市場預(yù)期較樂觀
盡管家居行業(yè)今年整體形勢并不繁榮,但大部分的家居企業(yè)對即將到來的“金九銀十”還是持一個樂觀的預(yù)期。圣象地板北京公司市場總監(jiān)王慶強表示,除了將參與賣場活動外,圣象地板在“十一”期間,還會有一些打折、促銷之類的活動。顧家家居北京營銷中心副總經(jīng)理劉先明也對記者表示,“銷售上今年肯定會比去年好很多”。
據(jù)城外誠家具廣場副總經(jīng)理劉洋介紹,“9月1日、2日的爆破營銷,我們投入大約不到一千萬,但是兩天的銷售額突破了一個億,這個統(tǒng)計數(shù)據(jù)還不完整,還算是一個比較保守的數(shù)據(jù)”。
金牌櫥柜北京分部總經(jīng)理陸繼毅也表示,對今年9至10月有一個比較好的預(yù)期。“本來我們上半年就比去年同期增長了40%,內(nèi)部對于今年的9、10月份也下達了要比去年增長70%的任務(wù),我覺得也是很有希望達到的”。
居然之家副總裁任成則向記者表示,居然之家北京的業(yè)績,起碼是保持去年的同期水平,“在這個基礎(chǔ)之上可能會有一定的增長,應(yīng)該是穩(wěn)中有升”。據(jù)了解,居然之家在國慶時還會有一個覆蓋全北京城的大型的促銷活動。
活動促銷更主動
與往年在“十一”促銷讓利的傳統(tǒng)營銷方式相比,今年的各大賣場在活動促銷上顯得更為主動。劉洋表示,城外誠從春節(jié)之后,就一直致力于精準(zhǔn)營銷。對于企業(yè)來說,以前更多是把節(jié)日作為營銷點,今年更多的是在創(chuàng)造賣點了,“就是變被動營銷為主動營銷,主動出擊是一種在搶市場的感覺”,她告訴記者。
飛美家具總經(jīng)理周凱軍也表示,今年的“金九銀十”來得比較早,“各個賣場的活動都已經(jīng)開始了,相當(dāng)于10月份還沒有到就已經(jīng)開始了,飛美家具也在配合各大賣場做一些活動,我們在近期已經(jīng)推出了一些新品,比如新的衣帽間系統(tǒng)?!标懤^毅也告訴記者,針對“金九銀十”會有一些創(chuàng)新活動。
東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新則表示,盡管今年市場趨于平穩(wěn),但家居賣場的活動力度都比較高,消費者客流雖然不如往年多,但成交的比例卻提高了?!皷|方家園截至9月3日,已經(jīng)推出了11次活動,往年也有活動,但頻率沒有今年高。”他表示,“接下來的9月到12月份,可能還將推出5-8場活動”。
■ 市場走訪
消費者熱情比較高
9月1日,記者陸續(xù)走訪了城外誠家居廣場和集美家居大紅門店。盡管下著小雨,但與陰雨綿綿的天氣不同的是,賣場里面卻是人來人往,各種促銷活動都在火熱進行。
在城外誠家具廣場貓王家具店,銷售人員告訴記者,目前主推的一款特價沙發(fā),不到半天時間已經(jīng)售出3件。據(jù)了解,這款原價5500多元的兩用沙發(fā),參與總裁簽售只需要3000元,來買家具的多為年輕人,也有老年人?!坝幸粚戏蚱?,買給兒子十一結(jié)婚用的”,銷售人員說,“他們已經(jīng)看了很久了,一直在等,我們一做活動他們就來了”。
在天貓愛蜂潮的賣場里,盡管沒有參與城外誠的總裁簽售,也有不少商品打出特價,顧家家居一款原價2萬多的轉(zhuǎn)角沙發(fā),現(xiàn)在拿出15套,僅售6999元。此外,來這里看家具的,也并不都是住得近的,在斯堪維亞丹麥兒童家具店里,一家三代的顧客正在為小孫子選床,據(jù)小孩的爸爸介紹,他們是從海淀過來的。
記者當(dāng)日下午又去了集美家居大紅門店,從現(xiàn)場走訪的情況來看,該賣場無論是家具還是建材,幾乎每家店里都會有一到兩組人在進行咨詢和選購。在一家櫥柜門店里,一組顧客正在交付定金,并商量何時送貨的事宜。該店銷售人員說,平時也會有一些折扣,但是沒有這么大,都是為了配合賣場做活動才有這么大的力度。
■ 行業(yè)解析
更關(guān)注服務(wù)的提升
東方瑞寰集團首席品牌官湯鵬表示,東方家園建材超市在活動期間會推出更具競爭力的價格,更重要的是給客戶帶來價值,包括為顧客提供集家居、建材、裝修、設(shè)計等一體化的服務(wù)?!敖谝呀?jīng)推出了很多,比如有些客戶對于裝修不太放心,我們提供的‘工程E時代’在線監(jiān)理服務(wù),只要用戶名和密碼,客戶就可以像登錄郵箱或者微博一樣看到自己新家的裝修裝潢進度。”
居然之家副總裁任成則表示,與往年相比,居然之家會更重視對消費者的服務(wù),接下來的服務(wù)也會有所創(chuàng)新,但究竟會有哪些創(chuàng)新任成表示仍在研究當(dāng)中。
更關(guān)注性價比
家居行業(yè)目前仍有一些疲軟,樓市的調(diào)控政策也沒有放松,任成認(rèn)為,在這樣的環(huán)境下,“消費者的消費變得更加理性了,在挑選家居產(chǎn)品時也會比以前更慎重一些”。
劉洋也表示,在9月1日進行的最后一次爆破營銷與之前不同的是,歐美家具賣得不錯,“之前的爆破營銷是帶不動歐美家具的,一些高端顧客可能會去選擇一些很貴的東西”?,F(xiàn)在哪怕是高端顧客,也會去追求性價比,選擇合適的時間去購買。
■ 業(yè)內(nèi)聲音
市場呈現(xiàn)兩極化態(tài)勢
●湯鵬,東方瑞寰集團首席品牌官
今年的家居市場跟往年相比,從消費者構(gòu)成上看,兩極化會更明顯一些。一方面高端的樓盤項目如別墅項目,受到限購等因素的影響比較少,這部分人群的消費購買行為更關(guān)注品牌、品質(zhì),要求較高。另一方面,今年保障房大量入市,這部分消費者在進行裝修的過程中可能更關(guān)注性價比,趨向于購買實惠的裝修產(chǎn)品。
這種態(tài)勢跟往年是不一樣的,往年的分布可能會更均勻一些,高端別墅或者豪宅,相對來說會比較少,低端相對也不會太多,中端是所占比例較大的。
大環(huán)境對家居業(yè)有利好
●劉晨,北京市場協(xié)會家居分會秘書長
家居作為與樓市緊密相關(guān)的行業(yè),一方面,從整個大環(huán)境來看,限購執(zhí)行兩三年來,與房地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的行業(yè),無論鋼鐵、水泥、汽車,還是家具家裝,都受到了一定程度的影響。
但是同時,消費者有了一部分積蓄,隨著物價的上漲,會導(dǎo)致一部分消費需求的釋放。對今年的“金九銀十”,持一種“比較樂觀的觀望態(tài)度”。