近幾年，武漢家裝市場的競爭異常激烈，一邊是全國連鎖品牌公司搶占市場，另一邊是武漢本土新公司層出不窮，在這樣殘酷的市場競爭下，米蘭天地裝飾如異軍突起，搶占市場份額，迅速實現(xiàn)崛起。

本期，裝一網(wǎng)Boss采訪對話武漢米蘭天地裝飾設(shè)計工程有限公司總經(jīng)理吳軍，聽他講述米蘭天地6年發(fā)展歷程，看這位米蘭天地“掌門人”如何帶領(lǐng)企業(yè)做大做強。

武漢米蘭天地裝飾總經(jīng)理：吳軍

Boss簡介

吳軍，武漢米蘭天地裝飾總經(jīng)理，武漢裝飾建材家居商會聯(lián)席會長，武漢建筑裝飾協(xié)會理事，深耕住宅與家裝行業(yè)近二十余年。公司2014年成立至今，帶著公司團(tuán)隊一路披荊斬棘，現(xiàn)已在漢口歐亞達(dá)擁有3000平大型旗艦店，始終秉承著品質(zhì)服務(wù)、無憂家裝為企業(yè)宗旨，全心全意給江城人民打造健康環(huán)保舒適的家。

武漢米蘭天地裝飾總經(jīng)理吳軍Boss采訪視頻

Boss采訪對話詳情

1、米蘭天地裝飾成立于2014年，這6年來，公司發(fā)展情況如何？經(jīng)濟(jì)效益怎樣？

吳總：這6年，米蘭天地的發(fā)展速度很快，公司經(jīng)濟(jì)效益實現(xiàn)跨越式增長，2019年全年公司收入3000萬元，今年目標(biāo)任務(wù)5000萬，受武漢疫情影響完成有一定的難度，不過依然能夠突破4000萬元大關(guān)。

2、公司在設(shè)計上，米蘭天地都有哪些特色的優(yōu)勢?

吳總：公司擁有一個專業(yè)能力強，高素質(zhì)的優(yōu)秀設(shè)計師團(tuán)隊，設(shè)計師工作年限大多都在10年以上甚至20年以上，設(shè)計經(jīng)驗相當(dāng)豐富;在材料采購方面，我們的裝修材料都是廠家直接供貨，所以采購成本相對更低，同等材料同樣的工藝能至少幫助業(yè)主節(jié)省2萬元。

3、米蘭天地的口碑如何?客戶滿意度怎樣?

吳總：米蘭天地不打廣告，靠的是業(yè)主的口碑宣傳。首先我們有一個非常專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊，從設(shè)計上滿足客戶的需求，其次從源頭上堵住爭議，整裝公司很多扯皮是因為后期增項，我們整裝包得很全，后期沒增項，預(yù)算等于決算。

另外，我們還獨創(chuàng)特有6對1服務(wù)模式。即每一位客戶都有1個交付總監(jiān)、1個設(shè)計師、1個材料員、1個項目經(jīng)理、1個工地管家、1個客服經(jīng)理提供服務(wù)，一切以顧客為中心，用產(chǎn)品和服務(wù)打動客戶，全方位滿足客戶需求，客戶的滿意度自然比較高。

4、企業(yè)復(fù)工后，米蘭天地是如何快速實現(xiàn)獲客簽單的?

吳總：我們一直比較重視網(wǎng)絡(luò)了，前年開始就加大投入了網(wǎng)絡(luò)渠道，合作了裝一網(wǎng)、大眾點評、搜房網(wǎng)、安居客等很多平臺。疫情期間我們就一直在做家裝微課堂，微信群秒殺等活動。復(fù)工后，我們也是通過網(wǎng)絡(luò)渠道來解決獲客問題。

5、現(xiàn)在很多傳統(tǒng)裝企也開始線上接單，裝一網(wǎng)的服務(wù)怎樣?

吳總：我們合作裝一網(wǎng)之前也是經(jīng)過了廣泛的考察了，一是咨詢了已和裝一網(wǎng)合作過的企業(yè)，二是觀察裝一網(wǎng)的流量和推廣。事實證明裝一網(wǎng)是一個優(yōu)秀的平臺，為我們提供了非常棒的服務(wù)，我們合作非常愉快。

6、企業(yè)經(jīng)營什么才是做大做強的關(guān)鍵?

吳總：做企業(yè)很多東西都很重要。最重要的是人，沒有團(tuán)隊,一個人可以做的事情不多。而且會很累。組建強有力的團(tuán)隊,管理人、用好人、成就人,讓每個人發(fā)揮最大的價值,這是一個企業(yè)的核心。

7、迅速打開市場，贏得裝修業(yè)客戶的信賴的秘訣是什么?

