷磚款１３０９５８元。

　　法院經(jīng)一審和終審判決，認為被告諾貝爾公司在瓷磚的包裝箱以及《產(chǎn)品合格證》上均標注“優(yōu)等品”字樣，隱瞞了該產(chǎn)品的真實情況，足以誤導消費者。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，認定兩被告的行為構(gòu)成欺詐。最終判決杭州諾貝爾集團有限公司、?？谔仗站哟蓸I(yè)裝飾有限公司須賠償原告１３０９５８元。

　　記者調(diào)查：陶瓷城滿城盡是“優(yōu)等品”

　　那么，?？谔沾墒袌錾夏壳笆欠襁€有“優(yōu)等品”存在呢？昨日，海南經(jīng)濟報記者走訪了?？谒馓沾沙堑炔糠纸ú氖袌觯l(fā)現(xiàn)在各瓷磚店內(nèi)所銷售的瓷磚大多標注“優(yōu)等品”，多數(shù)銷售人員對２００６年實施的新國標也不知情。

　　記者走訪了十多家瓷磚專賣店，發(fā)現(xiàn)部分瓷磚店內(nèi)所擺放的瓷磚樣品除了一些大小規(guī)格及產(chǎn)地等信息外，都會標注“優(yōu)等品”。以８０厘米×８０厘米規(guī)格的地磚為例，６３元一塊的是“優(yōu)等品”，２８元一塊的也是“優(yōu)等品”。不少銷售人員更是以“優(yōu)等品”作為推銷的噱頭。

　　在塔光陶瓷城內(nèi)某瓷磚店，一銷售人員走過來對記者說：“您看的這款瓷磚是優(yōu)等品瓷磚，質(zhì)量上肯定有保證?！?/P>

　　走訪中海南經(jīng)濟報記者還發(fā)現(xiàn)，有些瓷磚店店主是知道瓷磚只有合格和不合格之分的，但是仍然堅持稱廠家標注著“優(yōu)等品”的瓷磚就是好瓷磚。

　　質(zhì)量監(jiān)督局：消費者須謹防商家偷換概念

　　據(jù)海南省質(zhì)量監(jiān)督局工作人員介紹，自２００６年９月１日起，新ＧＢ／Ｔ４１００－２００６《陶瓷磚》國家標準正式實施，取代了原來的國家標準，新舊標準的區(qū)別之一就是新標準取消了“產(chǎn)品等級”的概念，只有合格與不合格之分。

　　該工作人員進一步解釋，實施新標準后，就沒有原來的優(yōu)等品、一等品、二等品之說，瓷磚必須達到合格的質(zhì)量標準才可銷售。另外，該工作人員提醒消費者不要相信銷售者稱“優(yōu)等品”瓷磚是由質(zhì)量監(jiān)督局核定的說法，消費者可以要求其出具相關(guān)證明來識破對方的謊言。