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簽單的秘密 | 年度設(shè)計銷冠，專注負責全心服務(wù)客戶

來自：m.032m.cn日期：2021-03-18 15:12:14

作為行業(yè)佼佼者，山水人家裝飾積極應對疫情，線上溝通積累轉(zhuǎn)化客戶，復工后通過各種活動促銷吸引業(yè)主預定裝修，短短20多天，產(chǎn)值環(huán)比迅速暴漲，簽單效果迅速回暖。本期，裝一網(wǎng)《簽單的秘密》有幸邀請到武漢山水人家裝飾首席設(shè)計陳馳分享簽單經(jīng)驗，陳馳老師的簽單秘密究竟是什么?今天讓我們一起揭曉答案~

如今，武漢裝修行業(yè)重新煥發(fā)生機。作為行業(yè)佼佼者，山水人家裝飾積極應對疫情，線上溝通積累轉(zhuǎn)化客戶，復工后通過各種活動促銷吸引業(yè)主預定裝修，短短20多天，產(chǎn)值環(huán)比迅速暴漲，簽單效果迅速回暖。本期，裝一網(wǎng)《簽單的秘密》有幸邀請到武漢山水人家裝飾首席設(shè)計陳馳分享簽單經(jīng)驗，陳馳老師的簽單秘密究竟是什么?今天讓我們一起揭曉答案~

專訪武漢山水人家裝飾年度設(shè)計銷冠：陳馳

本期主咖

-設(shè)計銷冠，產(chǎn)值百萬大咖-

姓名：陳馳

從業(yè)年限：8年

擅長風格：現(xiàn)代、禪意新中式、極簡北歐

武漢山水人家裝飾首席設(shè)計師：陳馳

人物簡介：

陳馳，現(xiàn)任職武漢山水人家裝飾首席設(shè)計師，畢業(yè)于武漢工程科技學院，畢業(yè)后長期從事設(shè)計工作，從業(yè)時間8年，他從最初的設(shè)計師助理，一步步蛻變成設(shè)計部首席設(shè)計師。

個人榮譽：

2017年度武漢建筑裝飾行業(yè)“優(yōu)秀設(shè)計師”2018年山水人家裝飾年度“十佳先鋒設(shè)計師”2018年山水人家季度業(yè)績“百萬大咖”2019年武漢市第四屆空間環(huán)境藝術(shù)大賽榮獲優(yōu)秀獎2019年榮獲四家網(wǎng)“最喜愛的設(shè)計師”稱號

簽單秘密

-專注設(shè)計，充滿熱愛-

一、對作品的自信，對同行的謙遜

陳馳老師是一個夢想的追逐者、實踐者，在他上小學的時候，他就萌生出長大要當室內(nèi)設(shè)計師的夢想，如今，經(jīng)過20多年的時間積累和沉淀，他終于實現(xiàn)了兒時的夢想，成為一位優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計師。

作為設(shè)計師，陳馳老師做事非常專注負責，凡事都力求做到完美，因為在他看來，一個優(yōu)秀的設(shè)計師最重要的，是對自己作品的自信，以及對同行的謙遜，面對業(yè)主，作為業(yè)主的的專業(yè)家裝顧問，就必須為業(yè)主指引方向，把控品質(zhì);面對優(yōu)秀的同行，更要保持一顆敬畏之心，不斷學習和進步。

二、傾聽業(yè)主需求，解決裝修痛點

面對上門有裝修需求的業(yè)主，設(shè)計師如果想要實現(xiàn)后續(xù)簽單，那肯定要先了解業(yè)主的情況，傾聽業(yè)主的需求，并且想辦法解決業(yè)主的痛點，比如面對剛需業(yè)主，陳馳老師也給出了他的建議：

①.一般來說，剛需業(yè)主以小年輕居多，房子不大，面積剛剛好的樣子。但是喜歡買買買，需要大一些的儲物空間同時追求喜歡的裝修設(shè)計效果。但有時候魚和熊掌不可兼得，怎么辦?

②.拿到戶型圖，首先是不斷的找問題，再去思考解決的辦法，首先要滿足的提前是如何滿足每個空間的實用型，但是不要太占用空間，再去結(jié)合效果考慮空間的設(shè)計。

三、以人為本，更多的為業(yè)主考慮

設(shè)計師工作并不輕松，更沒有那么風光，每天需要面對各種裝修需求的業(yè)主，陳馳老師認為，設(shè)計師和業(yè)主關(guān)系很重要，設(shè)身處地的為業(yè)主著想，為業(yè)主服務(wù)。

①.設(shè)計師和業(yè)主從合作關(guān)系來講，我們是甲方乙方的關(guān)系。但是，我覺得設(shè)計師和業(yè)主更應該像朋友之間，交流各種心得、意見、喜好生活等等。設(shè)計師只有更了解業(yè)主，才能為業(yè)主考慮的細節(jié)更完善。

②.畢竟業(yè)主是空間居住的主人，在設(shè)計家裝和挑選飾品的時候，我肯定是先了解業(yè)主的喜好，才能為業(yè)主更好的服務(wù)，也是我們說的以人為本，以人為本的前提是我會規(guī)避客戶不成熟的想法和不適合的家具飾品。

四、對設(shè)計充滿熱愛，把業(yè)主當成朋友

作為設(shè)計師，偶爾簽單很容易，但是想要持續(xù)穩(wěn)定簽單卻很難，需要具備很多條件才行。那些簽單又好又快，每月產(chǎn)值爆表的設(shè)計師都有很多共同點和相似之處。

①. 對設(shè)計的熱愛和敬業(yè)是起碼的素養(yǎng)。其次是謙虛多向優(yōu)秀的人學習。勇于探索和創(chuàng)新不斷挖掘新和美的東西。樹立必勝的信心和自強的觀念，才能面對這新形勢、新環(huán)境的嚴峻考驗。

②.設(shè)計最重要的一點就是應該以人為本，從人最根本的需求出發(fā)，去考慮問題，并且引入新的生活方式到空間里，提高生活的質(zhì)量和品味。

③.另外，最重要的一點，把每一個有需求的業(yè)主當作朋友來對待，設(shè)計師和業(yè)主之間，更應該像朋友之間一樣，交流各種心得意見喜好生活等等，了解他們的需求，為他們設(shè)計家裝時，首先解決他們的痛點。設(shè)計師只有更了解業(yè)主才能為業(yè)主考慮的細節(jié)更完善，這樣更能得到業(yè)主的信賴。

業(yè)主好評

-客戶滿意是我們不懈的追求-