吳總：米蘭天地裝飾成立以來一直致力于打造誠信家裝品牌，公司將誠信為核心價值觀，不管是是對客戶、對員工、對項目經(jīng)理、對合作伙伴、我們都以誠待人，決不忽悠。一切以顧客為中心，用產(chǎn)品和服務(wù)打動客戶，全心全意給江城老百姓打造健康環(huán)保舒適的家，讓品質(zhì)家裝走進(jìn)千家萬戶。

武漢米蘭天地裝飾設(shè)計工程有限公司成立于2014年，是集裝飾設(shè)計、材料配送、品質(zhì)施工、集成家居、精致軟裝和售后服務(wù)于一體的武漢本土裝飾企業(yè)。公司秉承”品質(zhì)服務(wù)，無憂家裝”的經(jīng)營理念，堅持誠信、責(zé)任、進(jìn)取、創(chuàng)新的核心價值觀，致力于打造全國誠信家裝知名品牌。

武漢米蘭天地裝飾門店大廳

作為武漢誠信家裝倡導(dǎo)者，米蘭天地裝飾行業(yè)榮譽不斷，業(yè)主口碑更是廣受歡迎。米蘭天地是武漢市裝飾建材家居發(fā)展商會聯(lián)席會長單位，武漢建筑裝飾協(xié)會理事單位，武漢建筑裝飾協(xié)會發(fā)起《誠信公約》締約單位，搜房網(wǎng)年度中國家居先鋒榜暨業(yè)主喜愛的家裝品牌，安居客2019年度品牌價值裝企。

武漢米蘭天地裝飾企業(yè)榮譽

米蘭天地不打廣告，靠的是業(yè)主的口碑宣傳。首先公司擁有一只非常專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊，從設(shè)計上滿足客戶的需求，其次從源頭上堵住爭議，整裝公司很多扯皮是因為后期增項，而米蘭天地的整裝包得很全，后期沒增項，預(yù)算等于決算。

另外，在材料采購上，米蘭天地的裝修材料都是廠家直接供貨，采購成本相對更低，同等材料、同等工藝至少能幫助業(yè)主節(jié)省2萬元。

武漢米蘭天地裝飾設(shè)計師團(tuán)隊

米蘭天地裝飾特有6對1服務(wù)模式，即每一位客戶都有1個交付總監(jiān)、1個設(shè)計師、1個材料員、1個項目經(jīng)理、1個工地管家、1個客服經(jīng)理提供服務(wù)，一切以顧客為中心，用產(chǎn)品和服務(wù)打動客戶，全方位滿足客戶需求，客戶的滿意度自然比較高。作為誠信家裝，品質(zhì)家裝品牌，米蘭天地施工團(tuán)隊龐大，施工工藝精湛一流，在施工方面更有8大優(yōu)勢：

1.質(zhì)量承諾：裝修質(zhì)量不合格，砸了重裝;

2.快捷施工：保證在工期內(nèi)完成施工，絕不拖延一天;

3.正品保證：所有材料均選用一線品牌，假一罰十;

4.透明化施工：保證材料，工程價格全透明，全程監(jiān)管，品質(zhì)無憂;

5.環(huán)保施工：采用綠色環(huán)保材料，打造生態(tài)施工環(huán)境;

6.一站式服務(wù)：集設(shè)計、施工、材料、家居、軟裝，提供一站式服務(wù);

7.零增項：閉口合同零增項，預(yù)算=決算，絕不中途增加一分錢;

8.終身質(zhì)保：無憂售后，終身質(zhì)保。

武漢米蘭天地裝飾金牌施工團(tuán)隊

專注中高端品質(zhì)家裝20年，米蘭天地裝飾堅持以客戶利益為導(dǎo)向，真正讓客戶做到產(chǎn)品工廠直供化、設(shè)計專業(yè)化、產(chǎn)品質(zhì)量控制規(guī)范化、采購物流扁平化、施工安裝標(biāo)準(zhǔn)化、價格透明一體化、系統(tǒng)控制時間準(zhǔn)時化。如今，米蘭天地裝飾在武漢裝修行業(yè)中的發(fā)展如火如荼，公司始終秉承“品質(zhì)服務(wù)、無憂家裝”的企業(yè)宗旨，全心全意為江城人民打造健康環(huán)保舒適的家居，讓品質(zhì)家裝走進(jìn)千家萬戶。