東鵬設(shè)在北京閩龍?zhí)沾煽偛炕氐钠炫灥曛鞔虼纱u，潔具不過(guò)是小小的配角罷了。

裝在別墅浴室里的一款智能馬桶忽然發(fā)生燃燒，整個(gè)馬桶蓋燒得焦黑，并熏壞別墅內(nèi)其他物品，價(jià)值將近30萬(wàn)元!這起8月初發(fā)生在東鵬潔具身上的“自燃”事故，讓本來(lái)就在潔具經(jīng)營(yíng)方面差強(qiáng)人意的東鵬雪上加霜，更讓曲高和寡的智能衛(wèi)浴行業(yè)陷入安全危機(jī)。業(yè)內(nèi)專家表示，高附加值誘惑眾多品牌爭(zhēng)相殺入智能衛(wèi)浴領(lǐng)域，膨脹式的發(fā)展實(shí)則潛藏極大安全隱患，東鵬智能馬桶“自燃”事故或使這個(gè)行業(yè)受到重挫。

東鵬智能馬桶突然“自燃”

曾代表著“高端、時(shí)尚、科技”的智能馬桶，由于東鵬潔具的一次“自燃”事故，被貼上了“危險(xiǎn)”的標(biāo)簽。

來(lái)自媒體公開(kāi)報(bào)道稱，8月4日晚劉先生家的智能馬桶在待機(jī)狀態(tài)下突然燃燒，產(chǎn)生的黑色粉塵遍布三層的別墅。劉先生的妻子阿敏表示，這個(gè)智能馬桶是2010年購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)在賣場(chǎng)以3000元的活動(dòng)價(jià)購(gòu)得，是國(guó)內(nèi)知名品牌東鵬潔具。阿敏稱，“我們使用了一年多，一直都沒(méi)有出現(xiàn)任何故障，沒(méi)想到會(huì)爆炸，讓我們損失至少30萬(wàn)元”。

東鵬潔具發(fā)言人姚峰8月18日向記者否認(rèn)了有關(guān)“爆炸”的說(shuō)法，稱其為“自燃”，具體原因尚在調(diào)查中，已與消費(fèi)者協(xié)商好以優(yōu)惠價(jià)更換新馬桶，“消費(fèi)者對(duì)東鵬的服務(wù)十分滿意，也愿意繼續(xù)使用該品牌馬桶”。

8月18日，北記者在紅星美凱龍東四環(huán)商場(chǎng)就此事隨機(jī)采訪消費(fèi)者時(shí)，大家都表示驚訝。一位中年女士表示：“本來(lái)選購(gòu)智能馬桶就是圖個(gè)舒適，沒(méi)想到這舒適下還暗藏地雷，太恐怖了，還是買普通的算了。”

東鵬智能衛(wèi)浴技術(shù)受質(zhì)疑

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，東鵬潔具智能衛(wèi)浴生產(chǎn)技術(shù)存在軟肋，同行對(duì)東鵬智能衛(wèi)浴的技術(shù)可靠性很不認(rèn)同。

“東鵬智能馬桶‘自燃’可能是電機(jī)的問(wèn)題，我們就從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的投訴?！笔ァね旭R斯銷售人員對(duì)該品牌的品質(zhì)十分自信?！皣?guó)產(chǎn)的技術(shù)不過(guò)關(guān)吧，我們都是全進(jìn)口。”科勒銷售人員表示，他們的智能馬桶電機(jī)由指定生產(chǎn)廠家配套，國(guó)產(chǎn)品牌很多就不是由一家生產(chǎn)的?！鞍l(fā)生事故的那種產(chǎn)品應(yīng)該是無(wú)水箱即熱式智能馬桶，不使用時(shí)也一直通電，短路導(dǎo)致自燃。” 紅星美凱龍東四環(huán)商場(chǎng)法恩莎銷售人員告訴記者，東鵬潔具銷售并不好，剛開(kāi)始在他們店隔壁，后來(lái)搬到對(duì)面，再之后就從賣場(chǎng)消失了。

記者發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)東鵬系統(tǒng)潔具品類并不起眼，完全由東鵬生產(chǎn)的智能馬桶競(jìng)爭(zhēng)力更是微弱。在位于閩龍?zhí)沾煽偛炕氐臇|鵬瓷磚國(guó)際生活館里，瓷磚為主打產(chǎn)品，潔具只是一個(gè)配角。銷售員對(duì)馬桶“自燃”事件一無(wú)所知，只是堅(jiān)稱“我們這里沒(méi)有那款”。他表示，購(gòu)買智能馬桶的顧客很少，即使買也是選擇西馬較多，“西馬由東鵬與韓國(guó)品牌合作，胚體由東鵬生產(chǎn)，電機(jī)從韓國(guó)進(jìn)口，售價(jià)六七千元，完全由東鵬生產(chǎn)的只要3000多元”。

智能衛(wèi)浴行業(yè)或受重挫

記者走訪京城主流賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，在高附加值誘惑下，國(guó)內(nèi)外知名衛(wèi)浴品牌幾乎每家都力推智能馬桶，并將其擺在最醒目位置，價(jià)格比普通馬桶高出不止一倍。比如，東鵬普通馬桶2000多元，智能馬桶則要六七千元;法恩莎普通馬桶售價(jià)為兩三千元，智能馬桶卻要7000多元;TOTO普通馬桶售價(jià)不過(guò)幾千元，智能馬桶折后仍然高達(dá)3萬(wàn)余元。

不過(guò)，智能衛(wèi)浴的加熱、洗凈等智能效果并未得到消費(fèi)者普遍接受，高昂的價(jià)格也阻止了這個(gè)行業(yè)的迅猛發(fā)展，目前市場(chǎng)占有率不到20%，東鵬“自燃門”折射出潛藏在智能衛(wèi)浴行業(yè)的安全隱患。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，本來(lái)就在東鵬系統(tǒng)中處于配角地位的東鵬潔具因?yàn)椤白匀肌笔鹿士赡軙?huì)更加雪上加霜，而整個(gè)智能衛(wèi)浴行業(yè)，也可能因此遭遇重挫，走向低谷。