2012年的中國,人口數(shù)量已經(jīng)接近14億,作為世界第一人口大國,我國的家具市場如同人口的增長,發(fā)展腳步大步向前。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國每年人均家具消費金額為5.48億美元,與德國、意大利等發(fā)達國家年人均消費300美元以上相比差距甚大,盡管如此,我國依然擁有巨大的消費潛力。隨著人們生活水平的提高,人均家具消費水平也將逐漸步入中等以上發(fā)達國家的消費水平,這樣算來,年消費總額將在2000億人民幣以上,未來的家具產(chǎn)量不可估量。
中國家具市場快速成長的同時,也在不斷淘汰著一些不適應(yīng)發(fā)展的家具企業(yè)。從2011年初至今,隨著進口家具大舉“入侵”我國家具市場,人們欣賞家具、挑選家具的眼光變得挑剔,造型美觀、木材優(yōu)質(zhì)、具有升值價值的家具是眾多消費者的首選。對于小型企業(yè)來說,消費者要求變高了,家具賣場租金也高了,利潤反而降低了。有些企業(yè)忙著撤場、有的關(guān)門閉業(yè),還有一些在苦撐著。家具市場整體大好的輝煌前景下,卻存在兩大令人感到惆悵的事情,家具市場究竟怎么了?
第一、家具賣場過剩,供大于需求。目前大型家具賣場不斷擴建地盤,但是營銷模式的單一化,使其處于畸形發(fā)展。據(jù)業(yè)內(nèi)專家初步統(tǒng)計,我國目前擁有5000平米以上面積的家具賣場超過2500家,1萬平以上的有900多家,2萬平以上的有500多家,5萬平以上的100多家。家具賣場已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),但是消費者的需求并沒有達到與之相匹配的程度。此外,很多大型家具賣場自行承擔(dān)著賣場裝修、運營、宣傳等費用,家具銷量上不去,只有叫苦不迭。到了2011年底,隨意漲租似乎成了一種普遍現(xiàn)象,這讓原本銷量不樂觀的家具賣場更是傷口撒鹽。
第二、不誠信經(jīng)營導(dǎo)致家具賣場自取滅亡。近幾年,我國家具賣場頻現(xiàn)“材質(zhì)門”事件,很多商家利用國標“實木家具”的模糊定義和消費者玩著文字游戲。有些所謂的實木家具僅僅表面是一層實木皮,內(nèi)部則是硬殼、雜草一些的物質(zhì),嚴重損害了消費者的權(quán)益。還有的商家利用節(jié)假日推出讓利促銷活動,號稱原價極高的家具如今低價出售。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多家具賣場并沒有原價出售過相應(yīng)家具,比如去年鬧得沸沸揚揚的南京百安居欺騙消費者事件,事后南京百安居受到了5萬元的罰款,此事之后,南京百安居一度關(guān)門歇業(yè)。
家具市場掀網(wǎng)購風(fēng)潮
近日,記者身邊不少準備裝修的朋友都在討論網(wǎng)購家具的經(jīng)驗,不知從何時起,消費者網(wǎng)上購買服裝、化妝品、書籍等商品已成潮流,而現(xiàn)在家電、家具也加入其網(wǎng)購風(fēng)潮中。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及和快速發(fā)展,消費者的消費觀念和模式,也在微妙中有著巨大的變化,網(wǎng)購成為他們購物的另一種方式。在網(wǎng)購家具的交易市場中,對消費者來說,網(wǎng)上買家具就意味著便利、省時、低價等特點,對待企業(yè)來說,網(wǎng)上營銷家具,省了庫存,省了家具賣場,沒有時間限制,也沒有地域的限制,還可以和消費者搭建一個直接、正面的互動平臺。
在各大論壇專區(qū),記者也發(fā)現(xiàn)了大量的討論帖。不少消費者表示,由于家具本身價格不比一般商品,且關(guān)系到家人的健康,自己非常小心。對此,記者也提醒消費者,在網(wǎng)購家具需注意。除了選擇可靠的交易平臺和商家外,消費者在購買時要詳細了解產(chǎn)品信息,并保留聊天記錄、相關(guān)圖片等信息,以備出現(xiàn)問題時維權(quán)。貨物到家后,若發(fā)現(xiàn)破損磕碰等問題,消費者在驗收時有權(quán)提出異議或拒收,在購買時就與商家約定安裝和售后服務(wù)。